أدوات الوطني

أدوات الوطني

حاسبة الجوهرة

 

الحد الأدنى للإيداع 50 د.ك. والحد الأقصى 500,000 د.ك
في حال عدم السحب خلال المدة المطلوبة، سيتم مضاعفة فرصك

حاسبة نقاط مايلز الوطني

أوقات الصلاة

  • الإمساك

  • الفجر

  • الظهر

  • العصر

  • المغرب

  • العشاء

حالة الطقس

C

درجة الحرارة
C
  • الرطوبة

  • الرياح

  • سرعة الرياح

  • الشروق

  • الغروب

حاسبة القروض

حاسبة إعادة تمويل القروض

حاسبة نقاط مكافآت الوطني

حاسبة الودائع

محول العملات

إشعارات

  • ملاحظة هامة لمعاملات الشراء عبر الانترنت

    عملاءنا الأعزاء، من أجل حمايتكم ، يرجى العلم أنه يمكنكم الآن إجراء 5 معاملات شراء عبر الانترنت في اليوم. وعليه، سيتم رفض المعاملة السادسة على بطاقة الوطني للسحب الآلي وسيتوجب عليك الانتظار لليوم التالي لإتمام أي معاملة جديدة عبر الإنترنت. اقرأ المزيد

  • ملاحظة هامة للرقم السري

    عملاءنا الأعزاء، من أجل حمايتكم، يرجى العلم أنه لديكم 3 محاولات فقط لإدخال الرقم السري بشكل صحيح على أجهزة السحب الآلي و سيتوجب عليكم الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية على 1801801 لإعادة تفعيل البطاقة. تواصل معنا

  • ملاحظة هامة

    بنك الكويت الوطني لن يطلب منك بتاتاً أي معلومات خاصة بحسابك، بطاقتك، رمز CVV، الرقم السري أو OTP عبر الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى. يرجى عدم كشف معلوماتك المصرفية لأي جهة. أعرف المزيد

نماذج العملاء

نماذج العملاء

لأي عميل يود تقديم شكوى عن طريق موظفي خدمة العملاء

تحميل

تحميل

لكل المتسوقين الذين يعتقدون أن هناك خطأ ما عند تسديد ثمن مشترياتهم

تحميل

تحميل

نموذج شكاوى

لتقديم شكوى، يرجى تعبئة نموذج الشكاوي المرفق (والمتوفر في كافة فروع بنك الكويت الوطني) وتقديمه من خلال:

  • زيارة مقر وحدة الشكاوي في مبنى الراية 2 - الميزانين 1. ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:30 صباحاً حتى 3:00 بعد الظهر
  • عن طريق البريد: ص. ب: 95، الصفاة 13001، بنك الكويت الوطني، وحدة شكاوي العملاء
  • أو كمرفق عن طريق البريد الإلكتروني إلى وحدة الشكاوي (Customercomplaintsunit@nbk.com)

المدة المحددة لوحدة الشكاوي في البنك لتقديم الرد للعميل لا تتعدى 15 يوم عمل من تاريخ استلام وحدة الشكاوي للشكوى.

في حال عدم التوصل إلي إزالة أسباب الشكوى المقدمة، فإنه يتعين على العميل التوجة لتقديم تظلم إلى وحدة حماية العملاء لدى بنك الكويت المركزي.

دور وحدة الشكاوي هو دور فني بحت ولا يمكن الاستناد إليه أو استخدامه كدليل اذا ما تم إحالة موضوع الشكوى إلى القضاء كما لا يمكن أن تقوم بدور الرد على استفسارات العملاء باستثناء موضوع الشكوى قيد الدرس.

نموذج إقرار نقاط البيع

للإقرار بمبلغ تم سحبه من بطاقة السحب الآلي أو البطاقة الائتمانية عبر أحد نقاط البيع بالخطأ، أو تم سحبه أكثر من مرة بغرض الإحتيال، الرجاء طباعة استمارة الإقرار، وتوقيعها باستخدام توقيعك المصرفي المعتمد ثم يمكنك بعدها ارسال الطلب عبر البريد الإلكتروني:

​(Cards-Chargebacks&DisputeResolutions-Kuwait@nbk.com)

أو عن طريق الفاكس 22443979.