أدوات الوطني

أدوات الوطني

أوقات الصلاة

  • الفجر

  • الظهر

  • العصر

  • المغرب

  • العشاء

محول العملات

إشعارات

  • لا يوجد إشعارات جديدة

     

تقديم الشكاوى

اختر

سعياً منا لخدمتك بشكل أفضل، يرجى مشاركتنا بأية ملاحظات أو شكاوى أو اقتراحات.

يمكنك الاتصال بنا من خلال:

  1. مركز الخدمة الهاتفية على 17155555
  2. الموقع الإلكتروني (nbk.com)
  3. زيارة أي من فروعنا أو تعبئة نموذج الاقتراحات المتوفر في جميع فروعنا ووضعه في صندوق الاقتراحات المخصص لذلك. يمكن أيضاً التواصل مع مسؤول شكاوى العملاء (علاء غيث) عبر:
  • اتصال على رقم هاتف 17155541 973+
  • إرسال فاكس على الرقم 17104860 973+
  • إرسال رسالة على صندوق البريد رقم 5290 المنامة - البحرين
  • إرسال رسالة إلكترونية إلى (AlaaGhaith@nbk.com)

الاستجابة للملاحظات/الشكاوي:

يقوم البنك بدراسة الشكوى بالسرعة الممكنة والرد خلال 5 أيام عمل عبر قنوات الرد المناسبة مع المتابعة مع العميل وإعلامه بحالة الشكوى وإذا ما كانت تتطلب فترة أطول لمعالجتها خلال 4 أسابيع. في حال عدم حصولك على رد مناسب، يمكنك مراجعة أي من مدراء الفروع أو الاتصال ﺑﻤسؤول شكاوى العملاء 17155541 973 + لمراجعة حالتك.

إذا لم يتم تزويدك بالحل المناسب/التوضيح الكافي، يمكنك مراجعة إدارة حماية المستهلك في مصرف البحرين المركزي، خلال 30 يوماً من استلام الرد. شاكراً لتعاملك مع بنك الكويت الوطني - البحرين ومؤكدين لك حرصنا الدائم لتقديم أفضل الخدمات.

خدمة عملاء بنك الكويت الوطني - البحرين
مرخص كمصرف تجزئة تقليدي من قبل مصرف البحرين المركزي