أدوات الوطني

أدوات الوطني

حاسبة الجوهرة

 

الحد الأدنى للإيداع 50 د.ك. والحد الأقصى 500,000 د.ك
في حال عدم السحب خلال المدة المطلوبة، سيتم مضاعفة فرصك

حاسبة نقاط مايلز الوطني

أوقات الصلاة

  • الفجر

  • الظهر

  • العصر

  • المغرب

  • العشاء

حاسبة القروض

حاسبة إعادة تمويل القروض

حاسبة نقاط مكافآت الوطني

حاسبة الودائع

محول العملات

إشعارات

  • صيانة لأنظمة البنك

    عملاءنا الأعزاء، لخدمة أفضل، نود إفادتكم بأنه سيتم إجراء صيانة لبعض أنظمة البنك، وذلك يوم الجمعة الموافق 25 سبتمبر 2020 ما بين الساعة 3:00 صباحًا والساعة 6:00 صباحًا. لذا، قد تواجهكم بعض الصعوبات لدى استخدام: - خدمة كلمة التأكيد لمرة واحدة OTP - خدمة الرسائل النصية القصيرة في حال لديكم أي استفسار، يرجى مخاطبتنا عبر خدمة التواصل مع الوطني أو عبر خدمة WhatsApp الوطني 1801801 أو حساباتنا في قنوات التواصل الاجتماعي. شكرًا لتعاونكم معنا.

  • إعلان هام

    حرصًا منا على تلبية احتياجاتك المصرفية، نرحب بك في فروعنا التالية كالتالي: الفروع العاملة في المناطق السكنية من الساعة 8:30 صباحًا ولغاية الساعة 3 بعد الظهر، فرعا الأفنيوز والسلام مول من الساعة 10 صباحًا ولغاية الساعة 1:30 بعد الظهر، ومن الساعة 5 مساءَ ولغاية الساعة 8 مساءً، الفروع العاملة في المناطق التجارية من الساعة 9 صباحًا ولغاية الساعة 1 بعد الظهر ومن الساعة 5 مساءً ولغاية الساعة 7 مساءً، فرعا مطار الكويت الدولي في مبنى الركاب T1 وT4 بخدمتكم على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.

  • الوقاية من فيروس كورونا الجديد (COVID-19)

    دليلك التوعوي عن الفيروس اقرأ المزيد

  • ملاحظة هامة

    بنك الكويت الوطني لن يطلب منك بتاتاً أي معلومات خاصة بحسابك، بطاقتك، رمز CVV، الرقم السري أو OTP عبر الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى. يرجى عدم كشف معلوماتك المصرفية لأي جهة. أعرف المزيد

الأخبار والإعلانات

التصنيف حسب:

الكويت: بنك الكويت الوطني ينظم رحلة عمرة للموظفين وعائلاتهم

10.05.2018

نظم بنك الكويت الوطني رحلة العمرة السنوية الخاصة إلى بيت الله الحرام لموظفي البنك وعائلاتهم، وذلك في إطار النشاطات الاجتماعية التي دأب على تنظيمها سنوياً. حيث تأتي الرحلة انطلاقاً من حرصه على تعزيز روح الأسرة الواحدة ضمن عائلة بنك الكويت الوطني.

وقال رئيس فريق العلاقات العامة في بنك الكويت الوطني يعقوب الباقر "دأب بنك الكويت الوطني على تنظيم هذه الرحلة منذ نحو 20 عاماً، وهي تندرج في إطار المبادرات والنشاطات الاجتماعية التي يحرص بنك الكويت الوطني على تنظيمها لموظفيه وذلك بهدف تعزيز روح الاسرة الواحدة بينهم".

وأضاف الباقر أن الموظفين من مختلف الإدارات وعائلاتهم قد انضموا إلى هذه الرحلة لأداء مناسك العمرة، وقد اشتملت هذه الرحلة على زيارة المدينة المنورة والمسجد النبوي الشريف، وجبل أحد وشهداء غزوة أحد بالإضافة الى زيارة أول مسجد بني في الاسلام وهو مسجد قباء، ومن ثم كانت الزيارة المسجد الحرام في مكة المكرمة.

وأشار الباقر إلى أن تنظيم رحلة العمرة يندرج في إطار البرامج السنوية التي يعدها بنك الكويت الوطني لموظفيه. وقام بنك الكويت الوطني بتنظيم عدد من اللقاءات والندوات الدينية المفيدة التي تسلط الضوء على المراحل المشرقة في الدين الحنيف والشريعة الإسلامية السمحاء.



الكويت: الوطني يمنح عملائه فرص ربح يومية عند استخدام خدمة Samsung Pay مع بطاقات Visa الوطني

20.09.2020

في إطار حرص بنك الكويت الوطني على مكافأة عملائه عبر إطلاق الحملات الفريدة والاستثنائية طوال العام، أطلق الوطني حملة جديدة تبدأ من 17 سبتمبر الجاري وتستمر حتى 30 نوفمبر المقبل تمنح عملائه فرصاً مميزة لربح أجهزةGalaxy Note20 5G 256GB  وسماعات Galaxy Buds Live وذلك عند استخدام خدمة الدفع Samsung Pay مع بطاقات Visa الوطني.

وسيحصل عملاء البنك على 3 فرص لدخول السحب مقابل كل دينار يتم انفاقه وبحد أدنى 20 دينار كويتي أسبوعياً وذلك عند استخدام خدمة Samsung Pay مع أي من بطاقات Visa الوطني خارج أو داخل الكويت مع إمكانية دخول السحب وربح يومياً من بين 75 جهاز Galaxy Note20 5G 256GB وسماعات Galaxy Buds Live على أن يتم الإعلان عن أسماء الفائزين أسبوعياً.

وتوفر خدمة "Samsung Pay" لمستخدمي هواتف مجموعة Galaxy الذكية إمكانية اجراء عمليات الدفع بدون تلامس عبر نقاط البيع التي تدعم هذه الخدمة. كما تتميز تقنية الدفع الجديدة بأعلى مستويات الأمان حيث يحتاج المستخدمين إلى توثيق عملية الدفع عن طريق ميزة التعرّف على بصمة الإصبع أو العين أو عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بالخدمة.

وعن هذه الحملة الجديدة قال نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ هشام النصف :"نفخر في بنك الكويت الوطني بإطلاق العديد من الحملات المميزة لعملائنا على مدار العام وذلك بهدف مكافأتهم ومنحهم في الوقت ذاته تجربة مصرفية متكاملة تلبي كافة توقعاتهم ".

وأضاف النصف أن خدمة Samsung Pay اللاتلامسية والتي أطلقها البنك مؤخراً تمكن العملاء من إتمام معاملاتهم بكل سرعة وسهولة، حيث سيتمكن العملاء من إتمام المدفوعات بعد تعريف البطاقة على هواتفهم النقالة وإجراء عمليات الدفع المختلفة عبر نقاط البيع التي تدعم هذه الخدمة.

وأشار النصف قائلاً " يعد بنك الكويت الوطني رائداً على مستوى المنطقة في توفير حلول الدفع الأكثر تطوراً، والتي تتماشى مع استراتيجية البنك التي تهدف إلى تعزيز مكانته وبصمته المصرفية الرقمية إقليمياً وعالمياً".

وأكد النصف على أن كافة الحملات والمنتجات والخدمات الجديدة وكذلك العروض المميزة التي يطلقها البنك طوال العام يتم تصميمها لكي تقدم قيمة مضافة تتماشى مع احتياجات وتطلعات عملائه وهو ما يجعل البنك أكثر قرباً وارتباطاً باهتماماتهم ويتخطى توقعاتهم بالمنتجات والخدمات المبتكرة التي يوفرها لهم.

من جانبه قال أنكوش ديفاداسون، مدير عام شركة Visa في الكويت: "مع انتشار الأجهزة المتصلة بالإنترنت في مختلف جوانب حياتنا، وارتفاع وتيرة استخدامها مع تفشي جائحة ’كوفيد-19‘، نرى توجه الكثير من المستهلكين نحو سداد المدفوعات عبر أجهزة الهواتف الذكية في المتاجر التقليدية وعبر الإنترنت.

وبما أن دولة الكويت تحتضن شريحة سكانية كبيرة متمرسة باستخدام التقنيات الحديثة، خصوصاً المستهلكون الذين يعتمدون بشكل أساسي على هواتفهم، نتوقع أن تحقق هذه الحملة استجابة واسعة لتعزز حضور ’Samsung Pay‘ في أسواق الكويت".

وأضاف: "سيتمكن حاملو بطاقات Visa الآن في الكويت من اختبار مدى سهولة وسرعة التسوق وسداد المدفوعات باستخدام ’سامسونج باي‘. وسيغتنمون مزايا هذه التقنية لسداد المدفوعات بكل سلامة وموثوقية نظراً لمزايا الأمان التي تقدمها بدعم من تقنية الترميز المتطورة من شركة Visa. ويسعدنا إبرام اتفاقية الشراكة مع بنك الكويت الوطني في إطار هذه الحملة المميزة لتشجيع حاملي بطاقاتنا على استخدام ’Samsung Pay‘، إذ تنطوي هذه الخطوة على أهمية كبيرة نظراً لقدرتها على تعزيز قبول المدفوعات اللاتلامسية في الكويت، ودعم الجهود الحكومية الرامية إلى الترويج للتجارة الرقمية في البلاد".



الكويت: بنك الكويت الوطني ينظم ورشة عمل لموظفيه حول التنوع والوعي الفكري في بيئة العمل

17.09.2020

نظم بنك الكويت الوطني ورشة عمل تفاعلية عن بعد (أونلاين) تحت عنوان " التنوع والوعي الفكري في بيئة العمل " وذلك للتعرف على مفهوم القيادة وكيفية ضمان الشمول والتنوع بين الرجل والمرأة في جميع نواحي العمل والتي استمرت على مدى أربعة أيام وشارك فيها نحو 20 متدرباً ومتدربة.

حيث ناقشت الورشة كيفية إدارة المهام وطرق التفكير في التواصل والعلاقات والفروقات بين الجنسين من خلال الكشف عن الاختلافات التي تجعل كل شخص فريد من نوعه وكذلك تحقيق التوازن بين الأهداف الشخصية وأهداف الفريق وكذلك الموازنة بين الحياة الشخصية والعمل.

ولقد تم تسليط الضوء على العديد من النقاط عبر نقاش مفتوح مع المتدربين منها: ماذا تعني القيادة للرجال والسيدات، الاختلاف بين القائد والرئيس، الفرق بين "السلطة" و "القوة" و "المسؤولية"، التحديات التي تواجه القيادة اليوم، كيفية بناء الثقة مع الموظفين" وغيرها.

وبهذه المناسبة قال مدير عام الموارد البشرية لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عماد أحمد العبلاني:" الهدف الأساسي من إقامة ورشة العمل هو زيادة الوعي بالاختلافات بين الجنسين وكيفية تسخير هذه الاختلافات لتحسين الإنتاجية وزيادة الابتكار بالإضافة إلى ضمان مساهمتها على نحو فعَال في صنع القرار الذي يصب في صالح مواصلة مسار النمو للمؤسسات".

وأضاف العبلاني أن هذه الورشة تعد الثانية في أقل من عام بعد النجاح الكبير الذي حققته الورشة السابقة والتي عقدت في الربع الأخير من العام 2019.

وأشار إلى أن بنك الكويت الوطني يتبع نهجا فريداً فيما يخص ضمان التنوع وتكافؤ الفرص، حيث يكفل البنك فرصاً متساوية لجميع موظفيه دون استثناء، وذلك لضمان التزامهم وتحفيزهم على الابتكار.
 

وأوضح العبلاني قائلاً : " يضفي تنوع القوى العاملة قيمة مميزة لأعمال بنك الكويت الوطني الذي تنتشر فروعه في 4 قارات و 15 دولة حول العالم، حيث نفخر باستحواذ الموظفات على 45% من القوى العاملة، فيما يعد إنجازاً مشهوداً على مستوى القطاع المصرفي وسوق العمل الإقليمي كما يلتزم البنك بتمكين المزيد من السيدات من خلال التوجيه وتوفير فرص أمام تطورهن الوظيفي.

وقال العبلاني يعد تطوير الموظفين من أهم الأولويات الراسخة لدى بنك الكويت الوطني، وتعتبر إحدى ركائز الاستدامة الست التي يتبناها البنك، حيث يسعى الوطني إلى تسليط الضوء عليها عبر مجالات مختلفة، بما في ذلك إدارة المواهب والتنوع والشمول وتعزيز الكوادر الوطنية وإشراك الموظفين وتزويدهم ببرامج التدريب والتنمية.

كما يحرص بنك الكويت الوطني على دعم موظفيه بشكل مستمر وتمكينهم وتأهيلهم عبر طرح البرامج التدريبية المتخصصة، والمصممة وفق معايير منهجية وعلمية تتنوع بين التدريب والتطوير لإعداد الكوادر المهنية المتخصصة. ويوفر البنك في الوقت ذاته لأجل ذلك نخبة من أفضل خبراء العمل المصرفي الذين يقدمون خبراتهم لهؤلاء الكوادر، وذلك انطلاقاً من مسؤولية البنك تجاه موظفيه وحفاظاً على ريادته للقطاع المصرفي في تقديم أفضل الخدمات المصرفية لعملائه.
 



الكويت: الوطني يعلن عن الأسماء الفائزة في حملة UEFA Champions League

16.09.2020

أعلن بنك الكويت الوطني عن الأسماء الفائزة في حملة UEFA Champions League والتي تم تغيير جوائزها بسبب تداعيات فيروس كورونا المستجد COVID-19 لتصبح قسائم سفر بقيمة 25 ألف دولار أمريكي بدلاً من حضور المباراة.

وحصل أربعة عملاء وهم: علي محمد هاشم الجزاف، برادان براديب كومار، صبيح عبدالعزيز عبدالمحسن المخيزيم وسنجاي فولار، على قسائم سفر بقيمة 25,000 دولار أمريكي مقدمة من بنك الكويت الوطني بالتعاون مع كيوجو" Qgo" .

ومنحت الحملة التي بدأت في الأول من يناير الماضي وتم تمديدها حتى 31 من أغسطس 2020 عملاء الوطني الفرصة لدخول السحب تلقائياً عند استخدام بطاقات Mastercard الوطني الائتمانية، حيث أن كل دينار كويتي يتم إنفاقه محلياً يؤهل العملاء للحصول على فرصة واحدة لدخول السحب، بينما يتم الحصول على فرصتين عند استخدام البطاقة لدى المطاعم، وخدمة توصيل الطلبات وعلى ثلاث فرص عند استخدام البطاقة خارج الكويت بما في ذلك الشراء عبر الإنترنت.

وإضافة إلى ذلك، أتاحت الحملة للعملاء فرصة أكبر للربح وذلك من خلال الحصول على 100فرصة إضافية عند المشاركة في مسابقة البنك والإجابة بشكل صحيح على اسم الفريق الرابح في مباريات UEFA Champions League من خلال موقع nbk.com.
كما منحت عملاء الوطني من حاملي بطاقات Mastercard الوطني الائتمانية إمكانية الحصول على فرصة ربح واحدة من 4 جوائز شملت قسائم للسفر.

وتعقيباً على هذه الحملة قال ممثل إدارة البطاقات المصرفية في بنك الكويت الوطني السيد/ ناصر الدويسان:" أردنا تخصيص هذه الفرصة المميزة لعملائنا لنشكرهم على ثقتهم المتجددة بنا كما عمدنا إلى إجراء السحوبات الخاصة بهذه الحملة والتي تم تمديدها بسبب الظروف الاستثنائية الحالية وذلك في إطار سعينا إلى مكافأة عملائنا على مدار العام، وهذا ما نعتبره ركيزة أساسية في هدفنا نحو إثراء التجربة المصرفية لعملائنا".

وأضاف الدويسان يبدي بنك الكويت الوطني التزامه تجاه العملاء ليس فقط من خلال توفير أفضل الخدمات والتكنولوجيا المصرفية المبتكرة، بل عبر إطلاق الحملات المميزة والاستثنائية، التي تتماشى مع احتياجات العملاء وأسلوب حياتهم. ونحن نعدهم بمواصلة طرح أفضل الخدمات والمكافآت".

الجدير بالذكر أن بطاقات Mastercard الوطني الائتمانية توفر العديد من المزايا والعروض الحصرية للعملاء والتي تتضمن برنامج مكافآت الوطني مع أكثر من 850 محلاً مشاركاً، الدخول مجاناً إلى قاعات الانتظار الفخمة في المطارات حول العالم، تأمين السفر مجاناً، خدمة الوطني للتسوق الآمن، خدمة إيقاف السيارات مجاناً، خدمة المساعدة الشخصية المحلية "الكونسيرج"، فضلاً عن العروض الحصرية المميزة.
 



الكويت: اقبال لافت على خدمة حجز مواعيد زيارة فروع بنك الكويت الوطني

14.09.2020

أعلن بنك الكويت الوطني أن خدمة حجز مواعيد زيارة الفروع شهدت اقبالا لافتا خلال الفترة الماضية، حيث تمكًن الخدمة عملاء البنك من اختيار الفرع والموعد الذي يرغبون في تحديده لزيارته خلال ساعات العمل.

ويمكن للعملاء حجز موعد لزيارة أي من فروع البنك بطريقة سهلة عن طريق الصفحة الخاصة بالخدمة من خلال الموقع الإلكتروني للبنك nbk.com أو من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل، حيث يتم تأكيد حجز الموعد بنجاح من خلال استلام العميل لرسالة عبر البريد الإلكتروني.

ويأتي إطلاق خدمة حجز المواعيد ضمن استراتيجية البنك نحو التحول الرقمي وتعزيز دور قنواته الالكترونية في تلبية كافة احتياجات العملاء، كما أنها تخدم في الوقت ذاته مساعي البنك نحو الحفاظ على قواعد التباعد الاجتماعي حرصاً على سلامة العملاء والموظفين.

وبهذه المناسبة أعلنت مساعد مدير عام بمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيدة/ غدير العوضي قائلة: "نسعى إلى حصول عملائنا على أٌقصى استفادة ممكنة من استراتيجيتنا التي تستهدف التكامل بين خدماتنا الرقمية المتطورة وشبكة فروعنا المنتشرة في كافة أرجاء الكويت بما يضمن لهم الحصول على تجربة مصرفية متميزة تعكس سعينا الدؤوب لخدمة عملائنا وتلبية احتياجاتهم".

وأضافت العوضي "تساهم خدمة حجز موعد لزيارة الفروع مسبقاً في اختصار وقت الانتظار وتقليل فترة تواجد العملاء داخل الفرع حيث تمثل خطوة في طريقنا لتوفير السبل الممكنة لضمان راحة كافة شرائح عملائنا ممن يرغبون في زيارة الفروع لإنهاء معاملاتهم وذلك بطريقة سهلة للغاية من خلال موقعنا الإلكتروني أو خدمة الوطني عبر الموبايل".

وأكملت العوضي "نحرص على راحة عملائنا وحصولهم على كافة الخدمات بسرعة وسهولة معتمدين في ذلك على تلبية احتياجاتهم عن طريق القنوات الإلكترونية على مدار الساعة بالإضافة إلى مواصلة افتتاح الفروع وفق خطة مجلس الوزراء للعودة للحياة الطبيعية واشتراطات السلطات الصحية وتعليمات الجهات الرقابية".

ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته لكافة شرائح عملائه على مدار الساعة وفي كافة الظروف من خلال قنواته الإلكترونية المتنوعة وفي مقدمتها خدمة الوطني عبر الموبايل التي تقدم للعملاء وسيلة سهلة ومريحة لإتمام المعاملات بكل سرعة وسهولة ومن منازلهم، لذا يعمد بنك الكويت الوطني باستمرار إلى تطوير هذه الخدمة، فقد تم العام الماضي إضافة أكثر من 17 تحديثاً جديداً إلى البرنامج، مما وفّر للعملاء إمكانية القيام بالعديد من المعاملات بأنفسهم ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

ويوفر بنك الكويت الوطني خدماته المصرفية عبر أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوفرة في كافة أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي. كما يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني على 1801801 أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات.

