أين تجدنا 
1801801
الكويت
لمحة عامة
مصرفك قريب منك في أي مكان في العالم. فإذا واجهت أي أمر طارئ متعلق بمعاملاتك المصرفية، كنسيان كلمة السر أو سرقة بطاقتك، ما عليك سوى الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية إذ نحرص على تلبية احتياجاتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
من المؤهل للحصول على الخدمة؟
هذه الخدمة متوفرة لجميع عملاء الوطني.
ما هي المزايا المقدمة؟
- التحقق من رصيدك والمعاملات الأخيرة
- سداد مستحقات البطاقة الائتمانية
- تحويل الأموال بين الحسابات
- إصدار، تفعيل وحظر البطاقات
- الاستفسار عن وديعة الوطني الثابتة
- تفعيل خدمة الرسائل النصية القصيرة وخدمة إشعارات الوطني
- إصدار أو استبدال البطاقة مسبقة الدفع
- طلب خدمة السحب من البطاقة
- الدفع للبطاقة الائتمانية من حساب غير مربوط بالبطاقة
- فتح حساب جديد
- طلب إرسال رقم IBAN عبر الرسائل النصية القصيرة
- طلب إرسال سعر صرف العملات عبر الرسائل النصية القصيرة
- طلب كشف حساب إلكتروني
ما هي الشروط والمتطلبات؟
يمكنك الوصول إلى الخدمة إذا كان لديك بطاقة واحدة على الأقل من بطاقات الوطني للسحب الآلي.
كيف أسجل في الخدمة؟
تجربتك مع خدمة الوطني الهاتفية الآن أكثر راحة وأماناً مع ميزة "التعرف التلقائي على هوية العميل" الجديدة، والتي يمكننا من خلالها التعرف عليك وعلى رقم الحساب المرتبط بهاتفك.
كيف أدخل إلى الخدمة؟
ما عليك سوى الاتصال على 1801801 من داخل الكويت أو من أحد أرقامنا الدولية المجانية من خارج الكويت:
- فرنسا: 765 080 0805
- ألمانيا: 1475 181 0800
- إيطاليا: 255 792 800
- إسبانيا: 839159 900
- تركيا: 9247 113 800 00
- الإمارات العربية المتحدة: 555 320 8000
- المملكة المتحدة: 456 988 08000
- الولايات المتحدة الأمريكية وكندا: 625 777 18555
- جميع البلدان الأخرى: 22924888 965+
FAQs
-
ما هي الخدمات التي يمكنني الوصول إليها من خلال نظام الرد الآلي ؟
الخدمات الرئيسية المتوفرة من خلال نظام الرد الآلي هي:
- التحقق من رصيدك والمعاملات الأخيرة
- سداد مستحقات البطاقة الائتمانية
- تحويل الأموال بين الحسابات
- إصدار، تفعيل وحظر البطاقات
- الاستفسار عن وديعة الوطني الثابتة
- تفعيل خدمة الرسائل النصية القصيرة وخدمة إشعارات الوطني
- إصدار أو استبدال البطاقة مسبقة الدفع
- طلب خدمة السحب من البطاقة
- الدفع للبطاقة الائتمانية من حساب غير مربوط بالبطاقة
- فتح حساب جديد
- طلب إرسال رقم IBAN عبر الرسائل النصية القصيرة
- طلب إرسال سعر صرف العملات عبر الرسائل النصية القصيرة
- طلب كشف حساب إلكتروني
-
كيف يمكنني الإبلاغ عند ضياع أو سرقة بطاقتي للسحب الآلي أو بطاقتي الائتمانية؟
عند الاتصال بخدمة الوطني الهاتفية، اختر أولاً اللغة المفضلة. بعد ذلك سيُطلب منك الضغط على علامة النجمة "*"عند ضياع أو سرقة بطاقتك، حيث يمكنك حينها الإبلاغ عن فقدان بطاقة السحب الآلي أو البطاقة الائتمانية الخاصة بك أو بشخص آخر. هذه الخدمة متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
