تعد ركيزة 'الاستفادة من قدراتنا' حجر الزاوية في دفع النمو المستدام للأعمال من خلال تعزيز المرونة التنظيمية. ويبدأ ذلك من خلال الإدارة الفعالة لمكان العمل، والتي تشمل السياسات، الثقافة، الممارسات والبرامج التي تعمل على تمكين التحول في مجالات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية على مستوى البنك. ومن خلال إعطاء الأولوية لمشاركة الموظفين، بالإضافة إلى المبادرات الخاصة بالتطوير والتحول الرقمي، نضمن تحقيق النجاح التنظيمي المستدام على المدى الطويل.
قام بنك الكويت الوطني بتطوير بيان واستراتيجية الالتزام بمبادئ التنوع والشمول والمساواة على مستوى المجموعة بهدف تعزيز التنوع وضمان تكافؤ الفرص لجميع الموظفين، بالإضافة إلى تنمية بيئة عمل شاملة وداعمة.
مقاييس التنوع الرئيسية - بنك الكويت الوطني - الكويت:
من إجمالي القوى العاملة من الإناث
من المناصب الإدارية يشغلها العنصر النسائي
موظفاً في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات
العدد الإجمالي لساعات التدريب.
متوسط عدد ساعات التدريب لكل موظف.
إجمالي عدد ساعات التدريب المخصصة لموضوعات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية.
يمكن تلخيص عرض قيمة الموظف في بنك الكويت الوطني عبر ثلاث ركائز أساسية تعكس رؤية البنك ومسيرته الريادية:
أولاً: قصة نجاحنا
ينضم موظفو الوطني إلى إرث عريق وعلامة تجارية مميزة تمثل مصدر فخر وثقة. ومعاً، نواصل مسيرتنا لتحقيق المزيد من النجاحات وتعزيز مكانتنا الرائدة.
ثانياً: التميز المهني
يعمل موظفو الوطني في بيئة تزخر بأفضل المهنيين المتميزين الذين يلتزمون بأعلى المعايير ويحرصون على تشجيع بعضهم البعض لتحقيق أعلى الطموحات والأهداف المهنية بكفاءة واحترافية.
ثالثاً: التعلم المكثف
في ظل ثقافة تدعم التطور المستمر، يمكن لموظفي البنك تنمية شخصياتهم والتعلم بشكل دائم، حيث نسعى لبناء مسيرة مهنية طويلة الأمد لموظفينا تساهم في تحقيق إنجازات شخصية ومهنية مستدامة.
استبيان مشاركة الموظفين في بنك الكويت الوطني
• يقوم بنك الكويت الوطني بإجراء الاستبيان كل عامين لقياس وتطوير مشاركة موظفيه
• يهدف إلى تحديد نقاط القوة والتعرف على آليات تحسين الأداء
• في العام 2023، بلغ معدل استجابة الموظفين 86%، متفوقاً على متوسط معدلات الاستجابة العالمية
• وصل معدل المشاركة المستدامة إلى 84%، أي أعلى من متوسط الاستجابة العالمية بنسبة 7%
يحرص بنك الكويت الوطني على ترسيخ التزامه بمبادئ التوظيف المسؤول وضمان بيئة عمل صحية وآمنة لجميع موظفيه. وفي العام 2023، اتخذ البنك خطوات محورية لتطوير واعتماد سياسة شكاوى وتظلمات الموظفين والحماية من الانتقام التي تمت المصادقة عليها رسمياً من قبل مجلس الإدارة.
وتهدف هذه السياسة إلى تعزيز ثقافة الشفافية والثقة، مع ضمان معاملة عادلة وغير تمييزية للموظفين بغض النظر عن الجنس، العرق، اللون، اللغة، الدين، الآراء السياسية أو أي حالة أخرى.
للمزيد من المعلومات: بيان سياسة شكاوى وتظلمات الموظفين
في خطوة تعكس التزام بنك الكويت الوطني بتعزيز بيئة عمل إيجابية وداعمة لموظفيه، أعلن البنك عن تقديم إجازة الأبوة لجميع الموظفين من الذكور، حيث أصبح يحق لهم الحصول على إجازة أبوة مدفوعة الأجر لمدة ثلاثة أيام عمل. ويلتزم بنك الكويت الوطني بدعم رفاهية موظفيه وأسرهم من خلال تقديم مزايا مرنة وتنافسية، بما يعكس حرصه على تعزيز التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
المزيد من المعلومات حول سياسات وممارسات الموارد البشرية لمجموعة بنك الكويت الوطني: بيان السياسة الإدارية للموارد البشرية
في إطار التزامه برفاهية موظفيه، أطلق بنك الكويت الوطني برنامجاً شاملاً يعزز صحة الموظفين جسدياً ونفسياً، ويهتم بالجوانب الأسرية والاجتماعية.
وعقد البنك شراكة مع مستشفى واره لتوفير خدمات طبية متخصصة داخل موقع العمل تشمل الإسعافات الأولية والصحة المهنية، مما يعكس التزامه بتوفير بيئة عمل صحية وآمنة. كما أبرم تعاوناً مع معهد انسباير الصحي لتشغيل صالة رياضية حديثة في المقر الرئيسي للبنك، مما يتيح للموظفين فرصة تعزيز لياقتهم البدنية.