هذا ويحرص الوطني على نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خلال حساباته عبر مواقع التواصل الاجتماعي @nbkgrou، حيث يعمد البنك أيضاً إلى تقديم محتوى ترفيهياً مميزاً من خلال هذه القنوات، يتناسب مع الفئات العمرية المختلفة.
 



الكويت: بنك الكويت الوطني يحصد جائزة أفضل بنك رقمي لخدمات الأفراد في الكويت للعام 2020

13.09.2020

حصد بنك الكويت الوطني جائزة "أفضل بنك رقمي لخدمات الأفراد في الكويت للعام 2020 من مجلة "جلوبل فاينانس" العالمية، وذلك خلال الاستبيان السنوي لأفضل البنوك الرقمية في منطقة الشرق الأوسط. 

وجاء فوز بنك الكويت الوطني بهذه الجائزة استناداً إلى معايير شملت: قوة الاستراتيجية لجذب العملاء الرقميين وخدمتهم، والنجاح في جعل العملاء يستخدمون العروض والمنتجات الرقمية، ونمو أعداد العملاء الرقميين، واتساع نطاق المنتجات، ووجود دليل على الفوائد الملموسة المكتسبة من المبادرات الرقمية التي يطلقها البنك، بالإضافة إلى تصميم الموقع أو التطبيق وطريقة استخدامه.

وتقوم المجلة العالمية التي تتخذ من نيويورك مقراً لها، باختيار الفائزين بناءً على تقييم لجنة تحكيم رفيعة المستوى في شركة "إنفوسيز"، العالمية الرائدة في مجال الاستشارات والتكنولوجيا، فيما يقع اختيار أسماء البنوك الفائزة على محرري مجلة "جلوبل فاينانس.

وتعقيباً على الفوز بهذه الجائزة قال مدير عام مجموعة العمليات في بنك الكويت الوطني، السيد/ محمد يوسف الخرافي :"تشكل هذه الجائزة إضافة جديدة إلى سجل البنك الحافل بالجوائز المرموقة والتي تؤكد على المكانة الفريدة التي يتمتع بها البنك باعتباره مصرفاً رائداً في الكويت والمنطقة، كما تعد تأكيداً على تفوق البنك في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية المبتكرة".

وأكد الخرافي على أن الوطني قام خلال السنوات الماضية بتسريع وتيرة برنامج التحول الرقمي واتخذ خطوات هامة نحو تحقيق الأهداف طويلة الأجل والتي تتمثل في الاستعداد إلى الجيل القادم من الخدمات الرقمية الأكثر تطوراً وذلك لضمان الحفاظ على مكانة ريادية على المستويين المحلي والعالمي.

وأوضح الخرافي قائلاً: "ساهمت استثماراتنا في التكنولوجيا والخدمات الرقمية خلال السنوات الأخيرة في توسيع نطاق الحلول السريعة والفعَالة التي قدمناها للعملاء خلال جائحة كورونا، حيث لعبت قنوات البنك الالكترونية دوراً هاماً في تلبية كافة احتياجات عملائنا، كما برهنت على أفضليتنا في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد والشركات محلياً وإقليمياً".

يذكر أن جلوبل فاينانس العالمية التي تأسست في العام 1987 من أعرق المجلات المتخصصة في قطاعي التمويل والاقتصاد ويبلغ عدد قرائها أكثر من 50 ألفاً من المدراء التنفيذيين ومسؤولي القرارات الاستثمارية والاستراتيجية في المؤسسات المالية في 187 دولة حول العالم.

وتجري المجلة سنوياً العديد من الاستبيانات حول الابتكار والربحية للبنوك والمؤسسات المالية حول العالم يتم على إثرها اختيار الأفضل على المستوى الإقليمي والعالمي.

هذا ويواصل بنك الكويت الوطني تميزه بأعلى مستويات التصنيف الائتماني ضمن كافة بنوك منطقة الشرق الأوسط، وذلك بإجماع مؤسسات التصنيف الائتماني الثلاث: موديز، فيتش وستاندر آند بورز، بدعم من رسملته القوية وسياسات الإقراض الحكيمة التي يتبعها، واتباعه لمنهج منظم لإدارة الأصول، إلى جانب الخبرة والاستقرار الذي يتمتع به جهازه الإداري. بالإضافة إلى ذلك، يحتفظ بنك الكويت الوطني بموقعه بين أكثر 50 بنكاً أماناً في العالم للمرة الرابعة عشرة على التوالي، كما أنه حاز على جائزة أفضل بنك على مستوى الكويت من مؤسسة "ذا بانكر" و"جلوبل فينانس" في العام 2019.

لمزيد من المعلومات حول جائزة أفضل بنك رقمي لخدمات الأفراد لعام 2020 الصادرة عن مجلة جلوبل فاينانس يرجى زيارة الموقع الالكتروني:
- https://www.gfmag.com/advertising/press-releases/



الكويت: بنك الكويت الوطني يدشن النسخة الجديدة من برنامجه التدريبي "يلا وطني"

12.09.2020

دشن بنك الكويت الوطني النسخة الجديدة من برنامجه التدريبي لتأهيل الموظفين حديثي التخرج من الكوادر الوطنية "يلا وطني" وذلك بعد تطوير كبير شهده البرنامج خلال الفترة الماضية شمل تغييراً في المنهجية والتصميم حيث استحوذت المنصات الإلكترونية والأدوات التفاعليّة للتعليم عن بُعد الحيز الأكبر من طريقة عمل البرنامج، وذلك تماشياً مع التدابير التي تم اتخاذها مؤخراً لمواجهة فيروس كورونا (كوفيد 19) للحفاظ على سلامة المتدربين.

وتم استقبال الدفعة الرابعة من متدربي عام 2020 والبالغ عددهم 23 متدرباً ومتدربة من الموظفين الجدد بهدف تأهيلهم للعمل في فروع البنك المختلفة.

وكان في استقبالهم مدير عام الموارد البشرية لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عماد أحمد العبلاني ومدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية السيد/ محمد العثمان ومجموعة من قياديي البنك ومدراء الفروع المحلية وكذلك مسؤولي التوظيف وإدارة التدريب والتطوير في الموارد البشرية للمجموعة.

وتمثلت المنهجية الجديدة لطريقة عمل برنامج "يلا وطني" التدريب عن بُعد باستخدام أحدث البرامج التفاعلية إضافة إلى استخدام منصة التدريب الإلكترونية للبنك والمصممة وفقاً لأعلى المعايير العالمية والتي تحتوي على العديد من البرامج والندوات التدريبية التي تم إعدادها وذلك بالتعاون مع أعرق الجامعات والمعاهد المتخصصة حول العالم ومنها: القيادة في الظروف غير المستقرة وتطوير القيادات والابتكار والتوجه الرقمي والأمن السيبراني وحماية البيانات.

ويتضمن البرنامج الذي يمتد لفترة أسبوعين تدريباً على تنمية المهارات الذاتية التي تساعد على تطوير الأداء في العمل مثل: بناء الأداء المتميز، التغيير والابتكار، علم الإدارة والاتصال الفعال، مكافحة غسل الأموال، التّوعية ضدّ عمليّات الاحتيال، التدريب على مكافحة الرّشوة والفساد، مبادئ السلوك المهني وأخلاقيات العمل، دليل حماية عملاء البنوك.

ويشمل البرنامج العديد من جوانب العمل المصرفي التي تضم: المبادئ المصرفية، بطاقات الائتمان، القروض، أنواع الحسابات، التأمين. كما يشمل التدريب على آلية العمل في الأفرع وصقل مهاراتهم لتواكب بيئة العمل ومن ثم الخضوع للتدريب الميداني في الأفرع المنتسبين لها.

وبهذه المناسبة قال مدير عام الموارد البشرية لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عماد أحمد العبلاني: "يعد الوطني أكبر مؤسسات القطاع الخاص الكويتي توظيفاً للعمالة الوطنية بنسبة تبلغ 71.2%، كما أن لدى البنك استراتيجيته الخاصة لجذب واستقطاب الكفاءات الوطنية المؤهلة وتطوير مهارتهم من أجل إعداد قادة مؤهلين للمستقبل على أعلى مستوى".

وأوضح أن "يلا وطني" يعد من أهم برامج التأهيل الوظيفي لحديثي التخرج من الكوادر الكويتية على مستوى القطاع الخاص في الكويت، حيث يهدف إلى تدريب الخريجين بشكل احترافي على مختلف جوانب العمل المصرفي وذلك بهدف تأهيلهم للعمل ضمن المنظومة الاحترافية التي يتمتع بها البنك.

وأضاف أن بنك الكويت الوطني يتمتع بأعلى معدلات الاحتفاظ بالموظفين الكويتيين وهو ما يعكس نجاح البنك في خططه نحو إدارة رأس المال البشري ومدى تقدير الوطني لكوادره البشرية.

وأشار العبلاني إلى أن مجموعة الموارد البشرية شهدت خلال السنوات الماضية عملا وجهدا دؤوباً يهدف إلى تطوير البنية التحتية لمنصات تدريب الموظفين من خلال إدخال أحدث الأساليب التقنية والأدوات الرقمية التفاعلية وهو ما أثبت نجاحه وفاعليته خلال جائحة فيروس كورونا، إذ لم يتوقف البنك خلال الجائحة عن رفع كفاءة موظفيه عبر تزويدهم بالعديد من البرامج والدورات التدريبية".

وأوضح العبلاني أن التطوير شمل أيضاً المحتوى التدريبي وبما يتلاءم مع متطلبات بنك الكويت المركزي بالإضافة إلى الاستعانة بأكبر المؤسسات التعليمية حول العالم لتنفيذ برامج ودورات تدريبية تواكب مستجدات ومتطلبات سوق العمل.

وأشار إلى أن البرامج والدورات التدريبية تشكل جزء من التزام البنك نحو الاستثمار بقوة في تعزيز كفاءة موظفيه، مضيفاً أن التحدي الحالي يمكن في تصميم وتنفيذ البرامج التدريبية عن بُعد بكفاءة عالية.

الجدير بالذكر أن برنامج "يلا وطني" يعد واحداً من بين العديد من البرامج التدريبية التي يطلقها البنك سنوياً بهدف استقطاب الكفاءات الوطنية الشابة، حيث تم إعداد البرنامج ليتناسب مع حاجة سوق العمل، وذلك من خلال تقديمه فرصاً تدريبية للخريجين الجدد المميزين، والذين اجتازوا الاختبارات المؤهلة للبرنامج.
 



الكويت: بنك الكويت الوطني يدعم الشركات والمشاريع الصغيرة والمتوسطة لتخطي تداعيات أزمة كورونا

09.09.2020

حرص بنك الكويت الوطني منذ بداية جائحة كورونا على أن يكون الأقرب لعملائه من خلال تقديم مختلف أنواع الدعم والمساعدة وتلبية كافة احتياجاتهم المصرفية وكذلك التواصل المستمر معهم مستخدماً في ذلك كافة قنواته الالكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي لضمان تخطي التداعيات والأثار السلبية لتلك الجائحة. 

وفي هذا الإطار قدمت الخدمات المصرفية للأعمال خلال الأزمة الدعم للعملاء من خلال مقابلات افتراضية مع أصحاب الأعمال من خلال منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، شملت الترويج لأعمالهم. 

وبحث البنك مع عملائه من أصحاب الأعمال في قطاعات مختلفة منها Fintech والأغذية والمشروبات كيفية تأثرهم بالأزمة وطرق تكيفهم السريعة مع تداعياتها، وبالإضافة إلى ذلك قدموا من جانبهم نصائحهم لأصحاب الأعمال الآخرين حول طرق التعامل مع هذه الأزمة.

وسعياً من البنك لتلبية احتياجات العملاء مع مراحل عودة الحياة إلى طبيعتها ولضمان استمرارية تقديم الخدمات بنفس الكفاءة، فبجانب فرع احمد الجابر تم تخصيص 8 فروع إضافية لخدمة عملاء الخدمات المصرفية للأعمال وهي: (المقر الرئيسي للبنك، الغزالي، الشويخ، شرق، السرة، الفنطاس، مبارك الكبير، راس السالمية).

كما أعلن البنك تقديم حلولاً سريعة وفعالة لعملائه منها وقف الرسوم على أجهزة نقاط البيع لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة خلال هذه الأوقات الصعبة، كما ساهمت المنصات الرقمية في توفير الحلول المصرفية المتكاملة للشركات بطريقة سلسة وآمنة أثناء عملية الإغلاق الكامل وذلك من خلال خدمة الوطني للدفع السريع، موقع الوطني الإلكتروني لتحويل الرواتب وخدمة الوطني عبر الإنترنت.
 
كما أعلن البنك وتماشياً مع توجيهات بنك الكويت المركزي عن تقديم قروض ميسّرة لدعم عملائه المتضررين من الأزمة الحالية وخصص فريقاً لمعالجة جميع الطلبات الطارئة حيث تم تخصيص هذه القروض للشركات التي كانت تعمل بكفاءة تشغيلية ولها قيمة مضافة للاقتصاد الوطني وقدرات على خلق فرص للعمالة الوطنية، ولكن تضرر نشاطها جزئياً أو كلياً جراء أزمة فيروس كورونا، مما يترتب عليه عدم قدرة هؤلاء العملاء على تغطية النفقات الدورية التعاقدية الأساسية المطلوبة. ويتم توجيه هذه القروض لتغطية تلك النفقات مثل الرواتب والإيجارات من مارس 2020 لغاية ديسمبر 2020، فضلاً عن دفعاتٍ مستحقة عن التزامات سابقة لغاية 31 مارس 2020.

وبهذه المناسبة أكد مدير إدارة الخدمات المصرفية للأعمال في بنك الكويت الوطني السيد/ بدر المطوع  قائلاً: "منذ بداية أزمة كورونا، قمنا في بنك الكويت الوطني بتفعيل خطط استمرارية الأعمال لضمان مساعدة عملائنا على تخطي الصعوبات التي يواجهونها حيث قدمنا الدعم   للعملاء الذين يواجهون صعوبات مالية وذلك بفضل خبراتنا الطويلة واستثماراتنا في التكنولوجيا والخدمات الرقمية وهو ما ساهم في توسيع نطاق الحلول السريعة والفعَالة التي قدمناها لشركائنا خلال هذه الأزمة".

وقال المطوع:"هذه الأزمة برهنت على ريادة علامتنا المصرفية، حيث كنا الأقرب لعملائنا رغم الظروف الاستثنائية وساعدنا الشركات على البقاء بشكل مرن خلال الأوقات الصعبة ودعمهم في التخطيط لمرحلة التعافي".

وأكد المطوع على أن البنك أخذ على عاتقه دعم القطاعات الحيوية والأنشطة ذات القيمة المضافة للاقتصاد المحلي من الأفراد والمشروعات الصغيرة والمتوسطة والشركات، والتي كانت قبل هذه الأزمة تعمل بكفاءة ولديها قدرات على خلق فرص العمل للمواطنين.

وأوضح المطوع أن البنك سيواصل تلبية الاحتياجات المصرفية لعملائه ومساندتهم في التعافي من الأزمة الحالية وذلك في إطار حرصه على القيام بمسؤولياته الوطنية.



الكويت: بنك الكويت الوطني يعلن عن زيادة تغطية وانتشار خدمة NBK Geo Alerts لاستلام إشعارات الخصومات والعروض عبر الموبايل

08.09.2020

في إطار سعيه المتواصل نحو تقديم الحلول والخدمات المصرفية الرقمية الأكثر تطوراً لعملائه، أعلن بنك الكويت الوطني عن زيادة انتشار خدمة (NBK Geo Alerts) الخاصة باستلام إشعارات الخصومات والعروض الحصرية لتشمل العديد من مراكز التسوق ووكالات بيع السيارات في الكويت.

وتتوفر خدمة (NBK Geo Alerts) لكافة عملاء الوطني، فبمجرد تحميل أو تحديث برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل وتفعيل استلام الإشعارات، سيكون بمقدور عملاء البنك استلام إشعارات حول العروض والخصومات المتوفرة عبر الموبايل لدى مواقع محددة وأثناء تسوقهم بالقرب منها والتي تشمل مئات المحلات التجارية بالإضافة إلى مطار الكويت الدولي بمبنى الركاب T1 ومبنى الركاب T4.

وبهذه المناسبة أعلن نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ هشام النصف قائلاً "تعد خدمة NBK Geo Alerts لاستلام اشعارات العروض والخصومات عبر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل وفقاً لموقع العميل هي إحدى الخدمات المتطورة التي تم إضافتها إلى البرنامج، حيث يعد الوطني أول بنك يطلق هذه الخدمة في الكويت".

وأضاف قائلاً: "نسعى باستمرار إلى تطوير برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل عن طريق إضافة خدمات جديدة مبتكرة وكذلك تطوير الخدمات القائمة سعياً منا نحو تلبية احتياجات عملائنا ومنحهم باقة متكاملة من الخدمات والمنتجات المصرفية المتميزة بين أيديهم".

وأوضح النصف أن الوطني يواصل توفير المزيد من الخدمات الرقمية المتطورة لعملائه بفضل النجاحات التي يحققها البنك في مسار تنفيذ استراتيجية نحو التحول الرقمي والتي أرست دعائم قوية من البنية التحتية التكنولوجية اللازمة لتوفير تلك الخدمات".

وأكد النصف على أن قنوات البنك الالكترونية لعبت دوراً هاماً في تلبية كافة احتياجات عملائنا خلال الأوقات الاستثنائية التي مررنا بها كما أنها وفرت بدائل فعالة وعملية للفروع خاصة مع بلوغ المعاملات الإلكترونية مستوي قياسي خلال الأشهر الماضية.

الجدير بالذكر أن برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل شهد إضافة العديد من الخدمات الجديدة والتي من أبرزها: تقديم طلب للحصول على قرض أو بطاقة ائتمانية، زيادة الحد الائتماني للبطاقات الائتمانية، فتح حساب جديد أو وديعة لأجل في نفس الوقت، تحديثات على الساعات الذكية، تفعيل الحسابات المجمدة عن طريق البرنامج دون الحاجة لزيارة الفرع، التحويل للحسابات الاستثمارية، إنشاء طلب تحويل دائم التمتع بميزة النمط الليلي.


خطوات تفعيل خدمة NBK Geo Alerts وبدء استلام الإشعارات

- تحديث برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل
- بمجرد تحديث البرنامج سوف تظهر رسالة لتفعيل خدمة NBK Geo Alerts، يجب الضغط على "موافق"
- إذا تم رفض الخدمة مسبقاً، يمكن تفعيلها من خلال الذهاب لإعدادات البرنامج واختيار "تفعيل إشعارات خدمة NBK Geo Alerts"
- عند الدخول بعد التحديث لأول مرة، ستظهر على الشاشة رسالة للإعلام عن خدمة "NBK Geo Alerts" تطلب السماح للبرنامج بتحديد موقعك. اضغط على " موافق"
- ستظهر لك رسالة تطلب منك السماح باستخدام البلوتوث الخاص بجهازك، اضغط على "موافق".
- ستظهر رسالة تطلب منك تحديد موقعك بعد الاشتراك في الخدمة حتى عندما لا تستخدم البرنامج. اضغط على "تشغيل دائماً"
- لاستلام الإشعارات، لابد من التأكد من تشغيل خدمة البلوتوث والواي فاي.
- ستبدأ باستلام الإشعارات بمجرد أن تكون قريباً من أحد المحلات المشاركة.



