أدوات الوطني

أدوات الوطني

حاسبة الجوهرة

 

الحد الأدنى للإيداع 50 د.ك. والحد الأقصى 500,000 د.ك
في حال عدم السحب خلال المدة المطلوبة، سيتم مضاعفة فرصك

حاسبة نقاط مايلز الوطني

أوقات الصلاة

  • الإمساك

  • الفجر

  • الظهر

  • العصر

  • المغرب

  • العشاء

حاسبة القروض

حاسبة إعادة تمويل القروض

حاسبة نقاط مكافآت الوطني

حاسبة الودائع

محول العملات

إشعارات

  • أوقات العمل خلال شهر رمضان المبارك

    أوقات العمل الرسمية لبنك الكويت الوطني خلال شهر رمضان المبارك اقرأ المزيد

  • ملاحظة هامة لمعاملات الشراء عبر الانترنت

    عملاءنا الأعزاء، من أجل حمايتكم ، يرجى العلم أنه يمكنكم الآن إجراء 5 معاملات شراء عبر الانترنت في اليوم. وعليه، سيتم رفض المعاملة السادسة على بطاقة الوطني للسحب الآلي وسيتوجب عليك الانتظار لليوم التالي لإتمام أي معاملة جديدة عبر الإنترنت. اقرأ المزيد

  • ملاحظة هامة للرقم السري

    عملاءنا الأعزاء، من أجل حمايتكم، يرجى العلم أنه لديكم 3 محاولات فقط لإدخال الرقم السري بشكل صحيح على أجهزة السحب الآلي و سيتوجب عليكم الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية على 1801801 لإعادة تفعيل البطاقة. تواصل معنا

  • ملاحظة هامة

    بنك الكويت الوطني لن يطلب منك بتاتاً أي معلومات خاصة بحسابك، بطاقتك، رمز CVV، الرقم السري أو OTP عبر الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى. يرجى عدم كشف معلوماتك المصرفية لأي جهة. أعرف المزيد

حظر تمرير البطاقات المصرفية

لمحة عامة

وفقاً للتعليمات الصادرة عن بنك الكويت المركزي، لقد تم حظر تمرير البطاقات الائتمانية، السحب الآلي ومسبقة الدفع (Double Swipe) على الأنظمة الآلية الخاصة بالمتجر. بنك الكويت الوطني ينصح عملاءه باتباع هذه التوجيهات بهدف حماية بياناتهم من السرقة وضمان الامتثال للمعايير الدولية.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الاتصال على الرقم المخصص 5958 2259 لتقديم شكوى ضد أي تاجر يقوم بتمرير البطاقات على الأجهزة.

من المستهدف من هذا الإعلان؟

يُطبّق هذا الإعلان على جميع عملاء بنك الكويت الوطني وغير عملاء البنك الذين يستخدمون بطاقاتهم المصرفية للدفع.

ماذا يجب أن أعرف؟

عند إدخال البطاقة للمرة الأولى في جهاز نقطة البيع، تكتمل عملية الدفع بعد الموافقة اللازمة أو الرفض. قد تصلك فوراً رسالة نصية قصيرة لإخطارك بنجاح العملية، والتي تخضع لشروط البنك.

تمرير البطاقة (Double swipe) تعني قيام أمين الصندوق أو العامل في المتجر بتمرير البطاقة للمرة الثانية على الأنظمة الآلية الخاصة بالمتجر مباشرة بعد قبول العملية.

ومن خلال تمرير البطاقة على الأنظمة الآلية (Double swipe)، يستطيع العامل في المتجر الوصول إلى جميع بيانات بطاقتك وتخزينها على الكمبيوتر الخاص بالمتجر، بما في ذلك المعلومات السرية المشفرة على الشريط المغناطيسي. وفي حال تم اختراق الأنظمة الآلية الخاصة بالمتجر أو نظام الكمبيوتر الخاص بالمتجر، فإن بيانات بطاقتك ستكون معرضة لخطر السرقة، ومن المحتمل أن يتم صنع بطاقات دفع مزيفة و/ أو إجراء عمليات احتيالية باستخدام بياناتك.

