لنكن على دراية

أغلق المكالمة فوراً. الوطني لن يطلب منك رقم البطاقة، كلمة التأكيد لمرة واحدة (OTP)، الرقم السري (PIN )، رمز الأمان CVV، أو أي بيانات شخصية عبر الهاتف. وإذا راودك الشك، تواصل مع البنك على الرقم الرسمي. 

قم بإيقاف البطاقة فوراً من خلال التطبيق، ثم تواصل مع البنك لفتح تحقيق، واطلب إعادة إصدار بطاقة جديدة.

تأكد إن عنوان الموقع هو nbk.com قبل تسجيل الدخول. وإذا وصلك رابط مشبوه، لا تضغط عليه وادخل الموقع بنفسك يدوياً.

أبلغه أنك ستتواصل مع البنك بنفسك، ثم أغلق المكالمة. البنك لا يطلب التحقق من الحساب بهذه الطريقة.

بنك الكويت الوطني لا يرسل روابط تطلب بيانات شخصية. الرسائل الرسمية تكون لغتها واضحة وخالية من الأخطاء الإملائية، ولا تطلب اتخاذ أي إجراء عاجل. وفي حال الشك، تواصل مع خدمة الوطني الهاتفية على الرقم 1801801 للتأكد من صحة الرسالة.

كلا. كلمة التأكد لمرة واحدة (OTP) هو رمز مخصص لك فقط، ولا يجب مشاركته مع أي شخص، حتى لو ادّعى أنه موظف في البنك.

أغلق المحادثة فوراً، فهذه محاولة احتيال. لا تشارك كلمة التأكيد لمرة واحدة OTP مع أي شخص.

إذا بدا الرابط غير واضح، أو يطلب بيانات شخصية، أو مكتوب بصيغة استعجال، فلا تضغط عليه نهائياً، وقم بحذف الرسالة فوراً.

غالباً ما تكون محاولة احتيال. بنك الكويت الوطني لا يطلب رسوماً أو بيانات شخصية لاستلام الجوائز.

نعم. تأكد دائماً من وجود علامة التوثيق الزرقاء، ومن أن الحساب هو الحساب الرسمي المعتمد للبنك.

غالباً ما يكون موقعاً احتيالياً. ابحث عن تقييمات حقيقية، وتأكد من وجود عنوان ووسائل تواصل واضحة. وللمزيد من الأمان، استخدم خيار الدفع عند الاستلام في أول طلب للتأكد من مصداقية الموقع.

نعم. لا تشارك صورة بطاقتك مع أي شخص، فالصورة وحدها كافية لسرقة معلوماتك.

غيّر كلمات المرور فوراً، وتواصل مباشرة مع البنك لإيقاف أي نشاط مشبوه ومراجعة العمليات على حسابك.

احذف الرسالة فوراً. البنك لا يطلب تحديث الحساب عبر رسائل بريد إلكتروني تحتوي على روابط.

البنك لا يطلب منك أي بيانات سرية. وإذا ساورك الشك، أغلق المكالمة واتصل بالبنك عبر الرقم الرسمي للتحقق.

كلا، ليس بذلك وحده. ولكن إذا حصل أيضاً على بيانات أخرى مثل كلمة التأكيد لمرة واحدة الـ OTP أو بيانات البطاقة، فقد يتمكن من ذلك. لذلك لا تشارك أي معلومات إضافية.

غيّر كلمات المرور مباشرة، وراقب حساباتك البنكية. وإذا لاحظت أي نشاط غير طبيعي، تواصل مع البنك فوراً.

نعم، رغم أن ذلك نادر. أجهزة السحب الآلي التابعة لبنك الكويت الوطني مزودة بأنظمة متقدمة لاكتشاف هذه المحاولات، إضافة إلى وجود كاميرات مراقبة. ومع ذلك، خصوصاً أثناء السفر واستخدام أجهزة سحب آلي غير تابعة للوطني، تأكد من عدم وجود أي أجزاء غريبة أو غير طبيعية قبل الاستخدام.

هذه محاولة احتيال واضحة. البنك لا يجمّد الحسابات بشكل مفاجئ ولا يطلب رسوماً بهذه الطريقة. أغلق المكالمة فوراً وتواصل مع بنك الكويت الوطني على الرقم 1801801 للتأكد.

الروابط المزيفة، رسائل التصيّد الاحتيالي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، المكالمات التي تنتحل صفة البنك، مواقع التسوق الوهمية، طلبات التحويل المباشر، والرسائل التي تدّعي الفوز بجوائز.

قم بإلغاء البطاقة فوراً، ثم تواصل مع البنك لفتح تحقيق.

استخدم كلمة مرور قوية، ولا تشارك كلمة التأكيد لمرة واحدة OTP، وتأكد دائماً من سبب أي طلب واحرص على تحديث جهازك باستمرار.

لا تضغط على الرابط نهائياً، وقم بحذف الرسالة. البنك لا يطلب تفعيل الحسابات عبر روابط خارجية أو بصيغة استعجال.
 

أبداً. البنك لا يطلب منك تنزيل أي برامج للتحكم بجهازك. هذه طريقة شائعة للاحتيال وسرقة البيانات.

لا تشارك أي معلومات. الجهة الوحيدة التي يمكنها استرجاع الأموال هي البنك نفسه، ومن خلال قنواته الرسمية فقط.

تأكد من أن صفحة الدفع تستخدم نطاقًا موثوقًا لمزود خدمة الدفع، مثل KNET عبر .kpay.com.kw ويفضل أن ينتهي نطاق الموقع بـ kw، إذ يكون غالباً أكثر موثوقية.

كلا. مسح رموز QR من مصادر غير معروفة قد يؤدي إلى روابط مزيفة. استلم أي مبالغ فقط عبر القنوات الرسمية للبنك أو من خلال التحويل المباشر داخل التطبيق.