الكويت: الإدارة التنفيذية لبنك الكويت الوطني تزور فرع البنك الجديد في مبنى بورصة الكويت

06.09.2020

زار وفد من الإدارة التنفيذية لبنك الكويت الوطني بقيادة الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عصام الصقر والرئيس التنفيذي لبنك الكويت الوطني- الكويت السيد /صلاح الفليج ومدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية السيد/ محمد العثمان يرافقهم الرئيس التنفيذي لشركة بورصة الكويت السيد/ محمد سعود العصيمي فرع البنك الجديد في مبنى البورصة، والذي انضم مؤخراً إلى شبكة فروع الوطني التي تعد الأكبر والأكثر انتشاراً على مستوى الكويت.

وتعقيباً على هذه الزيارة قال الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عصام الصقر:" نحن سعداء بافتتاح أحدث فروعنا في مبني بورصة الكويت الأمر الذي يعكس ثقة البنك بالآفاق الواعدة التي تنتظر البورصة خاصة بعد ترقيتها إلى سوق ناشئ والذي يعد علامة بارزة ُوثمرة اصلاحات تنظيمية وإدارية تم تطبيقها خلال السنوات الأخيرة وهو ما يساهم في تعزيز مكانة الكويت الاقتصادية على الصعيد العالمي.

وأشار الصقر أن الوطني يسعى إلى حصول عملائه على أٌقصى استفادة ممكنة من خلال استراتيجيته التي تهدف إلى التكامل بين شبكة الفروع المنتشرة في كافة أنحاء الكويت وبين الخدمات الرقمية المتطورة التي يقدمها البنك وذلك ضمن مسار التحول الرقمي الأمر الذي يفسح المجال أمام توفير مجموعة أوسع من الخدمات والمنتجات للعملاء.

وأكد الصقر على أن بنك الكويت الوطني يواصل الحفاظ على حصة ومكانة مهيمنة تمتد لكافة قطاعات الأعمال المصرفية الأساسية في السوق المحلي وهو ما تعكسه الثقة الكبيرة التي يوليها عملائنا لكل ما نقدمه لهم من خدمات ومنتجات.

من جانبه علق الرئيس التنفيذي لشركة بورصة الكويت السيد/ محمد سعود العصيمي على مناسبة الافتتاح قائلاً: "يسعدني أن أشارك الإدارة التنفيذية لبنك الكويت الوطني افتتاح فرع البنك في مبنى بورصة الكويت، ونثمن الدور الفاعل لبنك الكويت الوطني في نهضه الاقتصاد الكويتي وسوق المال، متمنيا للقطاع المصرفي الكويتي عموماً، ولبنك الكويت الوطني خصوصا المزيد من التقدم والازدهار."

هذا ويلتزم بنك الكويت الوطني بتطبيق إرشادات السلامة من قياس درجة حرارة العملاء قبل الدخول إلى الفروع وارتداء الكمامات والقفازات الطبية، إضافةً إلى تطبيق كافة قواعد التباعد الاجتماعي، حرصاً منه على سلامة العملاء والموظفين.

الجدير بالذكر أن بنك الكويت الوطني يواصل تعزيز موقعه الريادي في السوق المصرفية من خلال شبكته المصرفية المحلية الأكبر على مستوى الكويت، حيث يمتد انتشار مجموعة بنك الكويت الوطني من خلال 68 فرعاً على مستوى الكويت منها فروع مخصصة لتقديم هذه الخدمات لتلبية احتياجات العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة إلى شبكة واسعة تتخطى 14,000 من أجهزة نقاط البيع منهم أكثر من 12,300 جهاز بتقنية الدفع قريب المدى، وهو الأكبر على مستوى الكويت. كما يتميز بنك الكويت الوطني بأكبر شبكة من أجهزة السحب الآلي المملوكة للبنك على مستوى الكويت، بأكثر من 330 من أجهزة السحب الآلي من ضمنها أكثر من 100 من أجهزة الإيداع النقدي.

 



الكويت: الوطني يمنح عملائه فرصة لربح سيارة GAC أو ساعات ذكية عند استخدام برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل

01.09.2020

في إطار حرصه الدائم على مكافأة عملائه بعروض حصرية وحملات مميزة على مدار العام، أعلن بنك الكويت الوطني عن إطلاق حملة جديدة تبدأ في شهر سبتمبر الجاري وتستمر حتى نهاية فبراير 2021، تؤهل العملاء للفوز بسيارات جديدة من GAC بالإضافة إلى ساعات ذكية وذلك عند تحميل أو استخدام برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل.

وتوفر هذه الحملة لعملاء الوطني إمكانية الفوز بسيارة من المطوع والقاضي وكيل جي أيه سي موتور، حيث سيحصل العملاء على فرص لدخول سحب شهري على سيارات فئة GS3 وGS4 و GS5وكذلك سحب أسبوعي على ساعات ذكية من Apple و  Android وFitbit بالإضافة إلى Garmin.

وسيحصل العملاء على فرصة واحدة لدخول السحب عند تحويل الأموال إلى حساب آخر محلياً أو دولياً وعند التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمانية أو مع زيادة الحد الائتماني للبطاقة الائتمانية وكذلك مع تقديم طلب الحصول على قرض أو مع زيادة حد التحويل عبر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل.

وسيكون بمقدور العملاء الحصول على فرصتين لدخول السحب عند تحميل برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل وكذلك عند واستخدام خدمة الوطني للدفع السريع أو عند فتح حساب ودائع الوطني الثابتة.

وفي ظل الظروف الراهنة التي فرضت إجراءات احترازية ووقائية، يحرص بنك الكويت الوطني على البقاء بالقرب من العملاء وتقديم خدمات مصرفية لهم على مدار الساعة تمكنهم من إتمام المعاملات المصرفية من المنزل بكل سرعة وسهولة وذلك من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل.

وعن هذه الحملة الجديدة أعلنت هالة الشعيبي، مدير إدارة جودة الخدمة الرقمية في بنك الكويت الوطني:"يسرنا الإعلان عن إطلاق هذه الحملة الجديدة والتي أردنا من خلالها مكافأة العملاء وتشجيعهم على استخدام برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، حيث توفر هذه الخدمة إمكانية القيام بالمعاملات المصرفية بكل سهولة وأمان ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع ".

وقالت الشعيبي:" نسعى دوماً إلى توفير المكافآت والعروض المميزة التي تتماشى مع اهتمامات عملائنا. كما أننا نحرص باستمرار على تطوير برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل وذلك بهدف تقديم خدمة مصرفية متميزة على مدار الساعة ونوفر في ذات الوقت فيديوهات توضيحية عن كيفية استخدام الخدمة وذلك من خلال مواقع التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني الخاص بالبنك nbk.com".

وأضافت الشعيبي قائلة: " أردنا من خلال السحوبات الأسبوعية التي ستجري على الساعات الذكية ضمن هذه الحملة تشجيع عملائنا على استخدام حلول الدفع اللاتلامسية عبر ساعات Fitbit و Garmin وذلك لما تقدمه من طريقة آمنة وسريعة لإتمام المدفوعات اليومية بالإضافة إلى مساهمتها في الحفاظ على قواعد التباعد الاجتماعي".

وأوضحت أن أزمة كورونا فرضت تغيّرات جذرية على صعيد الخدمات المصرفية وساهمت في زيادة الاقبال على القنوات الرقمية، فضلاً عن الحد من استخدام المبالغ النقدية، لذا نشجع العملاء في الاعتماد على خدمة الوطني عبر الموبايل للقيام بالمعاملات المصرفية، لما توفره لهم من سهولة وأمان وحفاظاً على سلامتهم ".

هذا وبإمكان عملاء الوطني القيام بالعديد من المعاملات المصرفية بكل سهولة وراحة من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل، ومن أبرز المعاملات التي يمكن إتمامها من خلال هذه الخدمة:


- تحويل الأموال محلياً ودولياً
- خدمة الوطني للدفع السريع
- خدمة المدفوعات الإلكترونية
- إضافة مستفيدين
- زيادة حد التحويل الشهري
- الاطلاع على المعاملات المصرفية
- سداد مستحقات البطاقة الائتمانية



الكويت: برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل ينضم إلى متجر Huawei AppGallery

31.08.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على تقديم أفضل الخدمات المصرفية المتميزة لعملائه، وفي هذا الإطار يُعلن الوطني عن إضافة برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل إلى متجر تطبيقات هواوي   AppGallery، حيث سيكون بمقدور مستخدمي هواتف هواوي الذكية تحميل التطبيق والاستمتاع بتجربة مصرفية كاملة بين أيديهم.

وأصبح برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل متوفراً الآن عبر متجر تطبيقات هواوي   AppGallery والتي تعد واحدة من أكبر ثلاث متاجر للتطبيقات على مستوى العالم ويقوم باستخدامها أكثر من 400 مليون شخص شهريًا حول العالم.

ويعد برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل في مقدمة الخدمات التي تقدم لعملاء الوطني وسيلة سهلة ومريحة لإتمام المعاملات بكل سرعة وسهولة ومن منازلهم، لذا يعمد بنك الكويت الوطني باستمرار إلى تطوير هذه الخدمة حيث قام العام الماضي بإضافة أكثر من 17 تحديثاً جديداً إلى البرنامج، مما وفّر للعملاء إمكانية القيام بالعديد من المعاملات بأنفسهم ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

وبهذه المناسبة قالت هالة الشعيبي، مدير إدارة جودة الخدمة الرقمية في بنك الكويت الوطني:"نواصل التزامنا في بنك الكويت الوطني بوضع أفضل الحلول المصرفية الرقمية بين أيدي عملائنا كما نسعى إلى توفير الخيارات المصرفية الرقمية المبتكرة التي تعزز تجربة العملاء وتلبي كافة احتياجاتهم".

وأضافت الشعيبي قائلة: "نحرص باستمرار على تطوير برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل وذلك بهدف تقديم خدمة مصرفية متميزة للعملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، فمع هذه الخدمة يمكن لعملائنا إنجاز معاملاتهم المصرفية بأمان وبمنتهى السرعة والسهولة".

وأشارت الشعيبي إلى أن البنك يعمل بشكل دؤوب على تقديم كل ما هو جديد لعملائه بالإضافة إلى تطوير الخدمات القائمة بما يضمن إثراء التجربة المصرفية التي يحصل عليها عملاء البنك.

ويمكّن برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل العملاء من القيام بالعديد من المعاملات المصرفية بسرعة وسهولة، ومن أبرز المعاملات التي يمكن إتمامها من خلال هذه الخدمة: تحويل الأموال محلياً ودولياً، خدمة الوطني للدفع السريع، إضافة مستفيدين جدد، زيادة حد التحويل الشهري، الاطلاع على المعاملات المصرفية، وسداد مستحقات البطاقة الائتمانية.

كذلك تمثّل خدمة المدفوعات الإلكترونية المتوفرة على برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل طريقة سهلة وسريعة للحصول على مجموعة متنوعة من الخدمات المتطورة التي تمكن العملاء من الدفع إلكترونياً بكل راحة في أي وقت، حيث بالإمكان تسديد الفواتير التالية: الاتصالات، iTunes، Google Play، Amazon، Apple Music، Skype وSpotify .
 



الكويت: بنك الكويت الوطني يفتتح فرعه الجديد في مبنى بورصة الكويت

30.08.2020

ضمن مساعيه المتواصلة لتقديم أعلى مستويات الخدمة المميزة لعملائه، أعلن بنك الكويت الوطني عن افتتاح فرعه الجديد في مبنى بورصة الكويت، حيث يمكن لعملاء البنك الآن زيارة الفرع الجديد الذي يقدم كافة الخدمات المصرفية من الساعة 8:30 صباحاً وحتى 3 عصراً.

ويلتزم بنك الكويت الوطني بتطبيق إرشادات السلامة من قياس درجة حرارة العملاء قبل الدخول إلى الفرع وارتداء الكمامات والقفازات الطبية، إضافةً إلى تطبيق كافة قواعد التباعد الاجتماعي، حرصاً منه على سلامة العملاء والموظفين.

وتعقيباً على افتتاح الفرع الجديد أعلنت مساعد مدير عام بمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيدة/ غدير العوضي قائلة:"إن الوطني يحرص على تعزيز موقعه الريادي في السوق المحلي من خلال انتشار شبكته المصرفية الأكبر على مستوى الكويت، وبما يضمن تقديم أفضل تجربة مصرفية لعملائه ومساعدتهم على تلبية جميع احتياجاتهم المصرفية".

وأضافت العوضي أن البنك يسعى دائماً إلى أن يكون الأقرب إلى عملائه وحصولهم على أفضل الخدمات وأكثرها تطوراً وأماناً مع الحفاظ على سلامتهم من خلال الالتزام الكامل بتطبيق كافة التدابير الوقائية وإرشادات الجهات الصحية.

وأكدت العوضي على أن شبكة فروع البنك التي تغطي الكويت تتكامل مع قنواته الإلكترونية وفي مقدمتها خدمة الوطني عبر الموبايل وخدمة الوطني عبر الإنترنت التي تقدم الخدمات على مدار الساعة والتي تلقى إقبالاً كبيراً في ظل الظروف الاستثنائية الحالية وهو ما يثبت تفوق الوطني في تقديم الخدمات الرقمية وحرصه على التطوير المستمر لقنواته الإلكترونية.

ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته المصرفية عبر أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوفرة في كافة أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي. كما يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني على 1801801 أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات.

هذا ويحرص البنك على نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خلال حساباته عبر مواقع التواصل الاجتماعي @nbkgroup، حيث يعمد البنك أيضاً إلى تقديم محتوى مميزاً من خلال هذه القنوات، يتناسب مع الفئات العمرية.

وسعياً من بنك الكويت الوطني إلى تقديم حلول مصرفية متكاملة، يعمد البنك بشكل مستمر إلى تطوير خدمة الوطني عبر الموبايل وذلك لتمكين العملاء من القيام بخدمات مصرفية بكل سهولة وراحة وفي أي وقت ومنها التقدم بطلب الحصول على قرض، زيادة الحد الائتماني للبطاقة الائتمانية، خدمات دفع متطورة مثل خدمة المدفوعات الإلكترونية للدفع لدى جهات متعددة وخدمة الوطني للدفع السريع لاستلام الأموال أو سداد الفواتير أو حتى تسديد مبلغ مستحق لأحد الأصدقاء، إدارة الحساب والبطاقات الائتمانية أثناء السفر، الاطلاع على المعاملات التي تمت على الحساب والبطاقات الائتمانية، الاطلاع على مجموع نقاط مايلز الوطني ونقاط مكافآت الوطني، تفعيل الحسابات المجمدة، إنشاء استقطاع شهري، تحديد مواقع فروع الوطني ومواقع أجهزة الوطني للسحب الآلي وأجهزة الإيداع النقدي في الكويت، فضلاً عن تقديم طلب كشف حساب ودفتر شيكات وغيرها من الأمور التي تجعل برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل خير صديق داخل الكويت وأثناء السفر.
 



الكويت: بنك الكويت الوطني-البحرين يحقق أرباحاً صافية بقيمة 60.89 مليون دينار بحريني (ما يعادل نحو 49.793 مليون دينار كويتي) في النصف الأول من العام 2020

26.08.2020

حقق بنك الكويت الوطني- البحرين أرباحاً صافية بلغت 60.89 مليون دينار بحريني (ما يعادل نحو 49.793 مليون دينار كويتي) في النصف الأول من العام 2020، مقارنة مع 59.95 مليون دينار بحريني (ما يعادل نحو48.283 مليون دينار كويتي) في نفس الفترة من العام 2019، بزيادة نسبتها 1.6%.

وارتفعت الموجودات الإجمالية لبنك الكويت الوطني- البحرين بواقع 4.6% لتبلغ نحو 7.135 مليار دينار بحريني بنهاية يونيو 2020 مقارنة مع 6.824 مليار دينار بحريني في الفترة نفسها من العام الماضي. فيما بلغت حقوق المساهمين نحو 692.426 مليون دينار بحريني.

وفي سياق تعليقه على نتائج البنك في النصف الأول من العام الحالي قال الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عصام جاسم الصقر: " "تمكن بنك الكويت الوطني- البحرين من تحقيق أرباحاً جيدة خلال النصف الأول من العام 2020، وذلك على الرغم من التحديات غير المسبوقة التي واجهت البيئة التشغيلية وحالة عدم اليقين التي صاحبت تفشي جائحة كورونا، حيث تزامن ذلك مع الانهيار الكبير في أسعار النفط، بالإضافة إلى انخفاض أسعار الفائدة عالمياً التي أضفت مزيداً من الضغوط على صافي هوامش الفائدة."

 وبين الصقر أن الاستثمارات الاستراتيجية التي قامت بها المجموعة في السنوات الأخيرة في المجالات الرئيسية الداعمة للنمو وأداء العمليات الدولية كان له دور كبير في دعم أرباح المجموعة وتقليل نسبة المخاطر وهو ما يبرهن من جديد على نجاح مسار التنويع الذي تنتهجه المجموعة منذ فترة طويلة وخاصة في البحرين نظراً لما يتمتع به هذا السوق من فرص نمو واعدة وآفاق مستقبلية إيجابية".

وأضاف الصقر أن الوطني- البحرين يواصل ترسيخ موقعه في السوق البحريني عاماً تلو الآخر، حيث يعد من أهم أسواق النمو لمجموعة بنك الكويت الوطني وخاصة أن أرباح البنك تأتي من كونها أرباحاً تشغيلية.
ومن جهته، قال مدير عام بنك الكويت الوطني- البحرين السيد/ علي فردان: " إن البنك حقق نتائج جيدة في النصف الأول من العام رغم التحديات التي واجهت القطاع المصرفي وذلك بفضل مواصلة الاعتماد على الاستراتيجية الواضحة والرؤية السليمة لمجموعة بنك الكويت الوطني بالتركيز على الأنشطة المصرفية الرئيسية."

وأكد الفردان على أن البنك أخذ على عاتقه دعم عملائه خلال هذه الأوقات الاستثنائية وذلك عبر تأجيل اقساطهم ومدفوعات بطاقات الائتمان وذلك في إطار حرص البنك على القيام بمسؤولياته الوطنية."

وأوضح الفردان أن البنك فعَل خطط استمرار الأعمال خلال الأزمة لضمان مساعدة عملائه على تخطي الصعوبات التي يواجهونها، كما عمل بشكل وثيق مع مصرف البحرين المركزي لدعم حزمة الدعم المالي التي تهدف إلى التخفيف من تداعيات فيروس كورونا المستجد على الاقتصاد المحلي.

 وأشار إلى أن البنك مستمر في تعزيز نشاطه داخل مملكة البحرين لتقديم أفضل الخدمات المصرفية والمالية لعملائه من الأفراد والمؤسسات على السواء".


وأشاد فردان بجهود مصرف البحرين المركزي بشكل خاص والجهات الحكومية بشكل عام التي دعمت أداء البنك والقطاع المصرفي عموماً في البحرين. كما أكد أن دعم مجموعة بنك الكويت الوطني للبنك في البحرين من خلال شبكة فروعها الإقليمية والعالمية الأوسع انتشاراً، قد ساهم بشكل واضح في تعزيز نشاط البنك في السوق البحرينية، مستفيداً من تصنيفاته الائتمانية المرتفعة وشبكة علاقاته الواسعة وسمعته الرائدة كأفضل بنك على مستوى الشرق الأوسط وأحد أكثر البنوك أماناً على مستوى العالم.



الكويت: بنك الكويت الوطني يعلن عن اسم الفائز بجائزة الـ 125 ألف دينار كويتي في سحب حساب الجوهرة الشهري

25.08.2020

يواصل بنك الكويت الوطني مكافأة عملائه بمنحهم مجموعة مميزة من السحوبات والجوائز والعروض على مدار العام، وفي هذا الإطار أعلن البنك عن اسم الفائز في السحب الشهري لحساب الجوهرة لشهر أغسطس 2020، حيث فاز محمد عبدالجواد احمد عبدالجواد بمبلغ 125,000 دينار كويتي.