لذلك، يجب إدخال البطاقات المصرفية أو تمريرها في أجهزة نقاط البيع لمرة واحدة فقط.

1. لماذا يتم تمرير بطاقات الدفع على الأنظمة الآلية الخاصة بالمتجر مرة أخرى؟

يقوم المحاسب أو العامل في المتجر بتمرير بطاقة الدفع (Double Swipe) على أنظمته الآلية للحصول على تفاصيل الدفع الخاصة ببطاقتك والبيانات الشخصية المخزنة على الشريط المغناطيسي للبطاقات الائتمانية، السحب الآلي أو مسبقة الدفع، وذلك بهدف استخدامها لأغراض داخلية خاصة بالمحاسبة، التسوية و/أو التسويق.

2. ما هي المعلومات التي يمكن الوصول إليها من خلال تمرير البطاقة؟

عند تمرير البطاقة في أجهزة نقاط البيع أو الدفع، يمكن الوصول إلى جميع البيانات الإثباتية المرتبطة بالدفع والمشفرة على الشريط المغناطيسي في بطاقتك وتخزينها. بيانات حامل البطاقة هي عبارة عن أية بيانات تعريفية شخصية لحامل البطاقة. وتتضمن رقم الحساب الأساسي (PAN)، اسم حامل البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الخدمة.

البيانات الإثباتية الهامة تعني سجل البيانات المخزنة على الشريط المغناطيسي والمطابقة للبيانات على الشريحة الإلكترونية، ورموز التحقق للبطاقة وقيمة (CAV2/CVC2/CVV2/CID).الرقم السري يمنع تخزين البيانات الحساسة من قبل التاجر بعد نجاح عملية الدفع. إن حفظ وتخزين البيانات السرية أمر محظور.

3. لماذا تحتوي بطاقات الشريحة EMV المستخدمة في الكويت على شريط مغناطيسي؟

إن عمليات الدفع باستخدام البطاقات المصرفية في الكويت تتم باستخدام المعلومات المخزنة على الشرائح الإلكترونية الذكية والأرقام السرية. جميع بطاقات الدفع المصدرة في الكويت تحت العلامات التجارية العالمية يمكن استخدامها في الخارج.  لذلك، جميع البطاقات تحتوي على شريط ممغنط لتتمكن من استخدامها عند السفر إلى البلدان التي لم تستخدم تكنولوجيا الشرائح الإلكترونية الذكية حتى الآن.

4. ما هي الوسائل البديلة المتوفرة للتجار الذين تتطلب أعمالهم التجارية الحصول على بيانات حاملي البطاقات المطلوبة أو على المعلومات غير السرية؟

يمكن للتجار في حال كانت أعمالهم التجارية تتطلب الحصول على بيانات سرية عن حامل البطاقة استشارة البنك الذي يزودهم بأنظمة الدفع الآلية للحصول على أجهزة بيع متوافقة (IPOS)، والتي تتماشى مع معايير الأمان وحماية بيانات بطاقة الدفع (PCI DSS).

يجب على جميع المتاجر في الكويت التوقف عن تمرير البطاقات الائتمانية، السحب الآلي ومسبقة الدفع على أنظمتهم الآلية الخاصة بالمتجر (Double Swipe).

كيف أكون متعاوناً؟

عند تجنب تمرير بطاقاتك المصرفية على الأنظمة الآلية الخاصة بالمتجر، تكون قد التزمت بتعليمات بنك الكويت المركزي، بالإضافة إلى حماية بيانات بطاقتك المصرفية.

أخبرني المزيد

  • لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على 1801801
  • لتقديم شكوى ضد أي متجر يقوم بتمرير البطاقات على الأجهزة، يرجى الاتصال على الرقم المخصص 22595958