ويمنح البنك الأولوية لتعزيز الصحة النفسية لموظفيه، حيث دشن صفحة مخصصة للصحة العقلية على منصة الوطني التعليمية تضم ستة برامج نوعية تُعنى بإدارة التوتر، تعزيز التنوع في مكان العمل، فهم المشاعر، تعزيز الاحترام المتبادل وزيادة مستويات الرفاهية في بيئة العمل. ومن خلال هذه المبادرات المتكاملة، يؤكد الوطني التزامه بدعم موظفيه ليحققوا توازناً صحياً بين حياتهم المهنية والشخصية، مما ينعكس إيجابياً على إنتاجيتهم ورضاهم الوظيفي.
يحرص بنك الكويت الوطني على ترسيخ التزامه بمبادئ التوظيف المسؤول وضمان بيئة عمل صحية وآمنة لجميع موظفيه. وفي العام 2023، اتخذ البنك خطوات محورية لتطوير واعتماد سياسة شكاوى وتظلمات الموظفين والحماية من الانتقام التي تمت المصادقة عليها رسمياً من قبل مجلس الإدارة.
وتهدف هذه السياسة إلى تعزيز ثقافة الشفافية والثقة، مع ضمان معاملة عادلة وغير تمييزية للموظفين بغض النظر عن الجنس، العرق، اللون، اللغة، الدين، الآراء السياسية أو أي حالة أخرى.
للمزيد من المعلومات: بيان سياسة شكاوى وتظلمات الموظفين
في خطوة تعكس التزام بنك الكويت الوطني بتعزيز بيئة عمل إيجابية وداعمة لموظفيه، أعلن البنك عن تقديم إجازة الأبوة لجميع الموظفين من الذكور، حيث أصبح يحق لهم الحصول على إجازة أبوة مدفوعة الأجر لمدة ثلاثة أيام عمل. ويلتزم بنك الكويت الوطني بدعم رفاهية موظفيه وأسرهم من خلال تقديم مزايا مرنة وتنافسية، بما يعكس حرصه على تعزيز التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
المزيد من المعلومات حول سياسات وممارسات الموارد البشرية لمجموعة بنك الكويت الوطني: بيان السياسة الإدارية للموارد البشرية
في إطار التزامه برفاهية موظفيه، أطلق بنك الكويت الوطني برنامجاً شاملاً يعزز صحة الموظفين جسدياً ونفسياً، ويهتم بالجوانب الأسرية والاجتماعية.
وعقد البنك شراكة مع مستشفى واره لتوفير خدمات طبية متخصصة داخل موقع العمل تشمل الإسعافات الأولية والصحة المهنية، مما يعكس التزامه بتوفير بيئة عمل صحية وآمنة. كما أبرم تعاوناً مع معهد انسباير الصحي لتشغيل صالة رياضية حديثة في المقر الرئيسي للبنك، مما يتيح للموظفين فرصة تعزيز لياقتهم البدنية.
ويمنح البنك الأولوية لتعزيز الصحة النفسية لموظفيه، حيث دشن صفحة مخصصة للصحة العقلية على منصة الوطني التعليمية تضم ستة برامج نوعية تُعنى بإدارة التوتر، تعزيز التنوع في مكان العمل، فهم المشاعر، تعزيز الاحترام المتبادل وزيادة مستويات الرفاهية في بيئة العمل. ومن خلال هذه المبادرات المتكاملة، يؤكد الوطني التزامه بدعم موظفيه ليحققوا توازناً صحياً بين حياتهم المهنية والشخصية، مما ينعكس إيجابياً على إنتاجيتهم ورضاهم الوظيفي.
يضع بنك الكويت الوطني التحول الرقمي في صميم استراتيجية أعماله باعتباره عنصراً جوهرياً لتحقيق النمو المستدام. ويعكس هذا الالتزام من خلال استراتيجية متكاملة للتحول الرقمي تهدف إلى ترسيخ بيئة عمل رقمية مرنة تعزز ثقافة الإبداع والتميز. وإيماناً منه بأهمية التحول الرقمي، يسعى البنك إلى مواءمة استراتيجية أعماله مع مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، مما يعزز دوره في تقديم حلول مبتكرة ومسؤولة.
يحرص بنك الكويت الوطني على دعم نمو وتطور قطاع التقنية المالية (FinTech)، إدراكاً منه لدوره في دفع عجلة التنمية المستدامة. ومن خلال توظيف أحدث التقنيات، يلتزم البنك بتعزيز حلول مبتكرة تتميز بالكفاءة، الشفافية والمسؤولية، مما يساهم في تطوير القطاع المالي بشكل شامل. كما يهدف البنك إلى تمكين قطاع التقنية المالية (FinTech) من أداء دوره الحيوي في تعزيز مرونة النظم المالية.
شراكات بنك الكويت الوطني في مجال قطاع التقنية المالية (FinTech) تمنحك فرصاً جديدة للتوسع والتحول الرقمي. وتمكّنك هذه الشراكات من الارتقاء بمستوى حلولك التكنولوجية إلى آفاق جديدة، مما يعزز من قدرتك على الابتكار ويتيح لك الاستفادة من أحدث التقنيات لتحسين تجربة العملاء ودعم النمو المستدام في قطاع أعمالك.