ويقدم حساب الجوهرة للعملاء فرصة لدخول السحب وربح جوائز بقيمة 5,000 دينار كويتي أسبوعياً و125,000 دينار كويتي شهرياً والجائزة الكبرى بقيمة 250,000 دينار كويتي ربع سنوياً، حيث أن كل 50 دينار كويتي يقوم العميل بإيداعها في حساب الجوهرة تمنحه فرصة ليكون الفائز التالي. وفي حال عدم قيام العميل بعملية سحب نقدي أو تحويل من حساب الجوهرة خلال الفترة المطلوبة، فان فرص الفوز تتضاعف مقابل كل 50 دينار كويتي في الحساب.

وتعقيباً على السحب الشهري أعلن نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ هشام النصف قائلاً: " يعتبر حساب الجوهرة وسيلة مميزة أمام العملاء للادخار وفرص كبيرة للربح في الوقت ذاته، ونحن نؤكد حرصنا على مكافأة العملاء من خلال السحوبات الأسبوعية والشهرية وكذلك الربع سنوية كما نواصل منح عملائنا المزيد من المكافآت والحملات الفريدة والاستثنائية التي ترسّخ تميّزهم واستفادتهم من تفوّق الوطني وريادته."

وتابع النصف قائلاً: " نتواصل مع عملائنا بشكل مستمر للتعرف على احتياجاتهم كما نعمل على قياس مدى رضاهم عن المنتجات التي نقدمها حيث لمسنا زيادة ملحوظة في مستوى رضا العملاء فيما يخص الخدمات والمميزات التي يوفرها البنك والتي تأتي في إطار التزامنا بإثراء تجربتهم المصرفية ".

وأكد النصف حرص الوطني على سهولة وسرعة إنهاء إجراءات فتح حساب الجوهرة عن طريق زيارة أقرب فرع لبنك الكويت الوطني بالإضافة إلى إمكانية فتح الحساب من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل أو خدمة الوطني عبر الإنترنت وذلك في إطار استراتيجيتنا للتحول الرقمي والتي توفر تجربة مصرفية رقمية متكاملة لعملائنا تمكنهم من إجراء كافة معاملاتهم المصرفية دون زيارة الفرع".

ومن جهة أخرى تم الإعلان عن أسماء الرابحين في السحوبات الأسبوعية لحساب الجوهرة لمبلغ 5,000 دينار كويتي وهم: بشاير فريد عبدالمجيد عبدالسيد ,دانه على سيد هاشم, محمد عبدالصمد عبدالنبي عبدالكريم.

وتم إجراء السحب مباشرة عبر حساب الإنستغرام لبنك الكويت الوطني، وذلك بحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة إلى جانب ممثلي البنك، علماً بأن سحوبات الجوهرة الشهرية وربع السنوية تتم بحضور ممثل عن شركة «ديلويت» العالمية.

ويقدم بنك الكويت الوطني منذ العام 2012 مكافآت لعملائه من خلال السحوبات الأسبوعية، الشهرية والربع السنوية لحساب الجوهرة، بجوائز تبلغ قيمتها الإجمالية 2,200,000 دينار كويتي سنوياً.

إلى جانب تقديمه أفضل الخدمات المصرفية وأكثرها تطوراً وأماناً، يحرص بنك الكويت الوطني على تقديم مجموعة متنوعة من العروض والمكافآت والجوائز للعملاء التي تمتد على مدار العام وتتماشى مع اهتماماتهم.



الكويت: مزايا حصرية وحلول تمويلية فريدة من "الوطني" لعملائه لشراء سيارة الأحلام

19.08.2020

في إطار سعي بنك الكويت الوطني إلى تلبية احتياجات عملائه مع الالتزام بتطبيق إرشادات السلامة وقواعد التباعد الاجتماعي، يواصل فريق عمل المبيعات المباشرة للبنك والمنتشر في 30 موقعاً ووكالة لبيع السيارات في الكويت توفير الحلول التمويلية والمنتجات المميزة والحصرية التي تناسب كافة احتياجات العملاء وتلبي جميع متطلباتهم لشراء سيارة الأحلام.

وبهذه المناسبة، قال مدير إدارة المبيعات المباشرة في بنك الكويت الوطني السيد/ عبدالله الفرس: "على الرغم من الظروف التي فرضتها جائحة فيروس كورونا المستجد COVID-19، إلا أن فريق المبيعات المباشر للوطني والمنتشر في أهم وكالات السيارات متواجد ويعمل جنباً إلى جنب مع عملائه طيلة الفترة الماضية لتلبية كافة احتياجاتهم وتقديم أفضل الحلول لتمويل شراء السيارات من حيث الشروط الميسرة مع السهولة في تقديم الطلب والموافقة عليه.

وأكد الفرس "أن موظفي المبيعات المباشرة للوطني ملتزمين بتطبيق كافة إرشادات الجهات الصحية الخاصة بالتباعد الاجتماعي واتخاذ التدابير الوقائية للحفاظ على سلامة عملائنا وموظفينا".

وأوضح أن الوطني يسعى بشكل دائم إلى طرح المنتجات ذات قيمة مضافة لعملائه وذلك عبر تقديم خدمات مصرفية متنوعة تعد الأكثر تطوراً وابتكاراً، حيث يتمتع البنك بأكبر تواجد لدى وكالات السيارات في الكويت بفضل انتشاره الجغرافي الواسع، ليغطي بذلك أكثر من 30 موقعاً ووكالة لبيع السيارات.

وقال الفرس إن الخبرات الطويلة إضافة إلى القدرة على الابتكار وتوفير الحلول الفعَالة من المميزات الفريدة التي يتمتع بها الوطني وهي ما تمكننا من فهم احتياجات عملائنا المالية بشكل أعمق ويساهم كذلك في تقديم المشورة الملائمة لاحتياجاتهم وتطلعاتهم.

وأشار إلى أنه وفي إطار حرص البنك المستمر على تقديم أفضل العروض الحصرية لعملائه، أطلق مؤخراً وبالتعاون مع وكالتي شركة السيارات الكويتية للتجارة (الزياني) والمطوع والقاضي خصومات وعروض على سيارات مختارة مقدمة من جاكوار ومازيراتي بالإضافة إلى سيارات GAC تشمل 0% فائدة لمدة تصل إلى خمس سنوات.

وأكد الفرس على أن الوطني يتميز بتقديم أفضل الخدمات والحلول المصرفية للراغبين في الحصول على قروض السيارات من حيث الشروط الميسرة مع السهولة في تقديم الطلب سواء بالحضور إلى البنك أو عن طريق خدمة الوطني عبر الإنترنت، كما تتميز أيضاً بسرعة دراسة الطلب والموافقة عليه ضمن شروط مرنة.

وأضاف أن بإمكان عملاء الوطني التعرف على كافة التفاصيل المتعلقة بهذه الخصومات وعلى الشروط والأحكام من خلال موظفي مبيعات وكالة السيارات أو ممثلي للوطني المتواجدين داخل المعارض.

ويستفيد عملاء بنك الكويت الوطني من مختلف الخدمات المصرفية المتنوعة التي يوفرها من خلال شبكة فروعه الأكبر محلياً، والتي تشمل الفروع وأجهزة السحب الآلي ونقاط البيع، خدمة الوطني عبر الإنترنت وخدمة الوطني عبر الموبايل ليتمكن العملاء من متابعة إنجاز معاملاتهم المصرفية في أي وقت ومكان دون تأجيل.



الكويت: العبلاني: ارتفاع كبير في مستوى وعي الموظفين حول إجراءات الصحة والسلامة التي اتخذها البنك إلى نحو 96%

16.08.2020

أعلن بنك الكويت الوطني أن نتائج المسح الذي أجراه مؤخراً وشارك فيه الموظفين، أظهرت مستويات عالية من وعي وثقة موظفيه بإجراءات الصحة والسلامة التي اتخذها البنك خلال خطة عودة العمل إلى طبيعته.

وأظهر المسح الذي أُجري خلال الفترة من نهاية يوليو وحتى الأسبوع الأول من شهر أغسطس ارتفاعاً كبيراً في مستوى وعي الموظفين حول إجراءات الصحة والسلامة التي اتخذها البنك إلى نحو 96% وهي أعلى من المستويات المسجلة في شهر مايو الماضي، كما ارتفع مستوى ثقة الموظفين بالإجراءات والتدابير التي تم اتخاذها مع عودة العمل إلى طبيعته لتبلغ نحو 87%.

وفي إطار تعليقه على نتائج المسح، صرّح مدير عام الموارد البشرية لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عماد العبلاني أن البنك يجري بشكل دوري العديد من المسوحات لقياس مدى التزام وثقة الموظفين في الإجراءات والتدابير التي يتم تنفذها لمكافحة انتشار جائحة كورونا وذلك لضمان سلامتهم وكذلك حرصاً على انسيابية العمل.

وأضاف العبلاني أن مجموعة الموارد البشرية للبنك قامت بحركة دؤوبة ونشاط كبير منذ بداية جائحة فيروس كورونا المستجد COVID-19 لضمان اتخاذ الإجراءات الوقائية والاحترازية في كافة مرافق البنك ووفقاً لإرشادات الجهات الصحية وبالتعاون مع بنك الكويت المركزي، وذلك للحفاظ على بيئة عمل آمنة.

وأشار إلى أن دليل وخطة عودة الموظفين للعمل التي تم وضعها خلال الأشهر الماضية تضمنت بروتوكولات مفصلة للإجراءات والتدابير التي يتخذها البنك كما اعتمدت نظام تعقيم دقيق لمختلف المرافق وفرض الرقابة الصحية في كافة فروع البنك.

وأوضح العبلاني أن التباعد الاجتماعي وارتداء الكمام الواقي طيلة فترة الدوام الرسمي جزءاً أساسياً من القواعد الصارمة التي ينتهجها البنك منذ بداية الجائحة، إضافة إلى القيام بتركيب أجهزة لتعقيم اليدين وتوزيع الكمامات والمعقمات بشكل مستمر، وقياس حرارة الموظفين وكذلك تعقيم جميع الطوابق بشكل يومي وأسبوعي، ووضع علامات أرضية إرشادية، واستخدام النماذج الإلكترونية والخدمات الرقمية لمنع أي احتمالات لانتشار العدوى.

ولفت العبلاني إلى أن مجموعة الموارد البشرية تكثف على نحو كبير من الحملات التوعوية التي تبقي الموظفين على اطلاع دائم بجميع الإجراءات وذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك التي تشهد تفاعل كبير من قبل الموظفين.

ومن جهة اخري أكد العبلاني على أن البنك وبشكل عام يشجع موظفيه على ممارسة حياة صحية، إذ أطلق البنك مؤخراً برنامجا خاصا للرعاية الصحية لموظفيه لمدة 3 أشهر وذلك ضمن مساعيه المستمرة نحو الحفاظ على الصحة النفسية والجسدية خلال هذه الفترة الاستثنائية.

وقال العبلاني إن هذه الجائحة أثبتت امتلاك البنك لكوادر بشرية تتمتع بكفاءة مهنية عالية ولديها روح المسؤولية حيث استطاعت رغم هذه الظروف الصعبة تقديم كافة أشكال الدعم والمساعدة لعملاء البنك لتجاوز هذه الأزمة. مشيراً إلى أن البنك لا يدخر جهداً في توفير أكبر قدر من الدعم والاستثمار في موظفيه وهو ما يضعه في صدارة مؤسسات القطاع الخاص الجاذبة للمواهب من ذوي الخبرة والكفاءة.

هذا ويدرك بنك الكويت الوطني أهمية تحسين صحة وسلامة أصحاب المصالح الرئيسيين بمن فيهم الموظفين، والعملاء، باعتباره جزءا لا يتجزأ من نهج التنمية المستدامة، حيث يعمل البنك على تحديث سياسته الخاصة بالصحة والسلامة التي تم وضعها بناء على أفضل الممارسات الإقليمية والدولية المتعلقة بقضايا الصحة والسلامة.



الكويت: بنك الكويت الوطني يقدم لعملائه سوار وملصقات الدفع الآمن اللاتلامسية مجاناً

12.08.2020

يواصل بنك الكويت الوطني مكافأة عملائه بأحدث حلول الدفع الإلكتروني المبتكرة خلال أزمة انتشار فيروس كورونا وذلك تفادياً لاستخدام النقود الورقية وحفاظاً على التباعد الاجتماعي. ومن هذا المنطلق، أعلن البنك عن تقديم سوار وملصقات الدفع  مجاناً لعملائه، وذلك في إطار حرصه الدائم على تطوير حلول الدفع الآمنة التي تعتمد على تقنية التواصل قريب المدى وجعلها أكثر سرعة وسهولة.

ويمكن للعملاء من خلال سوار وملصق الدفع اتمام قيمة المشتريات اليومية بلمسة واحدة لدى نقاط البيع المنتشرة في الكويت والتي تدعم تقنية NFC بطريقة سريعة وآمنه ضمن مساعي البنك نحو الحفاظ على سلامة عملائه وتشجيعهم على استخدام حلول الدفع من دون تلامس.

وعمد البنك إلى زيادة المبلغ المسموح به من دون الحاجة إلى إدخال الرقم السري ليصل إلى 25 دينار كويتي فيما يتم دفع قيمة المشتريات التي تتجاوز 25 دينار كويتي بالطريقة العادية.
ويمكن لعملاء البنك إصدار السوار أو ملصق الدفع الآمن من خلال زيارة أحد فروع بنك الكويت الوطني والتقدم بطلب الحصول على البطاقة أو الاتصال على 1801801.

وتعليقاً على ذلك، قال بدر الجناح من الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني: "إن منح عملاء البنك سوار وملصق الدفع مجاناً تأتي حرصاً على إثراء التجربة المصرفية لعملائنا وحفاظاً على راحتهم عبر منحهم كافة الخدمات المصرفية التي تتميز بسرعة وسهولة مع الالتزام بالحفاظ على سلامتهم".

وأضاف الجناح: "أن الوطني يوفر أكثر حلول الدفع تطوراً والتي تعمل بتقنية التواصل قريب المدى تفادياً لاستخدام النقود الورقية وبما يمكّن عملائنا من الدفع بسرعة وسهولة وبطريقة سليمة وآمنة، وذلك في ظل تعليمات التباعد الاجتماعي، حيث أظهرت أساليب الدفع هذه فعاليتها بشكل كبير خصوصاً خلال انتشار جائحة كورونا".

وأوضح الجناح أن البنك يحرص على أن يكون دائماً بالقرب من عملائه عبر توفير خدماته على مدار الساعة ومن خلال قنواته الإلكترونية المتنوعة والتي يواصل تطويرها وتحديثها عبر إضافة العديد من الخدمات الجديدة التي تواكب تطلعات عملائه".

وأكد الجناح على أن كافة ما يقدمه بنك الكويت الوطني من حلول دفع جديدة وتطوير القائم منها يأتي في إطار سعيه لتلبية احتياجات العملاء، وتوفير خدمات تناسب أنماط حياتهم المتنوعة ووفق ما يضمن سلامتهم.
الجدير بالذكر أن الوطني أطلق مؤخراً خدمة "Garmin Pay" لإتمام المدفوعات بلمسة واحدة من خلال ساعة "Garmin" الذكية الخاصة بهم كما أن البنك يعد أول من يطلق محلياً Fitbit Pay”" للدفع من خلال الساعة الذكية "فيتبيت"Fitbit.

كذلك تمثّل خدمة المدفوعات الإلكترونية المتوفرة على برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل طريقة سهلة وسريعة للحصول على مجموعة متنوعة من الخدمات المتطورة التي تمكن العملاء من الدفع إلكترونياً بكل راحة في أي وقت، حيث بالإمكان تسديد الفواتير التالية: الاتصالات، iTunes، Google Play، Amazon، Apple Music، Skype وSpotify.



الكويت: الصقر: الوطني يقف على أرض صلبة .. والجائحة أظهرت قوتنا الرقمية

09.08.2020

قال الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عصام الصقر:" إن الأشهر القليلة الماضية شهدت تحديات على كافة المستويات جراء تداعيات تفشي جائحة كوفيد-19 والتي اتخذت على إثرها الحكومات في أنحاء العالم تدابير صارمة في إطار مساعيها للسيطرة على تفشي الجائحة، إلا أن تلك التدابير انعكست سلبا على النشاط الاقتصادي وكذلك الثقة في مناخ الأعمال على مستوى العالم."

وأضاف الصقر على هامش مؤتمر المحللين لنتائج النصف الأول من العام 2020 أن أعمال المجموعة تأثرت في معظم المناطق الجغرافية التي تعمل بها خاصة مع مواجهة بيئة تشغيلية شديدة الصعوبة عبر شبكة اعمالها، حيث حقق أرباحاً صافية لفترة الربع الأول المنتهى في 31 مارس 2020 بواقع 77.7 مليون دينار كويتي كما سجل البنك صافي ربح في الربع الثاني من العام بواقع 33.4 مليون دينار كويتي. وبذلك يصل إجمالي الأرباح الصافية عن فترة الستة أشهر الأولى من العام 111.1 مليون دينار كويتي بتراجع على أساس سنوي نسبته 47% مقارنة بمستويات العام السابق.

وأشار الصقر إلى أن الاقتصاد الكويتي تعرض لضغوط كبيرة وأثرت فترة الإغلاق الطويلة سلباً على أنشطة البنك، حيث تشير التوقعات إلى أن الناتج المحلي الإجمالي هذا العام سينكمش بنحو 6% على خلفية انكماش الناتج المحلي الإجمالي غير النفطي بنسبة 4%. 

وبّين الصقر أن تدابير احتواء الجائحة تنوعت ما بين عمليات إغلاق الأنشطة الاقتصادية إلى فرض حظر التجول وإغلاق الحدود بما أدى إلى التأثير سلباً على المعنويات واحداث صدمة شديدة للاقتصادات العالمية، فيما كان تأثير الجائحة في دول مجلس التعاون الخليجي أكثر حدة نتيجة للتراجع الشديد الذي شهدته أسعار النفط وما لذلك من تأثير على النشاط الاقتصادي وعجز الميزانية. وخلال النصف الأول من 2020، شهدت معظم دول مجلس التعاون الخليجي ضعف في أوضاع المالية العامة مع توقعات بتسجيل عجز استثنائي كبير في ميزانيات عام 2020.

وقال الصقر :"إن تطبيق اجراءات الحظر الشامل وتباطؤ النشاط الاقتصادي، خاصة خلال الربع الثاني من العام الحالي، كان لهم تأثيراً كبيراً على عملياتنا. حيث أدى انخفاض حجم المعاملات إلى تراجع الرسوم والعمولات، في حين أدى خفض سعر الخصم إلى وضع المزيد من الضغوط على هامش الفائدة. بالإضافة إلى ذلك، فإن تأثير انكماش الناتج المحلي الإجمالي غير النفطي وتراجع أسعار النفط وامتداد فترة الحظر قد أدت جميعها إلى زيادة مستويات عدم اليقين حول توقعات التدفقات النقدية للعديد من عملائنا بما أدى بدوره إلى رفع المخصصات."  

إجراءات استباقية

وأكد الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني على أن البنك منذ بداية جائحة فيروس كورونا المستجد COVID-19 اتخذ إجراءات استباقية وفعل خطط الطوارئ بهدف حماية موظفيه وعملائه وضمان استمرارية العمل".

وأضاف أن نموذج أعمال الوطني أظهر مرونة كبيرة خلال الأزمة مكنته من تقديم الدعم والمشورة لعملائه الذين يواجهون صعوبات مالية، بما في ذلك الاعتماد بشكل كبير على قدرات البنك الرقمية للحفاظ على مستوى جودة الخدمة وإمكانية الوصول إلى الخدمات بنفس مستوى توقعات العملاء في الأوقات الاعتيادية.
وأوضح الصقر أن البنك أدرك مبكراً أن تفشي الجائحة وإجراءات الحظر التي فرضتها الحكومات في كافة أنحاء العالم سيكون لها تأثيراً سلبياً على ربحية البنك لذلك قدم على الفور مبادرات لخفض التكاليف على مستوى المجموعة للحد من تأثير الجائحة على ربحية البنك ولكن بدون إحداث تأثير على خطط الأعمال المستقبلية.

