لمحة عامة
تابع معلوماتك المصرفية عبر هاتفك النقال بكل سهولة مع خدمة الرسائل النصية القصيرة. للاشتراك في الخدمة، تفضل بزيارة أقرب فرع أو اتصل على خدمة الوطني الهاتفية.
الأسئلة الشائعة
-
ماذا يجب أن أعرف عن خدمة الرسائل المصرفية القصيرة؟
- تخضع هذه الخدمة لرسوم سنوية
- سيتم خصم رسوم الاشتراك بعد 24 ساعة من تاريخ الاشتراك
- ستتلقى رسالة قصيرة فورية عند إجراء أي عملية على حسابك أو بطاقتك الائتمانية أو عن طريق أي قناة مصرفية أخرى
- بإمكانك تغيير الحد الأدنى للمبلغ المطلوب لاستلام الرسائل عن طريق خدمة الوطني عبر الإنترنت، زيارة الفرع الفرع
- بإمكانك إيقاف الخدمة بعد شهر من خصم رسوم الخدمة، ويجب الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية على الرقم +9714 3161700 لإلغاء الخدمة
-
كيف يمكنني الاشتراك في خدمة الرسائل النصية القصيرة؟
يمكنك الاشتراك في الخدمة عبر خدمة الوطني عبر الإنترنت أو الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية على +9714 3161700 أو زيارة أحد فروع بنك الكويت الوطني
-
ما هي رسوم الاشتراك في خدمة الرسائل النصية؟
تخضع الخدمة لرسوم سنوية يتم خصمها بعد مرور 24 ساعة من تاريخ الاشتراك.
-
ما هي المعلومات التي تتضمنها الرسائل النصية القصيرة؟
تتضمن الرسائل النصية مبالغ السحب أو الإيداع، فضلاً عن الرصيد المتبقي في حسابك.
-
هل يمكنني استلام الرسائل النصية القصيرة إذا كنت مسافراً؟
ستتمكن من استلام الرسائل النصية القصيرة على هاتفك النقال إذا كنت مشتركاً في خدمة التجوال، وتكون المبالغ بالدولار الأمريكي
-
بأيّ لغة ستصلني الرسالة النصية القصيرة؟
يمكنك اختيار لغتك المفضلة: العربية أو الإنجليزية.
-
متى أتلقى الرسائل النصية القصيرة؟
ستتلقى الرسائل النصية القصيرة فوراً ( خلال دقيقة واحدة) بعد انتهائك من إجراء عملية مصرفية. ستتلقى رسائل نصية قصيرة عند قيامك بالمعاملات المصرفية التالية :
- الدفع عند نقاط البيع
- الشراء عبر الإنترنت
- السحب والإيداع النقدي
- إشعارات تحويل الرواتب، المكافآت أو تحويل مالي
- فتح الحسابات وإغلاقها
- إصدار بطاقة ائتمانية الجديدة وجهوزيتها للاستلام
- سحب الأموال وتحويلها والقيام بعمليات الدفع التلقائي
- تغيير الرقم السري لبطاقة السحب الآلي
- طلب الاستقطاعات الشهرية
- ملاحظة: تبين الرسائل النصية مبالغ السحب أو الإيداع، فضلاً عن الرصيد المتبقي في حسابك
-
كيف يمكنني إلغاء الخدمة؟ وهل سأسترجع الرسوم؟
بإمكانك إلغاء الخدمة عن طريق الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية على +9714 3161700 أو زيارة أحد فروع الوطني.
ويمكنك استرجاع رسوم إلغاء الخدمة في حال تلقينا طلب الإلغاء خلال شهر من التاريخ الفعلي لخصم الرسوم.
-
ما هي التغييرات التي ستطرأ على خدمة الرسائل النصية القصيرة أثناء تواجدي خارج البلاد؟
سيتلقى أصحاب الهواتف النقالة المزودة بخدمة التجوال الرسائل النصية بالدولار الأمريكي أثناء تواجدهم خارج البلاد.
-
ما هي الرسوم المترتبة على خدمة الرسائل النصية القصيرة؟
تترتب على هذه الخدمة رسوم سنوية يتم خصمها بعد سنة من تاريخ الاشتراك في الخدمة.
-
ما هي التغييرات التي ستطرأ على خدمة الرسائل النصية القصيرة أثناء تواجدي خارج البلاد؟
ستصلك الرسائل المصرفية القصيرة عند سفرك إلى الخارج إذا كنت مشتركاً في خدمة التجوال وستصلك بعملة الدولار.
-
ما هي الرسوم المرافقة لخدمة الرسائل النصية القصيرة؟
سيكون هناك رسوم سنوية وسيتم خصمها بعد عام من تاريخ الاشتراك.