أين تجدنا 
01759700
لبنان
الأسئلة الشائعة
-
ماذا يجب أن أعرف عن خدمة الرسائل النصية القصيرة؟
-
الرسوم الشهرية لهذه الخدمة هي 4500 ل.ل.
-
سيتم خصم رسوم الاشتراك بعد 24 ساعة من تاريخ الاشتراك
-
ستتلقى رسالة قصيرة فورية عند إجراء أي عملية على حسابك أو بطاقتك الائتمانية أو عن طريق أي قناة مصرفية أخرى
-
يمكنك تغيير الحد الأدنى للمبلغ المطلوب لاستلام الرسائل عن طريق خدمة الوطني عبر الإنترنت أو من خلال زيارة أحد فروعنا
-
يمكنك إيقاف الخدمة واسترجاع الرسوم بعد شهر من تاريخ خصم رسوم الخدمة. عليك الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية على الرقم 961738800+ لتنفيذ هذه العملية
-
-
كيف يمكنني الاشتراك في خدمة الرسائل النصية القصيرة؟
يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة من خلال خدمة الوطني عبر الإنترنت، الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية على الرقم 961738800+ أو زيارة أحد فروعنا.
-
ما هي رسوم الاشتراك في خدمة الرسائل النصية؟
تخضع الخدمة لرسوم سنوية يتم خصمها بعد مرور 24 ساعة من تاريخ الاشتراك.
-
متى أتلقى رسالة نصية قصيرة؟
ستتلقى رسائل نصية قصيرة عند إجراء المعاملات المصرفية التالية:
o الدفع عند نقاط البيع
o الشراء عبر الإنترنت
o السحب والإيداع النقدي
o إشعارات تحويل الرواتب، المكافآت أو تحويل مالي
o فتح الحسابات وإغلاقها
o إصدار بطاقة ائتمانية الجديدة وجهوزيتها للاستلام
o سحب الأموال وتحويلها والقيام بعمليات الدفع التلقائي
o تغيير الرقم السري لبطاقة السحب الآلي
o طلب الاستقطاعات الشهرية
ملاحظة: تبين الرسائل النصية مبالغ السحب أو الإيداع، فضلاً عن الرصيد المتبقي في حسابك
-
ما هي المعلومات التي تتضمنها الرسائل النصية القصيرة؟
تتضمن الرسائل النصية مبالغ السحب أو الإيداع، فضلاً عن الرصيد المتبقي في حسابك.
-
هل يمكنني استلام الرسائل النصية القصيرة إذا كنت مسافراً؟
ستتمكن من استلام الرسائل النصية القصيرة على هاتفك النقال إذا كنت مشتركاً في خدمة التجوال، وتكون المبالغ بالدولار الأميريكي.
-
بأي لغة ستصلني الرسالة النصية القصيرة؟
يمكنك اختيار لغتك المفضلة: العربية أو الإنجليزية.
-
كيف يمكنني إلغاء الخدمة؟ وهل أسترجع الرسوم؟
يمكنك إلغاء الخدمة عبر الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية على الرقم 9611738800+ أو زيارة أحد فروع الوطني.
كما يمكنك استرجاع رسوم الإلغاء إذا تلقينا طلب الإلغاء خلال شهر من تاريخ استيفاء الرسوم كحد أقصى.
-
ماذا أفعل إذا غيرت رقم هاتفي النقال؟
إذا غيرت رقم هاتفك، يرجى التأكد من تحديثه من خلال خدمة الوطني عبر الإنترنت أو عبر الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية على الرقم 6911738800+ أو زيارة أحد فروعنا، وذلك لضمان استلامك الرسائل النصية القصيرة على رقم هاتفك الجديد.
-
ما هي التغييرات التي ستطرأ على خدمة الرسائل النصية القصيرة أثناء تواجدي خارج البلاد؟
سيتلقى أصحاب الهواتف النقالة المزودة بخدمة التجوال الرسائل النصية بالدولار الأمريكي أثناء تواجدهم خارج البلاد.
-
ما هي الرسوم المترتبة على خدمة الرسائل النصية القصيرة؟
تترتب على هذه الخدمة رسوم سنوية يتم خصمها بعد سنة من تاريخ الاشتراك في الخدمة.
-
هل سأتلقى رسائل نصية قصيرة لإشعاري بالعمليات التي تقل عن السقف المحدد أو ما يعادله؟
نعم، يمكنك اختيار سقف العمليات المصرفية التي ترغب بتلقي الإشعارات بشأنها عبر رسائل نصية قصيرة. لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية على الرقم 6911738800+ أو زيارة أحد فروعنا.