وأكد الصقر على أن البنك وبالتنسيق مع بنك الكويت المركزي واتحاد المصارف الكويتية، شارك في كافة المبادرات الهادفة إلى دعم عملائه والتخفيف من حدة بعض الضغوط التي يتعرضون لها، حيث قدم البنك الدعم لكافة عملائه من خلال وقف الرسوم على أجهزة نقاط البيع وأجهزة السحب الآلي والقنوات الإلكترونية لمدة 3 أشهر، بالإضافة إلى زيادة الحد الأقصى لخدمة الدفع بدون تلامس. كما وفر البنك الدعم اللازم لعملائه من الأفراد من خلال تأجيل مدفوعات أقساط القروض الاستهلاكية والمقسطة وأقساط البطاقات الائتمانية لمدة ستة أشهر. وكذلك تقديم ما يلزم من دعم لتمويل الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة والكيانات الاقتصادية المتأثرة بأزمة جائحة كوفيد-19.

قاعدة رأسمالية قوية

وشدد الصقر على أنه وعلى الرغم من كل التحديات التي واجهت البنك في النصف الأول من العام، إلا أنه يقف على أرض صلبة كما تتمتع ميزانيته العمومية بوضع قوي، مشيراً إلى أن القاعدة الرأسمالية القوية ومستويات السيولة المريحة وجودة أرباح البنك ستوفر قدرة كبيرة على امتصاص تداعيات الجائحة.

وأشار إلى أن جائحة كوفيد-19 ساهمت أيضاً في تسليط الضوء على نقاط القوة التي يتميز بها بنك الكويت الوطني بفضل الاستثمارات الاستراتيجية التي نفذها البنك خلال السنوات الماضية لتسريع تطوير الخدمات المصرفية الرقمية، وهو ما منح البنك المرونة التشغيلية الكبيرة خلال هذه الفترة.

وأوضح أن قنوات البنك الرقمية قدمت بدائل افتراضية حلت محل الفروع وهو الأمر الذي مكن البنك من خدمة عملائه بأفضل السبل الممكنة، مشيراً إلى أن خطط للطوارئ وإدارة الأزمات التي فعلها البنك أثبتت جميعها نجاحاً ملحوظاً عند اختبارها خلال الأيام الأولى من تفشي الجائحة وهو ما يمنح البنك مزيداً من الثقة في الوقت الذي يمضي فيه قدماً نحو مرحلة التعافي.

وأكد الصقر على أنه من السابق لأوانه الحديث عن توزيعات الأرباح السنوية لعام 2020 حيث ما نزال في منتصف العام إضافة إلى أن التوزيعات بطبيعة الحال تعكس الربحية ورأس المال مع نهاية العام وذلك بعد تقييم وضع رأس المال الختامي واحتياجات رأس المال المستقبلية، مشيراً إلى أن أولويات البنك تتمثل في الحفاظ على مركز قوي لرأس المال وتوفير مصدات مالية بما يتسق مع التوجهات التي حرصنا على اتباعها على مر السنين.

وحول تأثيرات مساعي خفض الموازنة الحكومية على الإنفاق الرأسمالي وحدوث تأخير في المشاريع الضخمة المتوقعة بّين الصقر أن الضغوط على الكويت ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى ستتواصل ليس فقط جراء تفشي جائحة كوفيد-19، بل ايضاً نتيجة لتراجع سعر النفط حيث لا يزال الناتج المحلي الإجمالي النفطي وعائدات النفط من أهم العناصر المساهمة في الناتج المحلي الإجمالي و إيرادات ميزانية الدولة، مشيراً إلى أن الاستجابة الفورية لذلك ستكون من خلال خفض الميزانية وترشيد الإنفاق فيما ستكون النفقات الرأسمالية من بين البنود المخطط خفضها، وبالتالي نتوقع بعض التأخيرات أو الإلغاء للمشاريع وهو الأمر الذي شهدناه بالفعل.

وأضاف الصقر أنه وعلى الرغم من هذا الاتجاه السلبي، ما زلنا نشهد بعض النشاط، حيث بلغت قيمة المشاريع التي تم ترسيتها في النصف الأول من العام 2020 حوالي 900 مليون دينار كويتي. مشيراً إلى أنه يأمل أيضا أن نرى بعض الانتعاش في النشاط على كل من جانب التنفيذ وكذلك اسناد المشاريع مع إعادة فتح الاقتصاد تدريجياً.

من جانبه أكد رئيس وحدة المحاسبة الإدارية للمجموعة السيد/ شيام كاليانارامان أن الميزانية العمومية للمجموعة لا تزال قوية في ظل الجودة الائتمانية العالية واستقرار مستويات رأس المال، حيث أن ما يتميز به الوطني من قاعدة رأس مال قوية إلى جانب قدرته على تحقيق أرباح تشغيلية يساهم في تعزيز قدرة استيعاب البنك على امتصاص خسائر الائتمان.

وأضاف كاليانارامان أن الايرادات التشغيلية للبنك تتميز بمزيج من أصول متنوعة بشكل جيد بما يمثل ميزة فريدة يختص بها البنك على مستوى البنوك الكويتية من حيث اتساع بصمته الجغرافية وقدرته على ممارسة الأعمال المصرفية التقليدية والإسلامية، وهو ما يوفر درجة كبيرة من المرونة لأرباح المجموعة ويمنحه ميزة تنافسية قوية.

وأضاف أن الإيرادات التشغيلية اتسمت بالمرونة من العمليات المحلية والدولية، فيما زادت معدلات الإقراض في الربع الأول على الرغم من تأثرها في الربع الثاني من العام 2020 على خلفية تباطؤ وتيرة النشاط الاقتصادي، كما سجل البنك نمواً جيداً في الودائع الرئيسية وبلوغ التكاليف مستويات مقبولة، فضلا عن المستويات المريحة للسيولة وقوة قاعدة رأس المال.

فيما يتعلق بخسائر تأخير أقساط القروض الاستهلاكية لمدة 6 أشهر، أشار كاليانارامان إلى أنه ووفقا لتعليمات بنك الكويت المركزي تم تحميل خسارة التعديل على حقوق الملكية وليس على حساب الأرباح والخسائر، حيث تم تحميل حقوق الملكية وفقا لذلك 130 مليون دينار كويتي مع الأخذ في الاعتبار حصة المجموعة في بنك بوبيان. وسيتم ذلك على مراحل في حساب رأس المال لمدة 4 سنوات بدءًا من العام 2021.

وأضاف أنه وفيما يتعلق بزيادة المخصصات ومخصص انخفاض القيمة، فإنها عكست بصفة خاصة بمحفظة الاستثمار لمواجهة آثار التقلبات التي قد تنشأ تحسباً لتدهور أوضاع الاقتصاد الكلي على خلفية تداعيات تفشي جائحة كوفيد-19، هذا إلى جانب عمليات البنك في لبنان كما تم تغطية الانكشاف على شركة ان ام سي بالكامل من مخصصات التسهيلات الائتمانية إضافة إلى بعض المخصصات الاحترازية تحسباً للظروف المستقبلية.

وقال كاليانارامان:" لم نلحظ مشاكل كبيرة فيما يتعلق بجودة الائتمان، فما رأيناه خلال الفترة الماضية يتعلق فقط بمسائل السيولة مع عملائنا من الشركات ولكننا لم نشهد أي تدهور في جودة الائتمان".
وأشار إلى أنه على الرغم من تخفيف بنك الكويت المركزي لبعض القيود التنظيمية، إلا أن المجموعة نجحت في الحفاظ على مستويات السيولة المطلوبة قبل تعديل تلك المتطلبات التنظيمية.
 



الكويت: بنك الكويت الوطني يوفر لعملائه Fitbit Pay على بطاقات الوطني للسحب الآلي

09.08.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على تطوير خدماته وما يقدمه من حلول دفع إلكترونية تمكنهم من إتمام مشترياتهم بسرعة وسهولة وطريقة آمنة بما يلبي احتياجات عملائه ويتماشى مع تطلعاتهم، وفي هذا الإطار يعلن الوطني عن توفير  Fitbit Payعلى بطاقات الوطني للسحب الآلي سعياً من البنك إلى توفير الخدمة لكافة شرائح عملائه.

ويُعد بنك الكويت الوطني أول من أطلق Fitbit Pay في الكويت مطلع العام الجاري باستخدام بطاقات الوطني الائتمانية، وسيكون بمقدور عملاء البنك الأن وباستخدام بطاقات الوطني الائتمانية إجراء عمليات دفع سهلة وآمنة بدون تلامس عبر جهاز " Fitbit" الخاص بهم.

 ويلتزم بنك الكويت الوطني بمنح عملائه تجربة مصرفية متكاملة من خدمات مصرفية متميزة وحلول دفع إلكترونية متطورة بما يهدف إلى تلبية احتياحاتهم مع السعي إلى الحفاظ على سلامتهم خاصة في ظل الظروف الاستثنائية الحالية جراء انتشار فيروس كورونا المستجد COVID-19.

وبهذه المناسبة أعلن نائب مدير إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني السيد/ حمود النصرالله قائلاً: "يمثل توفير Fitbit Pay على بطاقات الوطني للسحب الآلي استمراراً لجهودنا في تطوير حلول الدفع الإلكترونية الأكثر تطوراً والتي نحرص على أن تكون متاحة لكافة شرائح عملائنا ليحصلوا على خدمات مصرفية أكثر سرعة وسهولة بهدف إثراء التجربة المصرفية التي يحصلون عليها".

وأضاف النصرالله "نلتزم بالحفاظ على راحة عملائنا وسلامتهم خاصة في ظل الظروف الاستثنائية الحالية جراء انتشار جائحة كورونا وهو ما يجعلنا حريصين على توفير حلول دفع متطورة والتي تساعد عملائنا على الالتزام بقواعد التباعد الاجتماعي وتساهم في الحفاظ على سلامتهم".

وأكد النصرالله على سرعة وسهولة إتمام العملاء لعمليات الدفع باستخدام Fitbit Pay بشكل آمن تماماً عن طريق تمرير ساعة Fitbit  على أجهزة نقاط البيع التي تدعم هذه الخدمة وذلك بعد إضافة بطاقات الوطني الائتمانية المناسبة أو بطاقات الوطني للسحب الآلي إلى محفظة " Fitbit " عن طريق التطبيق الخاص بها.

وتوفر خدمة Fitbit Pay للعملاء إمكانية الدفع بلمسة واحدة ومن خلال طريقة آمنة عن طريق استخدام الساعة الذكية "فيتبيت" بأنواعها المتعددة وهي Fitbit Iconic وFitbit Versa 2 وFitbit Versa 2 بالنسخة المميزة وFitbit Versa وFitbit Versa بالنسخة المميزة وFitbit Charge 3 بالنسخة المميزة.
ويمكن لعملاء الوطني تفعيل الخدمة عن طريق إضافة تفاصيل بطاقتهم الائتمانية إلى جهاز " Fitbit" الخاص بهم، وبالتالي يمكنهم إتمام عمليات الدفع المختلفة من خلال الساعة الذكية بكل سرعة وسهولة.
 



الكويت: بنك الكويت الوطني يحذّر العملاء من عمليات الاحتيال المرتبطة بانتشار بفيروس كورونا

05.08.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على التواصل مع عملائه وتكثيف حملات التوعية بهدف تعريفهم بسبل الحماية من عمليات الاحتيال والمخاطر المصاحبة لها، والتي زادت مؤخراً في ظل ما تشهده الكويت وباقي دول العالم من ظروف استثنائية جراء انتشار فيروس كورونا المستجد.

وفي هذا الإطار، يواصل بنك الكويت الوطني إطلاق حملاته التوعوية وتقديم الإرشادات للعملاء حول أساليب الاحتيال المصرفي وسبل الحماية.

ويحذر البنك من عمليات الاحتيال التالية التي تم رصدها في الآونة الأخيرة:
- بيع المنتجات الطبية:

يدًعي المحتالون بيع منتجات طبية وأدوات وقاية شخصية مستخدمين في ذلك مواقع إلكترونية مزيفة، عناوين بريد إلكتروني وهمية، منصات للتجارة الإلكترونية وحسابات في تطبيقات التواصل الاجتماعي تم إنشاؤها لتسهيل عمليات الاحتيال. ويلجأ هؤلاء الأشخاص إلى استخدام أسماء شركات مرموقة في مجال إنتاج وتوزيع المنتجات الطبية، حيث يتم الطلب من العملاء إتمام عملية الدفع من خلال تحويل الأموال وبالتالي الحصول على بياناتهم المصرفية.

- الفوز بجائزة:
يقوم المحتالون بالادعاء أنهم ممثلين عن بنك الكويت الوطني، حيث يتم الاتصال بالعملاء هاتفياً وإبلاغهم بالفوز بجوائز مالية ويُطلب منهم الإفصاح عن بيانات حساباتهم أو بطاقاتهم المصرفية كشرط لمنحهم تلك الجوائز.

- طلب تحديث البيانات:
يطلب المحتالون من العملاء تحديث بياناتهم عن طريق رسائل نصية قصيرة أو تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل برنامج تطبيق الواتساب وإبلاغهم بانه تم إيقاف بطاقة السحب الآلي لعدم القيام بتحديث بياناتهم.
- تأجيل أقساط القروض:
يقوم المحتالون بإرسال رسائل نصية قصيرة أو عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل الواتساب إلى بعض العملاء ومطالبتهم بإجراء اتصال هاتفي من أجل تأجيل أقساط القروض، مما يتيح لهم التعرف على البيانات المصرفية.
- انتحال صفة السلطات الصحية:
يدًعي المحتالون أنهم من السلطات الصحية وذلك عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني كأنها صادرة عن السلطات الصحية، حيث يُطلب من العملاء زيارة صفحة إلكترونية محددة وتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة السر، ويتم استخدام تلك البيانات فيما بعد للوصول إلى البيانات الشخصية.

الاحتيال على الشركات عبر البريد الإلكتروني

رسائل الاحتيال الإلكترونية هي أحد أنواع الاحتيال التي تجري عندما تتسلم الشركات مراسلات عبر البريد الإلكتروني من جهات احتيالية تدّعي فيها أنها أحد الموردين للشركة، حيث يقوم المحتالون غالباً عبر هذه الرسائل الإلكترونية بإبلاغ الشركات بتغيير تفاصيل الحساب المصرفي للمورد.

لذلك، يشدد بنك الكويت الوطني على العملاء بضرورة تأكيد طلبات تحويل الأموال والتغييرات في حسابات المورد عبر وسائل بديلة، مثل أرقام هواتف تم استخدامها سابقاً لتأكيد طلبات تحويل الأموال.

في حال وقع العميل ضحية لعملية احتيال عبر البريد الإلكتروني، يتوجب عليه إبلاغ بنك الكويت الوطني فوراً ويمكن عندها إرسال رسالة استرداد للأموال إلى البنك المستفيد من البنك المحول، حيث يمكن إعادة الأموال إذا كانت لا تزال في الحساب المستفيد.

وتعليقاً على جهود البنك في توعية عملائه بأساليب الاحتيال التي ظهرت منذ انتشار فيروس كورونا تحدث مدير إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني السيد/ علي الملا قائلاً "نحرص في بنك الكويت الوطني على نشر الوعي بين عملائنا وتعريفهم بطرق الاحتيال المصرفية عن طريق التواصل معهم من خلال قنواتنا المختلفة. ونحرص على منح عملائنا الإرشادات الضرورية باستمرار لحماية بياناتهم الشخصية والمصرفية".

وأضاف الملا "رصدنا منذ بدء انتشار فيروس كورونا تغيّر ملموس في طرق الاحتيال، حيث يسعى هؤلاء الأشخاص إلى رصد طرق جديدة لسرقة البيانات الشخصية، ولهذا فإننا حريصون دوماً على التواصل مع العملاء بمختلف الطرق وتقديم أفضل الإرشادات والطرق لحماية حساباتهم من عمليات الاحتيال المتزايدة".
وأكد الملا أن موظفي الوطني لن يطلبوا من العملاء بياناتهم المصرفية الشخصية مثل معلومات الحساب، البطاقة أو كلمة التأكيد لمرة واحدة ولهذا يجب عدم مشاركة تلك البيانات على الإطلاق.

وناشد الملا العملاء بضرورة الإبلاغ الفوري عبر الاتصال على 1801801 في حال شكوكهم بالتعرض لعملية احتيال.

ويؤكد بنك الكويت الوطني على أهمية متابعة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، والتي تعمل بشكل مستمر على نشر المعلومات والإرشادات المتعلقة بهذا الشأن، كما بالإمكان زيارة الموقع الإلكتروني للبنك nbk.com للتعرف على أساليب الاحتيال وسبل الوقاية منها.



الكويت: بنك الكويت الوطني يحقق أرباحاً صافية بقيمة 111 مليون دينار كويتي في الستة أشهر الأولى من العام 2020

29.07.2020

أعلن بنك الكويت الوطني عن أرباحه لفترتي الربع الأول المنتهى في 31 مارس 2020 والستة أشهر الأولى من العام والمنتهية في 30 يونيو 2020، حيث حقق البنك أرباحاً صافية لفترة الربع الأول المنتهى في 31 مارس 2020 بواقع 77.7 مليون دينار كويتي (251.7 مليون دولار أميركي)، كما سجل البنك صافي ربح في الستة أشهر الأولى من العام والمنتهية في 30 يونيو 2020 بواقع 111.1 مليون دينار كويتي (360.9 مليون دولار أميركي) بتراجع على أساس سنوي نسبته 27.9% و46.9% على التوالي.

 
وفي إطار تعقيبه على النتائج المالية لبنك الكويت الوطني عن فترة الستة أشهر الأولى من العام 2020، قال رئيس مجلس إدارة بنك الكويت الوطني السيد/ ناصر مساعد الساير: "إن تفشي جائحة كورونا والقيود التي فرضتها الحكومات حول العالم للحد من انتشارها، بما في ذلك تدابير التباعد الاجتماعي وحالة الإغلاق الكامل أدى إلى تعطيل الاقتصاد العالمي وسلاسل الإمداد وعمليات الإنتاج بطرق غير متوقعة.

وأضاف الساير أن الاقتصاد الكويتي واجه تحديات غير مسبوقة في النصف الأول من العام، حيث كان التأثير مزدوج، أولا بتفشي وباء كورونا وثانياً مع الانهيار الكبير لأسعار النفط، ليشهد بعدها الاقتصاد الكويتي والقطاع المصرفي على وجه الخصوص بيئة تشغيلية مليئة بالتحديات، إلا أن الاستجابة المبكرة والسريعة من الحكومة وبنك الكويت المركزي عبر إقرار حزمة تحفيزية وإجراءات تنظيمية من شأنها أن تساهم في تخفيف حدة الضغوط وضمان استقرار القطاع المصرفي وتعافي الأوضاع الاقتصادية.

وأوضح الساير أنه وبسبب الرياح الاقتصادية المعاكسة الناجمة عن تعطل النشاط التجاري وانخفاض الإيرادات الحكومية تشير توقعاتنا الاقتصادية إلى أن إجمالي الناتج المحلي للكويت سينكمش بحدود 6% في 2020.
وأكد الساير على أن بنك الكويت الوطني أخذ على عاتقة المساعدة في تقليل التأثير السلبي للأزمة ودعم تعافي الاقتصاد الوطني من خلال العمل بشكل وثيق مع الحكومة والبنك المركزي الكويتي لتنفيذ مختلف البرامج التحفيزية التي تهدف إلى تعافي الاقتصاد والمساهمة في مكافحة تفشي هذا الوباء.

وأشار إلى أنه والتزاماً من البنك بمسؤوليته الاجتماعية أعلن ومنذ بداية الجائحة عن دعم ومساندة الجهود الحكومية في مكافحة انتشار فايروس كورونا المستجد وذلك من خلال المساهمة في صندوق بنك الكويت المركزي البالغ 10 ملايين دينار. كما تبرع بمبلغ مليون دينار كويتي لصالح جمعية الهلال الأحمر الكويتي، وذلك لتوفير أجهزة تنفس صناعي وتخصيص عيادات طبية متنقلة في المناطق المحجورة صحياً. 

