خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة

قام بنك الكويت الوطني بتخصيص 6 فروع لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وتجهيز هذه الفروع بأحدث الخدمات والمعدات التي تسهل معاملاتهم المصرفية وتلبي احتياجات العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة البصرية، السمعية أو الجسدية. وتشمل الخدمات التي تقدمها هذه الفروع التالي:

• أجهزة الوطني للسحب الآلي مع لوحة مفاتيح بريل وسماعات للأذن لمساعدة العملاء المكفوفين على سحب الأموال بسهولة وأمان (أجهزة السحب الآلي تمتاز بأعلى ميزات الأمن والحماية داخل مواقع الأجهزة لضمان سلامة العملاء في كل وقت)
• الطباعة بنفس لغة بريل
• فريق متخصص تم تدريبه بالكامل على استخدام لغة الإشارة للتواصل مع العملاء ذوي الإعاقة السمعية
• الأجهزة اللوحية «iPad» مع خاصية تحويل الكلام إلى نص مكتوب للعملاء المكفوفين
• مدخل خاص لتسهيل حركة الكراسي المتحركة (متوفر لدى كافة فروعنا)  
• مواقف خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة
• صناديق أمانات يمكن الوصول إليها بسهولة
• بطاقات ائتمانية وسحب آلي مع صورة شخصية لسهولة تحديد هوية العميل (عند الطلب)
   

لدينا 7 مواقع مخصصة لخدمة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة:

• محافظة العاصمة - الفرع الرئيسي
• محافظة حولي - فرع سينما السالمية
• محافظة حولي - جمعية المكفوفين الكويتية - جهاز سحب آلي
• محافظة الفروانية - فرع الرحاب
• محافظة مبارك الكبير - فرع مبارك الكبير
• محافظة الأحمدي - فرع الفحيحيل الساحلي
• محافظة الجهراء - فرع سعد العبدالله