 وشدد الساير على أن أولويات البنك ما زالت تتمثل في الحفاظ على صحة وسلامة الموظفين والعملاء وضمان تقديم الخدمات المصرفية بجودة وكفاءة عالية، معرباً في الوقت ذاته عن تقديره للجهود الاستثنائية التي يبذلها العاملون في الصفوف الأمامية من مختلف الجهات لمكافحة هذا الوباء.

من جانبه أكد الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عصام جاسم الصقر: " أن تبعات تفشي وباء كورونا أحدثت تأثيراً كبيراً على أرباح البنك وبالأخص في الربع الثاني، حيث تسبب الإغلاق الكامل وتوقف الأنشطة التجارية في تراجع حجم التعاملات المصرفية في بعض قطاعاتنا وهو ما انعكس سلباً على الإيرادات من تلك القطاعات، كما أدى خفض أسعار الفائدة محلياً وعالمياً إلى مزيد من الضغوط على صافي هامش الفائدة وبالإضافة إلى ذلك أثرت زيادة المخصصات على ربحية البنك في الربعين الأول والثاني من العام 2020.

وأضاف الصقر أن العالم يواجه تحديات غير مسبوقة سيكون لها تأثير طويل الأمد على الاقتصاد العالمي والقطاعات المصرفية في جميع أنحاء العالم، مشيراً إلى أن ربحية البنك خلال النصف الأول تأثرت ببعض هذه التحديات والتي تمثلت في تراجع الايرادات وارتفاع المخصصات، فيما تشير التوقعات إلى استمرار تلك التحديات على مدار العام بفعل انعكاس هذه الضغوط سلبًا على النشاط الاقتصادي وربحية القطاع المصرفي.

وأكد الصقر على أن بنك الكويت الوطني في موقف قوي للغاية لتحمل تبعات الأزمة بفضل قوة وجودة أرباح البنك من الأنشطة المصرفية الأساسية بالإضافة إلى تمتع البنك بمعدلات سيولة مريحة، ومستويات رأس مال جيدة تمكنه من استيعاب تأثير الوباء على الاقتصاد والقطاع المصرفي على وجه الخصوص.

وذكر أن الاستثمارات الاستراتيجية التي قام بها البنك خلال السنوات الأخيرة في المجالات الرئيسية الداعمة للنمو والتي من بينها تسريع تبني الخدمات المصرفية الرقمية تواصل تحقيق أهدافها، حيث وفرت قنوات البنك الرقمية بدائل فعالة وعملية لفروعه وهو ما منح البنك المرونة التشغيلية لتغيير طريقة عمله والتكيف مع الظروف المتغيرة خلال هذه الفترة.

وأوضح الصقر أن الوطني قدم الدعم والمشورة لعملائه الذين يواجهون صعوبات مالية وذلك بفضل خبراته الطويلة وبصمته المصرفية الدولية، مؤكداً على أن البنك سيواصل تلبية الاحتياجات المصرفية لعملائه كما سيستمر في دعم المجتمع للتعافي من الأزمة الحالية وسيعمل مع الحكومات والهيئات التنظيمية وأصحاب المصالح الآخرين من أجل المساهمة في إعادة بناء الاقتصادات في المناطق الجغرافية التي تنتشر بها المجموعة.

وبيّن الصقر أن البنك قام بتمكين موظفيه من العمل عن بُعد واتخاذ إجراءات وتدابير لضمان سلامتهم، مشيدًا في الوقت نفسه بالجهود المتفانية التي بذلها الموظفين للحفاظ على استمرار عمليات البنك بجودة وسلاسة خلال هذه الفترة الصعبة، مؤكداً على أنهم شكلوا خير سفراء لعلامة البنك المصرفية وقيمه الأصيلة.

أبرز مؤشرات الأداء والنتائج المالية:

• صافي الإيرادات التشغيلية يصل إلى 414.6 مليون دينار كويتي (1.3 مليار دولار أمريكي) في الستة أشهر الأولى من العام 2020 بانخفاض نسبته 8.3% عن نفس الفترة من العام 2019.
• إجمالي الموجودات نمت بنسبة 6.5%على أساس سنوي بنهاية يونيو 2020 لتبلغ 29.7 مليار دينار كويتي )96.4 مليار دولار أمريكي).
• القروض والتسليفات الإجمالية تسجل نمواً بنسبة 8.4% على أساس سنوي لتصل إلى 17.6 مليار دينار كويتي (57.1 مليار دولار أمريكي). 
• نمو ودائع العملاء على أساس سنوي بنسبة 13.6% وصولاً إلى 17.6 مليار دينار كويتي ( 57.1 مليار دولار أمريكي).
• معايير جودة الأصول تحافظ على مستويات جيدة حيث بلغت نسبة القروض المتعثرة من إجمالي المحفظة الائتمانية 1.77%، فيما بلغت نسبة تغطية القروض المتعثرة 185.5%. 
• احتفاظ المجموعة بمستويات رسملة مريحة مع بلوغ معدل كفاية رأس المال 16.8%، متجاوزاً الحد الأدنى للمستويات المطلوبة.

مبادرة الوطني لمواجهة تحديات كورونا

- بادر البنك بدعم قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة من خلال وقف الرسوم على أجهزة نقاط البيع والسحب الآلي والقنوات الإلكترونية لمدة 3 أشهر، بالإضافة إلى رفع حد عمليات الدفع عن بُعد.

- قام البنك بدعم الأفراد عبر تأجيل مدفوعات أقساط القروض الاستهلاكية والمقسطة وأقساط البطاقات الائتمانية لمدة 6 أشهر لكافة عملاء البنك مع إلغاء الفوائد والأرباح وأية رسوم أخرى مترتبة على هذا التأجيل.

- منح البنك تمويلات ميسرة في إطار حرصه على القيام بمسؤولياته الوطنية.

- قدم البنك الدعم والمشورة وفعَل خطط استمرار الأعمال في العديد من مواقعه لضمان مساعدة عملائه على تخطي الصعوبات التي يواجهونها.

- قنوات البنك الالكترونية لعبت دوراً هاماً في تلبية كافة احتياجات العملاء خلال هذه الأوقات الاستثنائية.

- نجني ثمار استثماراتنا في التكنولوجيا مع بلوغ المعاملات الإلكترونية مستوي قياسي خلال الأزمة وصل إلى 98.4% من إجمالي المعاملات المصرفية.



الكويت: بنك الكويت الوطني يوفر خدمة المساعدة الشخصية "الكونسيرج" لعملائه على مدار الساعة

26.07.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على راحة عملائه وحصولهم على خدمات متميزة تتماشى مع أنماط حياتهم، حيث يُقدم لهم خدمة المساعدة الشخصية (الكونسيرج) على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والتي توفر لهم مجموعة متنوعة من الخدمات تضمن تلبية احتياجاتهم في ظل الظروف الاستثنائية الحالية وتمنحهم مزيد من الرفاهية بما يتناسب وأنماط حياتهم اليومية المتنوعة وذلك في إطار استهداف البنك إثراء التجربة المصرفية التي يحصلون عليها.

ويُقدم بنك الكويت الوطني برنامجاً متكاملاً من الخدمات المميزة لعملاء الخدمات المصرفية الممتازة (الخدمات المصرفية الخاصة، الخدمات المصرفية المميزة وباقة الذهبي) وذلك بالشراكة مع شركة بيكوك كونسيرج.

وتوفر خدمة المساعدة الشخصية (الكونسيرج) لعملاء الخدمات المصرفية الممتازة كافة احتياجاتهم والتي يتم توصيلها إلى باب منزلهم، حيث بإمكانهم الاستفادة من خدمة التوصيل السريع لاستلام أي من طلباتهم وتوصيلها إلى منازلهم أو إلى الشاليه في نفس اليوم.

كما تتضمن خدمة المساعدة الشخصية (الكونسيرج) خدمات متنوعة منها: توصيل المبالغ النقدية حتى 10,000 دينار كويتي (هذه الخدمة متوفرة لعملاء الخدمات المصرفية الخاصة والخدمات المصرفية المميزة)، تجديد تأمين السيارة، توصيل أغراض الجمعية ومستلزمات الصيدلية، تعقيم المنزل أو المكتب، حجوزات الفنادق والمطاعم، خدمة الليموزين ونقل الأمتعة من مطار الكويت.

وبهذه المناسبة قالت آمال الدويسان، مدير تنفيذي في مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني "نلتزم في بنك الكويت الوطني بتقديم باقة من الخدمات المتميزة لعملائنا وذلك في إطار سعينا لأن نكون الأقرب لهم وحرصاً منا على راحتهم والحفاظ على سلامتهم وخاصة في ظل الظروف الاستثنائية التي تسببت فيها جائحة كورونا وما فرضته من تغيرات".

وأضافت الدويسان "تعكس القائمة الطويلة من الخدمات التي تتضمنها خدمة الكونسيرج إلمامنا الكامل باحتياجات عملائنا وتطلعاتهم والتي نتعرف عليها عن طريق العديد من قنوات الاتصال والأدوات التحليلية المتطورة، كما تؤكد حرصنا على تحقيق مزيد من الرفاهية التي تناسب نمط حياة عملاء الخدمات المصرفية الممتازة".

وأكملت الدويسان قائلة "نحرص على تطوير خدمة الكونسيرج وإضافة ما يتناسب مع احتياجات عملائنا وخاصة في ظل قواعد التباعد الاجتماعي الحالية ولهذا، نحرص على توصيل طلبات عملائنا إلى منازلهم كما نعد عملائنا بتقديم كل ما هو جديد تماشياً مع تطلعاتهم".

وبإمكان عملاء بنك الكويت الوطني الاستفادة من الخدمات التي تتضمنها خدمة المساعدة الشخصية (الكونسيرج) على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وحتى خلال فترة الحظر من خلال الاتصال على مزود الخدمة بيكوك كونسيرج على الرقم: 22969991

كما يمكن للعملاء التعرف أكثر على خدمة المساعدة الشخصية (الكونسيرج) من خلال موقع البنك عبر الرابط التالي:
https://www.nbk.com/ar/kuwait/private/cards/card-services/concierge-service.html



الكويت: تخريج الدفعة الثالثة والعشرين من برنامج أكاديمية بنك الكويت الوطني

21.07.2020

احتفل بنك الكويت الوطني بتخريج الدفعة الثالثة والعشرين من الموظفين الجدد ضمن برنامج أكاديمية بنك الكويت الوطني بعد اجتيازهم بنجاح شروط ومعايير الاختيار لهذا البرنامج المكثّف، والمصمم خصيصاً لحملة الشهادات الجامعية من الكوادر الكويتية الشابة.

واستكمل البرنامج فعالياته من خلال منصات وأدوات تفاعليّة عبر التعليم الالكتروني عن بعد وذلك تماشياً مع التدابير التي تم اتخاذها لمواجهة فيروس كورونا (كوفيد 19) للحفاظ على سلامة المتدربين.

وتضمن البرنامج التدريبي للأكاديمية الذي ضم 19 متدرباً مختلف جوانب العمل المصرفي، مثل المبادئ المصرفية، وإدارة المخاطر، والمحاسبة المالية، والتسويق، والتفاوض، والإقراض الاستهلاكي والتجاري الى جانب التدريب على الإبداع والابتكار والتفكير التصميمي وتحليل البيانات والعديد من الدورات الأخرى تتعلق بالمهارات السلوكية.

وشهد البرنامج التركيز على تعريف المتدربين بمبـادئ وأخلاقيات العمل وروح الفريق الواحد بالإضافة إلى القيم الأساسية لبنك الكويت الوطني.

الجدير بالذكر أن محتوى البرنامج يشهد على نحو مستمر عمليات مراجعة، وإضافة للمحتوى من أجل مواكبة أحدث الأبحاث والدراسات العالمية التي تختص بالقطاع المصرفي والعلوم الإدارية.

ويندرج البرنامج ضمن إطار استراتيجية الوطني الهادفة إلى استقطاب وتوظيف الكفاءات الوطنية، وتطوير وتأهيل الكوادر من حديثي التخرج، واستقطابهم للعمل في القطاع المصرفي.

وتعكس الأكاديمية رؤية بنك الكويت الوطني في وضع مبدأ التنمية المستدامة للموارد والكوادر البشرية في مقدمة أولوياته، بوصفه هدفاً استراتيجياً ومسؤولية مشتركة بين الدولة ممثلة بأجهزتها المختلفة والقطاع الخاص.

وتم افتتاح أكاديمية الوطني في عام 2008 بهدف تمهيد الطريق للخريجين الجامعيين الجدد من الشباب الكويتي للالتحاق بالعمل في قطاع الخدمات المصرفية، وتوفر الأكاديمية للخريجين أفضل البرامج التدريبية التي تم وضعها بالتعاون مع أكبر المؤسسات والجامعات حول العالم لتواكب متطلبات سوق العمل.
 



الكويت: بنك الكويت الوطني يُطلق حملة تحويل الراتب للعام 2020

19.07.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على مكافأة عملائه عن طريق مواصلة إطلاق الحملات الفريدة والاستثنائية. وفي هذا الإطار، أطلق الوطني حملته السنوية لتحويل الراتب للعام 2020، والتي تم تصميمها خصيصاً لتلبي احتياجات العملاء وتقدّم لهم فرصة مميزة للحصول على سيارة الأحلام أو السفر إلى وجهتهم المفضلة.

ويقدم بنك الكويت الوطني من خلال حملته لتحويل الراتب هذا العام فرصة للعملاء الجدد عند تحويل رواتبهم للاختيار بين الحصول على قرض سيارة من دون فائدة يصل إلى 25,000 دينار كويتي من الوكالات المشاركة أو الحصول على أميال بطاقة Visa  الوطني- الخطوط الجوية الكويتية (نادي الواحة)، والتي تخوّل العملاء السفر إلى لندن أو أي وجهة مفضلة أخرى ضمن برنامج نادي الواحة للخطوط الجوية الكويتية. علماً أن وكالات السيارات المشاركة في هذه الحملة هي: لكزس- الساير، مرسيدس بنز- الملا ونيسان- البابطين.

كما يمكن للعملاء الذين لا يرغبون في الحصول على قرض سيارة، الحصول على قرض من دون فائدة يصل إلى 15,000 دينار كويتي.

وتعليقاً على إطلاق الحملة أعلنت مدير تنفيذي في إدارة مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني آمال الدويسان قائلة "حملتنا لتحويل الراتب هذا العام استثنائية بالكامل لما تتضمنه من عروض تمنح عملائنا فرص تمويلية متنوعة تتناسب مع تطلعاتهم".

وأضافت الدويسان "لم تثنينا الأزمة الحالية عن استمرار التواصل مع عملائنا، والوقوف على احتياجاتهم والتي يتم تصميم كافة الحملات والعروض لتلبيتها وهو ما يجعل حملاتنا تلقى قبولاً لدى عملاء البنك".

واختتمت الدويسان قائلة "لا تقتصر مزايا تحويل الراتب لبنك الكويت الوطني على العروض الفريدة والاستثنائية التي يمكن لعملائنا الحصول عليها، وإنما تمتد لتشمل تجربة مصرفية متكاملة من الخدمات المتميزة وحلول الدفع المتطورة والتي تعكس ريادة الوطني وما يمتلكه من إمكانات ضخمة وفريق متمكًن يعمل بشغف لتلبية احتياجات العملاء على مدار العام".

ويحصل عملاء بنك الكويت الوطني على العديد من المزايا عند تحويل راتبهم إلى البنك ومنها الخدمات المصرفية المتنوعة والتي تعتمد على أحدث الأساليب التكنولوجية وأكثرها أماناً، حيث بإمكان العملاء إتمام معاملاتهم المصرفية بكل سرعة وسهولة وفي أي وقت من خلال قنوات البنك الإلكترونية والتي يأتي في مقدمتها خدمة الوطني عبر الموبايل.

ويعمد الوطني دائماً إلى إضافة الكثير من التحديثات لخدمة الوطني عبر الموبايل، حيث لاقت بعض الخدمات إقبالاً كبيراً من قبل العملاء مثل خدمة الوطني للدفع السريع، والتي تعتبر وسيلة سهلة وسريعة لتحويل واستلام الأموال بكل سرعة وسهولة، وخدمة المدفوعات الإلكترونية التي تمكن العملاء من التسوّق والدفع إلكترونياً بكل راحة في أي وقت، حيث بالإمكان تسديد الفواتير التالية: شركات الاتصالات، iTunes، Google Play، Amazon، Apple Music، Skype وSpotify.

كما يمكن للعملاء الاختيار بين بطاقات الوطني الائتمانية التي توفر أسلوب حياة مميز أو مجموعة متنوعة من المكافآت، هذا بالإضافة إلى شبكة فروع البنك المنتشرة في كافة أنحاء الكويت، فضلاً عن تواجدها في 15 دولة بكافة أنحاء العالم، إضافة إلى أجهزة السحب الآلي والإيداع النقدي، حيث يقدم بنك الكويت الوطني للعملاء كل ما يبحثون عنه للحصول على أفضل تجربة مصرفية وأكثرها تطوراً وأماناً.



الكويت: بنك الكويت الوطني يوفر لعملائه إمكانية التقدم بطلب للحصول على قرض أو بطاقة ائتمانية إلكترونياً

19.07.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على إثراء التجربة المصرفية لعملائه عن طريق الحفاظ على راحتهم وحصولهم على كافة الخدمات المصرفية المتميزة بسرعة وسهولة مع الالتزام بالحفاظ على سلامتهم. وفي هذا الإطار، يتيح البنك إمكانية التقدم بطلب للحصول على قرض أو بطاقة ائتمانية أو فتح حساب مصرفي إلكترونياً بكل سرعة وسهولة من خلال خطوات بسيطة يمكن القيام بها عبر قنوات الوطني الإلكترونية المتنوعة.

ويمكن لعملاء الوطني من مستخدمي خدمة الوطني عبر الإنترنت أو برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل التقدم للحصول على تلك الخدمات والمنتجات المصرفية بسهولة.

أما بالنسبة لعملاء البنك الذين لا يستخدمون خدمة الوطني عبر الإنترنت وخدمة الوطني عبر الموبايل أو لغير عملاء البنك، فبإمكانهم التقدّم بطلب للحصول على نفس الخدمات والمنتجات المصرفية عن طريق الموقع الإلكتروني للبنك، إضافة إلى إمكانية الحصول على باقة الشباب وذلك من خلال تعبئة النموذج المتوفر على الموقع باستخدام الرابط التالي:

https://www.nbk.com/ar/kuwait/Apply-Easily.html

وتعليقاً على تقديم تلك الخدمات إلكترونياً قالت هالة الشعيبي، مدير إدارة جودة الخدمة الرقمية في بنك الكويت الوطني "نسعى دائماً إلى توفير راحة عملائنا من خلال تلبية احتياجاتهم وتقديم الخدمات المصرفية المتميزة لهم بطريقة سهلة وسريعة، ولهذا قمنا بتوفير خدمات التقدم بطلب للحصول على قرض أو بطاقة ائتمانية إلكترونياً، دراسة طلب العميل والرد عليه دون الحاجة لزيارة الفرع. ويأتي ذلك ضمن استراتيجيتنا للتحول الرقمي وترسيخ ريادتنا في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية المتميزة".

وأضافت الشعيبي "تطويرنا للخدمات الرقمية يرتكز في الأساس إلى استطلاعنا لاحتياجات وتطلعات عملائنا، والعمل على تلبيتها حيث نولي اهتماماً خاصاً بفئة الشباب، لهذا حرصنا على إمكانية حصولهم على باقة الشباب إلكترونياً".

وأكدت الشعيبي أن تطوير الوطني خدماته الرقمية وحلول الدفع المتطورة استبقت الظروف الاستثنائية الحالية، وساعدت عملائنا على الالتزام بقواعد التباعد الاجتماعي والحفاظ على سلامتهم، حيث تلبي احتياجات بعضهم إلى التمويل في الظروف الحالية.

واختتمت الشعيبي مؤكداً على استمرار جهود فريق مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في تطوير القنوات الإلكترونية التي تلبي احتياجات وتطلعات عملاء الوطني وخاصة خدمة الوطني عبر الموبايل.

ويسعى بنك الكويت الوطني إلى دعم عملاءه في تحقيق طموحاتهم من خلال توفير باقة من القروض المتنوعة التي تسمح لهم بامتلاك منزل من خلال القرض الإسكاني، وشراء سيارة جديدة من خلال قروض السيارات، وكذلك القرض الاستهلاكي والذي يساعد عملاء البنك في الحصول على درجة أكاديمية أعلى، أو شراء منتجات جديدة.

كما يقدم بنك الكويت الوطني مجموعة متنوعة وواسعة من المنتجات والخدمات المصرفية التي تتناسب مع أنماط حياة العملاء، إذ بإمكانهم الاختيار من بين بطاقات الوطني الائتمانية المصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتهم المختلفة والتي توفر لهم العديد من المزايا والمكافآت ومنها برنامج مكافآت الوطني وبرنامج LoungeKey، فضلاً عن الاستفادة من الخصومات، خدمات الكونسيرج والخدمات العالمية المتنوعة.

وتُعد بطاقات الوطني الائتمانية الحل الأمثل لإتمام المدفوعات، وخاصة في ظل الظروف الصحية الطارئة الحالية، والتي تزيد من أهمية الاعتماد على طرق الدفع الإلكترونية بدلاً من النقود، حيث يمنح استخدامها العملاء العديد من المزايا وخاصة عند التسوق باستخدام البطاقة الائتمانية ومنها برنامج مكافآت الوطني وإمكانية الاستفادة من التسوق من بين أكثر من 850 محلاً مشاركاً، برنامج مايلز الوطني، بالإضافة إلى خدمة حماية المشتريات وخدمة تمديد فترة الضمان، هذا بالإضافة إلى منحه فرصة الدخول في سحوبات الوطني المتعددة.

ويقدم بنك الكويت الوطني باقة الشباب للعملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 13 –  24 عاماً، أو الطلاب في الكلية أو الجامعة،  وتتوفر لهم بطاقة الشباب الوطني للسحب الآلي وبطاقة الشباب Visa الوطني مسبقة الدفع مجاناً للتسوق الآمن عبر الإنترنت (في حال تحويل المكافأة الطلابية إلى بنك الكويت الوطني)، هذا بالإضافة إلى العديد من العروض والخصومات الحصرية على مدار العام.

ولمعرفة المزيد عن كيفية تقديم طلب الحصول على قرض إلكترونياً، يمكن زيارة الرابط التالي:

https://www.nbk.com/ar/kuwait/personal/loans/Apply-for-a-Loan-Form.html



الكويت: بنك الكويت الوطني يطلق حملته الصيفية للاسترجاع النقدي بالتعاون مع Visa

13.07.2020

يواصل بنك الكويت الوطني مكافأة عملائه على مدار العام من خلال باقة متنوعة من الحملات والسحوبات والجوائز التي يتم تصميمها لتلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم. ولهذا أطلق البنك حملته السنوية الصيفية للعام 2020 والتي تتيح لحاملي بطاقات Visa الوطني الائتمانية المؤهلة استرجاع مضمون 10% عند استخدام البطاقة داخل أو خارج الكويت لدى مجموعة متنوعة من المحلات المشاركة في الحملة.

وتستمر الحملة التي انطلقت حالياً إلى ثلاثة أشهر، حيث تنتهي في5  أكتوبر 2020، على أن يتم إيداع مبلغ الاسترجاع في حساب بطاقات Visa الوطني الائتمانية المؤهلة في موعد أقصاه نوفمبر 2020، وذلك للعملاء الذين قاموا بالتسجيل في الحملة عبر الموقع الإلكتروني للبنك وانطبقت عليهم الشروط.

وتشارك الشركات والمتاجر الآتية في الحملة: طلبات، اكسايت، يوريكا، ، زين، Ooredoo، stc، نمشي، Farfetch،  بوتري بارن، كارفور ومركز سلطان.

وتتضمن بطاقات Visa الوطني الائتمانية المؤهلة: بطاقة Visa Signature الوطني الائتمانية، بطاقة Visa Platinum الوطني الائتمانية، بطاقة Visa Infinite الوطني الائتمانية، بطاقة Visa Signature الوطني-الخطوط الجوية الكويتية (نادي الواحة) الائتمانية، بطاقة Visa Infinite الوطني-الخطوط الجوية الكويتية (نادي الواحة) الائتمانية، وبطاقة Visa Infinite Privilege  الوطني الائتمانية.

إضافة إلى ذلك، فإن حاملي بطاقة Visa الوطني-الخطوط الجوية الكويتية (نادي الواحة) الائتمانية سوف يحصلون أيضاً على 3 أميال نادي الواحة مقابل كل دينار كويتي يتم إنفاقه محلياً، وعلى 4 أميال نادي الواحة مقابل كل دينار يتم إنفاقه دولياً. وبإمكان العملاء اكتساب الأميال الآن واستبدالها لاحقاً لحجز تذاكر السفر وغيرها الكثير. 

وبهذه المناسبة أعلن نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ هشام النصف قائلا: "حملتنا الموسمية للاسترجاع النقدي هذا الصيف استثنائية بالكامل، ليس فقط على صعيد المكافآت والمحلات المشاركة، ولكن في ظل الظروف الصحية الطارئة جراء جائحة كورونا والتي تؤكد حرصنا على مكافأة عملائنا على مدار العام برغم اختلاف الظروف التي لن تثنينا عن إثراء التجربة المصرفية التي يحصل عليها عملائنا لتتكامل مع ما نوفره لهم من خدمات ومنتجات مصرفية متميزة".

وأكمل النصف "الوطني دائماً الأقرب إلى عملائه، ولهذا يتم تصميم كافة الحملات والمكافآت وفقاً لاحتياجات وتطلعات العملاء على اختلاف شرائحهم، كما ترتكز تلك الحملات إلى رصد تفصيلي لتفضيلاتهم والتي نتعرف عليها من خلال قنوات اتصال متنوعة لا تتوقف عن التواصل معهم على مدار الساعة، إضافة إلى قاعدة بيانات ضخمة وأدوات تحليلية متطورة".

وأكد النصف حرص الوطني على إثراء التجربة المصرفية لحاملي بطاقات Visa الوطني الائتمانية من خلال ما توفره لهم من أسلوب حياة مميز، وفرصة المشاركة في الحملات الفريدة والاستثنائية على مدار العام والتي طالما تلقى استحساناً وتفاعلاً منهم.

وتعد بطاقات Visa الوطني الائتمانية الطريقة الأمثل لإتمام المدفوعات، حيث يمنح استخدامها العملاء الكثير من السهولة والمزايا، وخاصة عند التسوق باستخدام البطاقة الائتمانية ومنها برنامج مكافآت الوطني، برنامج مايلز الوطني، بالإضافة إلى خدمة حماية المشتريات وخدمة تمديد فترة الضمان.
 



الكويت: بنك الكويت الوطني يعيد افتتاح 17 فرعاً جديداً لعملائه

12.07.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على تلبية احتياجات عملائه مع الالتزام بتطبيق تعليمات الجهات المعنية بشأن إرشادات السلامة وقواعد التباعد الاجتماعي، بما يضمن سلامة العملاء والموظفين.

وفي هذا الإطار عمد الوطني إلى إضافة 17 فرعاً جديداً، ليصل إجمالي عدد الفروع التي تفتح أبوابها بدءاً من اليوم الأحد 12 يوليو إلى 52 فرعاً، والتي سوف تقدم خدماتها للعملاء من الساعة 8:30 صباحاً إلى الساعة 1:00 ظهراً، وفق تعليمات السلطات الصحية والجهات الرقابية.

ويلتزم بنك الكويت الوطني بتطبيق إرشادات السلامة من قياس درجة حرارة العملاء قبل الدخول إلى الفرع وارتداء الكمامات والقفازات الطبية وتطبيق كافة قواعد التباعد الاجتماعي، حرصاً على سلامة العملاء والموظفين.

وسعياً منه لتلبية احتياجات العملاء على اختلاف شرائحهم، عمد بنك الكويت الوطني إلى تخصيص الفروع لخدمة العملاء الأفراد وعملاء الخدمات المصرفية للشركات كالتالي:

• لخدمة العملاء الأفراد : الدسمة، الفيحاء، قرطبة، النزهة، التأمينات الاجتماعية، اليرموك، الرميثية، الفحيحيل الساحلي، علي صباح السالم، القرين، سعد العبدالله، والقادسية.
• لخدمة العملاء الأفراد والشركات: الشويخ، فهد السالم، الفحيحيل، الأفنيوز، خيطان.

وتعليقاً على إعادة فتح مزيد من الفروع أعلن نائب مدير إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني السيد/ حمود النصرالله قائلاً: "نواصل افتتاح المزيد من الفروع في إطار خطة العودة للحياة الطبيعية حيث قمنا بإعادة افتتاح 17 فرعاً إضافية وذلك لضمان تلبية كافة احتياجات عملائنا ولحصولهم على خدماتنا بكل سرعة وسهولة، استكمالاً لجهودنا منذ بدء انتشار جائحة كورونا، حيث سعينا في المقام الأول إلى حصول عملائنا على تجربة مصرفية متكاملة بالتزامن مع الحفاظ على سلامتهم عن طريق التزامنا الكامل بتطبيق كافة إرشادات الجهات المعنية والتدابير الوقائية".

وأضاف قائلاً: "نحرص على أن نكون دائماً بالقرب من عملائنا رغم الظروف الاستثنائية وقد سعينا طوال الأزمة على توفير خدماتنا على مدار الساعة من خلال قنواتنا الإلكترونية المتنوعة والتي نواصل تطويرها وإضافة الخدمات وتحديثها وخاصةً خدمة الوطني عبر الموبايل وخدمة الوطني عبر الإنترنت، هذا بالإضافة إلى الإجراءات والخدمات الاستثنائية ومنها الفرع المتنقل".

واختتم النصرالله قائلاً "يبرهن فريق الوطني دائماً وخاصة في الظروف الاستثنائية وفي مقدمتهم موظفينا بالصفوف الأمامية على الالتزام ببذل كافة الجهود لضمان استمرار مسيرة نجاح البنك وهو ما يلقى كل التقدير من كافة الأطراف".

ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته المصرفية عبر أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوفرة في كافة أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي. كما يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني على 1801801 أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات.

هذا ويحرص البنك على نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خلال حساباته عبر مواقع التواصل الاجتماعي @nbkgroup، حيث يعمد البنك أيضاً إلى تقديم محتوى ترفيهياً مميزاً من خلال هذه القنوات، يتناسب مع الفئات العمرية المختلفة.
 



الكويت: بنك الكويت الوطني يعيد افتتاح فرعه في شركة نفط الكويت

09.07.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على توفير كافة الخدمات المصرفية لعملائه بسرعة وسهولة، وبما يضمن الحفاظ على سلامتهم وفق تعليمات الجهات المعنية بشأن إرشادات السلامة وقواعد التباعد الاجتماعي. وفي هذا الإطار، يُعلن الوطني عن إعادة افتتاح فرعه في شركة نفط الكويت، ليزداد عدد الفروع التي تستقبل العملاء يومياً من الساعة 8:30 صباحاً إلى 1 ظهراً ليصل إلى 35 فرعاً، باستثناء فرع الأڤنيوز- غراند أڤنيو الذي يستقبل العملاء من الساعة 10:00 صباحاً إلى الساعة 2:00 ظهراً.

ويلتزم بنك الكويت الوطني بتطبيق إرشادات السلامة من قياس درجة حرارة العملاء قبل الدخول إلى الفرع وارتداء الكمامات والقفازات الطبية، إضافةً إلى تطبيق كافة قواعد التباعد الاجتماعي، حرصاً منه على سلامة العملاء والموظفين.

وسعياً منه لتلبية احتياجات العملاء على اختلاف شرائحهم، عمد بنك الكويت الوطني إلى تخصيص فروع لخدمة العملاء الأفراد وتشمل: المقر الرئيسي، مجمع الوزارات، مطار الكويت الدولي- مبنى الركاب T4، شركة نفط الكويت، الروضة، الدعية، ضاحية عبدالله السالم، الشامية، كيفان، السرة، بيان، جنوب السرة، سلوى، مشرف، الجابرية، صباح الناصر، العارضية، الأندلس، هدية، الرحاب، الصباحية، الرقة، مبارك الكبير، صباح السالم، الجهراء والجهراء التجاري.

فيما تقدم بعض الفروع الخدمات المصرفية للأفراد والشركات معاً وتشمل: أحمد الجابر، شرق، الغزالي، سينما السالمية، السلام مول - السالمية، الأحمدي، الفنطاس وغراند أڤنيو.

بينما يقدم فرع صبحان خدماته للعملاء الأفراد، الشركات وباقة العامل.

وبهذه المناسبة، أعلن السيد علي حسين، مدير تنفيذي في مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني قائلاً: "نحرص دائماً على أن نكون الأقرب لعملائنا وتلبية احتياجاتهم والحرص على راحتهم، ولهذا نعمد إلى افتتاح مزيد من الفروع والذي يتم وفق مساعينا التي تهدف إلى ضمان تقديم خدماتنا لكافة شرائح عملائنا على امتداد كافة محافظات الكويت، وذلك وفق قرارات مجلس الوزراء وتعليمات الجهات المعنية في ذلك الصدد".

وأضاف حسين "وبالتزامن مع افتتاح مزيد من الفروع، نلتزم في الوطني بتطبيق كافة تعليمات السلطات الصحية فيما يخص إرشادات السلامة وتطبيق قواعد التباعد الاجتماعي حرصاً على سلامة عملائنا وموظفينا".

وأكد على أن خدمات الوطني متوافرة لكافة عملائه على مدار الساعة من خلال قنوات البنك الإلكترونية وفي مقدمتها خدمة الوطني عبر الموبايل وخدمة الوطني عبر الإنترنت والتي تلقى إقبالاً كبيراً في ظل الظروف الاستثنائية الحالية وهو ما يثبت تفوق الوطني في تقديم الخدمات الرقمية وحرصه على التطوير المستمر لقنواته الإلكترونية التي تتكامل مع شبكة فروعه لإثراء التجربة المصرفية للعملاء.

ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته المصرفية عبر أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوفرة في كافة أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي. كما يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني على 1801801 أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات.

هذا ويحرص البنك على نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خلال حساباته عبر مواقع التواصل الاجتماعي @nbkgroup، حيث يعمد البنك أيضاً إلى تقديم محتوى ترفيهياً مميزاً من خلال هذه القنوات، يتناسب مع الفئات العمرية المختلفة.



الكويت: بنك الكويت الوطني يدعم موظفيه خلال جائحة كورونا ببرنامج خاص للرعاية الصحية

08.07.2020

أطلق بنك الكويت الوطني برنامجا خاصا للرعاية الصحية لموظفيه لمدة 3 أشهر وحتى شهر سبتمبر المقبل، وذلك ضمن مساعيه المستمرة خلال جائحة كورونا نحو الحفاظ على الصحة النفسية والجسدية للموظفين والذي يعدهم البنك ثروته الحقيقية وركيزة لنجاحاته الممتدة.

ويتضمن البرنامج الذي يشارك فيه نخبة من الأطباء والمتخصصين، أربعة محاور رئيسية تشمل الصحة النفسية والعامة والتغذية إضافة إلى اللياقة البدنية وذلك بهدف دعم موظفي البنك خلال هذه الفترة الاستثنائية.
وسيقدم البرنامج استشارات طبية في الصحة النفسية والعامة وحصصا تدريبية متنوعة تغطي أساسيات اللياقة البدنية بمساعدة مدربين معتمدين وذلك عبر زيارات خاصة وكذلك من خلال المنصات التفاعلية وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك.

 ويتميز البرنامج بمحتواه التفاعلي ولقاءاته الافتراضية التي تقدم استشارات وارشادات طبية توعوية من قبل أطباء متخصصين، كما سيتم مناقشة المواضيع الصحية من خلال محاضرات عبر الانترنت لاسيما تلك التي قد تشكل تحديا أثناء فترة مكافحة تفشي وباء كورونا.

 وبهذه المناسبة قالت مساعد مدير عام إدارة العلاقات العامة في بنك الكويت الوطني منال المطر، إن الوطني يقدم كافة أشكال الدعم لموظفيه في هذه الظروف الاستثنائية للحفاظ على سلامتهم وصحتهم والتي تشكل أهم أولويات البنك.

وأضافت المطر أن البنك رفع شعار صحة وسلامة موظفينا أولاً في كافة التدابير والقرارات التي تم اتخاذها منذ بداية تفشي وباء كورونا، مشيرة إلى أن البنك تبنى العديد من البرامج والأنشطة التي تركز على تشجيع أسلوب حياة صحي ورفع نسبة الوعي بأهمية إجراء الفحوصات الطبية لتجنب إرهاق السلامة الجسدية والنفسية لموظفي البنك خلال هذه الجائحة.

وأوضحت أن البنك سيواصل إعطاء الأولوية لدعم الصحة البدنية وغيرها من الأنشطة لتخفيف التوتر والإجهاد الناجم عن الضغوط النفسية التي خلفها تفشي وباء كورونا، كما سيعمل على تحفيز موظفيه ونشر الطاقة الإيجابية بينهم لتخطي هذه المرحلة الصعبة مما يساعد في عودتهم إلى العمل بصحة جيدة.

وأكدت المطر على أنه وانطلاقاً من مكانة الوطني الريادية في القطاع المصرفي المحلي والإقليمي فإن البنك لا يدخر جهداً في توفير أكبر قدر من الدعم والاستثمار في موظفيه وهو ما يضعه في صدارة مؤسسات القطاع الخاص الجاذبة للمواهب من ذوي الخبرة والكفاءة.

هذا ويدرك بنك الكويت الوطني أهمية تحسين صحة وسلامة أصحاب المصالح الرئيسيين بمن فيهم الموظفين، والعملاء، باعتباره جزءا لا يتجزأ من نهج التنمية المستدامة، حيث يعمل البنك على تحديث سياسته الخاصة بالصحة والسلامة التي تم وضعها بناء على أفضل الممارسات الإقليمية والدولية المتعلقة بقضايا الصحة والسلامة.
 



الكويت: بنك الكويت الوطني يُعلن عن الفائز بسحب الجوهرة الربع سنوي لمبلغ 250,000 دينار كويتي

07.07.2020

يواصل بنك الكويت الوطني مكافأة عملائه بمنحهم مجموعة متنوعة من السحوبات والجوائز والعروض على مدار العام، وفي هذا الإطار، قام البنك بإجراء سحب الجوهرة الربع سنوي والإعلان عن فوز سوسن محمد وهبي بمبلغ 250,000 دينار كويتي وذلك بحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة، إلى جانب ممثلي البنك.

علماً بأن جميع سحوبات الجوهرة الشهرية والربع سنوية تتم تحت إشراف ومراقبة شركة "ديلويت" العالمية.

ويعاود بنك الكويت الوطني إجراء سحوبات الجوهرة بشكل طبيعي بعد الانتهاء من إجراء كافة السحوبات المؤجلة بنهاية شهر يونيو والتي كانت قد توقفت بسبب ما تشهده البلاد من ظروف استثنائية نتيجة جائحة فيروس كورونا الوبائي، وذلك بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة والصناعة بإجراء السحوبات التي تم تأجيلها أثناء فترة التوقف الماضية ومع الالتزام بالمعايير الصحية الوقائية.

وقد قام البنك بالإعلان خلال الأسابيع القليلة الماضية عن أسماء الفائزين بالسحوبات المؤجلة كالتالي:

  • بدرية خضير بوشعبون الفائزة بجائزة 125,000 دينار كويتي عن السحب الشهري المؤجل بتاريخ 26 مايو

  • إسماعيل عبد الرضا الفائز بجائزة 5,000 دينار كويتي عن السحب الأسبوعي المؤجل بتاريخ 12 مايو 2020

  • يعقوب محمد العوض الفائز بجائزة 5,000 دينار كويتي عن السحب الأسبوعي المؤجل بتاريخ 19 مايو

  • هاضل مسري السبيعي الفائز بجائزة 5,000 دينار كويتي عن السحب الأسبوعي المؤجل بتاريخ 2 يونيو

  • حورية محمد البحارنه الفائزة بجائزة الفائزة بجائزة 5,000 دينار كويتي عن السحب الأسبوعي المؤجل بتاريخ 9 يونيو

  • بدور صلاح الهزيم الفائزة بجائزة الفائزة بجائزة 5,000 دينار كويتي عن السحب الأسبوعي المؤجل بتاريخ 16 يونيو

  • أسرار جابر هاشم الفائزة بجائزة 5,000 دينار كويتي عن السحب الأسبوعي المؤجل بتاريخ 23 يونيو

وتعقيباً على عودة إجراء سحوبات الجوهرة، أعلن مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ محمد العثمان قائلاً: "مكافأة عملائنا ركيزة أساسية في التجربة المصرفية المتميزة التي نقدمها لهم ولن تثنينا الأزمات والظروف الاستثنائية عن تقديم المزيد، بل ستزيدنا إصراراً على مضاعفة الجهود من أجل منحهم المزيد من المكافآت الفريدة والاستثنائية التي ترسّخ تميّز عملائنا واستفادتهم من تفوّق الوطني وريادته".

وأضاف العثمان "تتميز استراتيجيتنا في مكافأة عملائنا بتطابقها مع تطلعاتهم وتلبيتها لاحتياجاتهم بفضل قدرتنا على استطلاع تلك التطلعات نتيجة تواصلنا الدائم معهم من خلال قنوات الوطني المتنوعة، إضافة إلى تفوقنا في بناء قاعدة بيانات ضخمة على مدار السنوات الماضية وامتلاك أدوات تحليلية فائقة ومتطورة".

وأكمل العثمان قائلاً "أثبتت جائحة كورونا وما فرضته من تداعيات حرص الوطني على حقوق عملائه من حصولهم على فرصة الدخول في كافة السحوبات التي تم تأجيلها وتمديد صلاحية نقاط مايلز الوطني ونقاط برنامج مكافآت الوطني لتعويض العملاء عن الإجراءات التي اتخذناها في الأزمة لضمان الحفاظ على سلامة عملائنا وتطبيقاً لتعليمات الجهات المعنية".

واختتم العثمان مؤكداً على سعادته بالعودة إلى إجراء سحوبات الجوهرة بشكل طبيعي بعد الانتهاء من إجراء السحوبات المؤجلة ومؤكداً على حرص الوطني على سلامة عملائه التي تأتي في المقام الأول وهو ما انعكس على كافة الإجراءات والجهود التي يقوم بها البنك خلال الأزمة والتي تأتي استمراراً لتقديم الوطني لمصلحة عملائه بصدارة مساعيه وجهوده على مدار تاريخه.

ويقدم بنك الكويت الوطني منذ العام 2012 مكافآت لعملائه من خلال السحوبات الأسبوعية والشهرية والربع السنوية لحساب الجوهرة، بجوائز تبلغ قيمتها الإجمالية 2,200,000 دينار كويتي سنوياً.

كما يمنح حساب الجوهرة العملاء فرصاً لدخول السحب وربح جوائز بقيمة 5,000 دينار كويتي أسبوعياً، 125,000 دينار كويتي شهرياً والجائزة الكبرى بقيمة 250,000 دينار كويتي ربع سنوياً، حيث أن كل 50 دينار كويتي يقوم العميل بإيداعها في حساب الجوهرة تمنحه فرصة واحدة لدخول السحب، وفي حال عدم قيام العميل بعملية سحب نقدي أو تحويل من حساب الجوهرة خلال الفترة المطلوبة، فإن فرص الفوز تتضاعف مقابل كل 50 دينار كويتي في الحساب.

ويحرص بنك الكويت الوطني على تقديم مجموعة متنوعة من العروض، المكافآت، والجوائز التي تمتد على مدار العام وتتماشى مع اهتمامات جميع العملاء، هذا إلى جانب تقديم البنك أفضل الخدمات المصرفية وأكثرها تطوراً وأماناً.



الكويت: بنك الكويت الوطني ينقل فرعه الرئيسي إلى المبنى الجديد

01.07.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على أن يكون الأقرب إلى عملائه دائماً ويسعى إلى تقديم أفضل الخدمات المصرفية المتميزة لهم، وفي هذا الإطار يُعلن الوطني عن انتقال الفرع الرئيسي للبنك (عبدالله الأحمد( إلى المبنى الرئيسي الجديد في مدينة الكويت ويقدم الفرع الجديد خدماته للعملاء الأفراد من الساعة 8:30 صباحاً إلى الساعة 1 ظهراً.

ويواصل الوطني إعادة افتتاح فروعه وفقاً لقرارات مجلس الوزراء الكويتي بشأن خطة العودة إلى الحياة الطبيعية وتعليمات بنك الكويت المركزي، حيث قام الوطني بإضافة 7 فروع من بينها فرع البنك في غراند أفنيو – الأفنيوز إلى قائمة الفروع العاملة والتي وصل عددها إلى 34 فرعاً في خدمة العملاء. هذا مع العلم أن فرع غراند أفنيو – الأفنيوز يقدم خدماته للعملاء من الساعة 10:00 صباحاً إلى 2:00 ظهراً.

وفي إطار حرصه على سلامة العملاء والموظفين وسط ما نشهده من ظروف صحية طارئة وما فرضته من إجراءات استثنائية، يلتزم بنك الكويت الوطني بتطبيق تعليمات الجهات المعنية بشأن إرشادات السلامة وقواعد التباعد الاجتماعي، حيث يتم قياس درجة حرارة العملاء قبل الدخول إلى الفرع وارتداء الكمامات والقفازات الطبية.

وبهذه المناسبة قال مدير إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني السيد/ علي الملا "يأتي انتقال فرعنا الرئيسي إلى المبنى الرئيسي الجديد للبنك في إطار حرصنا على أن نكون الأقرب لعملائنا، وهو ما نراه يمثل خطوة جيدة في طريقنا لتطوير أداء عمل الفروع بما يدعم تقديمنا خدمات مصرفية متميزة تعكس ريادتنا التاريخية وتؤكد على سعينا لترسيخ تلك الريادة في المستقبل".

وأضاف الملا “نواصل إعادة افتتاح فروعنا مع انطلاق المرحلة الثانية من خطة العودة للحياة الطبيعية، وبالتزامن مع ذلك نحرص على سلامة عملائنا وموظفينا والتي تأتي على رأس أولوياتنا من خلال التزامنا الكامل بتطبيق كافة إرشادات السلامة وقواعد التباعد الاجتماعي وفقاً لتعليمات الجهات المعنية".

وأكد الملا على تكامل عمل الفروع مع قنوات الوطني الإلكترونية المتنوعة، سعياً إلى تقديم خدمات مصرفية متميزة بما يمكًن العملاء من الحصول عليها بسرعة وسهولة وطريقة آمنة بهدف إثراء التجربة المصرفية التي يحصلون عليها.

واختتم الملا بتوجيه الشكر لموظفي الصفوف الأمامية على تفانيهم في أداء عملهم مؤكداً على أن ما يقدموه من جهود حثيثة سيظل مثار فخر وتقدير.

ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته في كافة الظروف وعلى مدار الساعة من خلال قنواته الإلكترونية المتنوعة وفي مقدمتها خدمة الوطني عبر الإنترنت وخدمة الوطني عبر الموبايل.

كما يوفر البنك خدماته المصرفية عبر أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوفرة في كافة أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي. كما يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني على 1801801 أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات.

هذا ويحرص الوطني على نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خلال حساباته عبر مواقع التواصل الاجتماعي @nbkgroup، حيث يعمد البنك أيضاً إلى تقديم محتوى ترفيهياً مميزاً من خلال هذه القنوات، يتناسب مع الفئات العمرية المختلفة.



الكويت: بنك الكويت الوطني يزيد عدد الفروع العاملة إلى 17 فرعاً

29.06.2020

في ظل الظروف الراهنة، يحرص بنك الكويت الوطني على البقاء بالقرب من عملائه، حيث قدّم منذ بداية الأزمة الصحية العالمية خدماته من خلال قنواته المختلفة والتي شملت 9 فروع. وقد عمد البنك حالياً وتلبية لاحتياجات العملاء إلى زيادة عدد الفروع العاملة إلى 17 فرعاً.

ويقدم البنك خلال شهر رمضان المبارك خدماته للعملاء من خلال 17 فرعاً من الساعة 10 صباحاً ولغاية 1 ظهراً، حيث أن 9 من هذه الفروع مخصصة لخدمة العملاء الأفراد وعملاء الخدمات المصرفية للشركات معاً وهي: عبدالله الأحمد (الفرع الرئيسي سابقاً)، سينما السالمية، أحمد الجابر، صباح السالم، الأندلس، الأحمدي، حولي، سعد العبدالله والسلام مول- السالمية. أما الفروع 8 المتبقية فهي مخصصة لخدمة العملاء الأفراد فقط وهي: مشرف، كيفان، السرة، مبارك الكبير، الرحاب، هدية، الدعية والشامية.

وحرصاً منه على سلامة الموظفين والعملاء، يتم قياس درجة الحرارة للعملاء ويُطلب منهم ارتداء الكمامات والقفازات الطبية قبل الدخول إلى الفرع. كما يتم تنظيم عدد العملاء داخل الفرع وترك مسافة محددة بينهم، وذلك تماشياً مع التوجيهات الوقائية والصحية لناحية التباعد الاجتماعي وحفاظاً على سلامة الجميع.

وحول هذا الموضوع، أعلنت مديرة إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني السيدة/ غدير العوضي قائلة:" سعينا منذ بداية الأزمة الصحية العالمية إلى البقاء بالقرب من عملائنا بكل الوسائل وتقديم كل الدعم لهم وتلبية جميع احتياجاتهم، وقد اتخذنا العديد من التدابير في هذا الإطار والتي من شأنها أن تساهم في تسهيل إتمام العملاء لمعاملاتهم المصرفية. لذا، حرصنا الآن أيضاً إلى زيادة عدد الفروع العاملة وذلك بهدف توفير أفضل خدمة مصرفية للعملاء أياً كانت الظروف".

وتابعت العوضي قائلة:" نحن حريصون على تلبية احتياجات العملاء إن كان من خلال الفروع العاملة أو قنواتنا الأخرى، مع التزامنا أيضاً باتباع أعلى معايير الأمن والسلامة داخل الفرع حفاظاً على سلامة الموظفين والعملاء".

وأضافت أنه بإمكان العملاء أيضاً إتمام العديد من المعاملات بأنفسهم 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وبكل راحة من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل أو خدمة الوطني عبر الإنترنت، حيث نشجع العملاء على استخدام هاتين الخدمتين نظراً لما توفرانه من سهولة في إتمام المعاملات ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع وخصوصاً في ظل الظروف الراهنة.

واختتمت العوضي حديثها قائلة:" نتمنى الصحة والسلامة للجميع وأن تنتهي هذه الأزمة سريعاً، كما ونهنئ الجميع بحلول شهر رمضان المبارك، أعاده الله علينا جميعاً بالخير والبركات".

ويعمد بنك الكويت الوطني إلى توفير العديد من الإجراءات التي تسمح للعملاء بمتابعة معاملاتهم المصرفية بلا انقطاع أينما كانوا حول العالم، حيث أنه بإمكان العميل المتواجد خارج الكويت والذي سوف تنتهي صلاحية بطاقته الائتمانية أو السحب الآلي خلال شهر، الاتصال على أرقام مخصصة وطلب توصيل بطاقته المجددة إليه أينما كان حول العالم.

هذا ويتابع بنك الكويت الوطني تقديم خدماته المصرفية من خلال قنواته المختلفة، حيث بإمكان العملاء التحكم بحساباتهم وإدارة شؤونهم المالية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل أو خدمة الوطني عبر الإنترنت. ويستمر البنك أيضاً بتقديم خدماته المصرفية من خلال جهاز الصراف التفاعلي في مبنى الركاب  T4بمطار الكويت الدولي، فضلاً عن أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوفرة في كافة أنحاء الكويت، حيث يقدم البنك خدماته للعملاء من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي. أيضاً يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على 1801801، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات. هذا ويحرص البنك أيضاً على نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خلال حساباته عبر مواقع التواصل الاجتماعي nbkgroup.



الكويت: بنك الكويت الوطني يمدد صلاحية نقاط مايلز ومكافآت الوطني

29.06.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على البقاء بالقرب من عملائه في كافة الأوقات، لذلك يعمد في ظل الظروف الراهنة في البلاد والعالم بسبب فيروس كورونا المستجد إلى اتخاذ عدة إجراءات لحماية حقوق العملاء وتلبية جميع احتياجاتهم.

من هذا المنطلق عمد البنك إلى تمديد فترة صلاحية نقاط مايلز الوطني لحاملي بطاقات الوطني الائتمانية المؤهلة التي انتهت بعد 1 أبريل 2020 ونقاط مكافآت الوطني لحاملي بطاقات الوطني الائتمانية ومسبقة الدفع المؤهلة والمنتهية صلاحيتها بعد 24 مارس 2020 وحتى إشعار آخر، وذلك لمنح العملاء المجال لاستخدامها في وقت لاحق. ويمكن بذلك لعملاء بنك الكويت الوطني استخدام نقاط مكافآت الوطني ونقاط مايلز الوطني بعد انتهاء الظروف الاستثنائية الحالية وعودة الحياة لطبيعتها، وبالتالي الاستفادة في وقت لاحق من تلك النقاط. ويحصل العملاء على نقاط مايلز الوطني عند استخدام بطاقات الوطني الائتمانية التالية: بطاقة مايلز World Mastercard، بطاقة Visa Signature (اختياري)، بطاقة World Elite Mastercard وبطاقة Visa Infinite الوطني الائتمانية. فيما يحصل العملاء على نقاط مكافآت الوطني عند استخدام بطاقات الوطني الائتمانية ومسبقة الدفع المؤهلة لدى المحلات المشاركة في البرنامج.

وبهذه المناسبة قال بدر الجناح من الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني: "نسعى في بنك الكويت الوطني وفي ظل الظروف الاستثنائية التي نعيشها إلى تلبية احتياجات العملاء بالتزامن مع الحرص على سلامتهم والاستمرار في التقديم لهم تجربة مصرفية متميزة ومتكاملة كما اعتادوا، من دون أن تتأثر بالظروف الاستثنائية التي نمر بها".

وأشار الجناح إلى أن تمديد فترة صلاحية نقاط مكافآت الوطني ونقاط مايلز الوطني حتى إشعار آخر، تأتي في إطار سعى البنك خلال هذه الفترة لضمان حقوق العملاء ولتقديم الدعم اللازم لهم بكافة الوسائل وذلك كي يستفيدوا من نقاطهم بكل سهولة وراحة بعد انتهاء الظروف الحالية.

وأضاف الجناح: "يُعد برنامج مكافآت الوطني أحد أبرز برامج الولاء المميزة التي نقدمها لعملائنا والذين نعدهم بالتزامنا باستمرار تطوير البرنامج وإضافة الكثير من المزايا وإطلاق الحملات لاحقاً التي تناسب احتياجاتهم المتنوعة".

وأكد الجناح على أن بطاقات الوطني الائتمانية توفر فرصة للمشاركة في الحملات التي يطلقها البنك على مدار العام، إضافة إلى ما توفره للعملاء من أسلوب حياة فريد بما تقدمه من مزايا متعددة لحامليها الأمر الذي يساهم في إثراء تجربتهم المصرفية.

ويحصل العملاء على نقاط مايلز الوطني في كل مرة يقومون بها بالتسوّق في المحلات التجارية أو عبر الإنترنت، أو السحب النقدي المسبق، أو إجراء أي عملية دفع أخرى سواء كنت داخل الكويت أو خارجها وكذلك عند استخدام البطاقة أثناء السفر، كما يمكن استبدال نقاط مايلز الوطني عبر الإنترنت من خلال حجز تذاكر السفر لدى 800 شركة طيران أو حجز الإقامة لدى 150 ألف فندق حول العالم، بالإضافة إلى استئجار السيارات من أهم معارض السيارات عالمياً. ويمكن للعملاء أيضاً استبدال النقاط مع أي من برامج المكافآت الأخرى لدى شركات الطيران المشاركة في برنامج مايلز الوطني.

ويعتبر برنامج مكافآت الوطني أكبر برنامج ولاء في الكويت، حيث يضم أكثر من 850 محلاً تجارياً مشاركاً محلياً والذي يمنح حاملي بطاقات الوطني الائتمانية ومسبقة الدفع المؤهلة مكافآت مضمونة لدى المئات من أفضل العلامات التجارية المحلية والعالمية التي ترضي كافة الأذواق في الأزياء، المطاعم وغيرها من المتطلبات التي تناسب أسلوب حياة العملاء على اختلاف شرائحهم.

وتُعد بطاقات الوطني الائتمانية الطريقة الأمثل لإتمام المدفوعات، حيث يمنح استخدامها العميل الكثير من المزايا وخاصة عند التسوّق باستخدام البطاقة الائتمانية ومنها برنامج مكافآت الوطني، برنامج مايلز الوطني، بالإضافة إلى خدمة حماية المشتريات، وخدمة تمديد فترة الضمان.

ويمكن للعملاء الاطلاع على رصيد النقاط المتوفرة عن طريق الدخول إلى حساباتهم من خلال خدمة الوطني عبر الإنترنت أو الاتصال على 1801801.



الكويت: بنك الكويت الوطني يقدم خدماته للعملاء من خلال ستة أفرع من 9 صباحاً وحتى 12 ظهراً

29.06.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على الاستمرار في تقديم خدماته المصرفية للعملاء في ظل الظروف الراهنة التي تمر بها البلاد خلال فترة العطلة الحالية وذلك من خلال الفروع التالية: الرئيسي، سينما السالمية، الأندلس، الأحمدي، صباح السالم، سعد العبدالله. علماً أن ساعات العمل في هذه الفروع هي من 9 صباحاً ولغاية 12 ظهراً، وذلك طبقاً لإرشادات اتحاد المصارف ولغاية 26 مارس 2020.

وحرصاً منه على سلامة العملاء والموظفين، يتم قياس درجة الحرارة للعملاء كما يطلب منهم ارتداء الكمامات والقفازات قبل الدخول إلى الفرع، حيث عمد البنك منذ بداية الأزمة الصحية إلى توفير كل سبل الحماية وذلك حفاظاً على سلامة الجميع.

ويستمر البنك خلال هذه الفترة أيضاً بتقديم خدماته المصرفية من خلال جهاز الصراف التفاعلي ITM في كل من فرعي الأفنيوز ومبنى الركاب الجديد T4 في مطار الكويت الدولي. كما أن أجهزة السحب الآلي والإيداع النقدي متوفرة في كل أنحاء الكويت، حيث يقدم البنك خدماته للعملاء من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي.

هذا وبإمكان العملاء أيضاً التحكم بحساباتهم وإدارة شؤونهم المالية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل وخدمة الوطني عبر الانترنت وذلك دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

وحول هذا الموضوع أعلنت مديرة إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني السيدة/ غدير العوضي قائلة:" يحرص بنك الكويت الوطني على تقديم الخدمات للعملاء من خلال الأفرع المحددة وذلك تبعاً لإرشادات اتحاد المصارف، وقد سعينا منذ بداية الأزمة الصحية إلى تأمين كل ما يلزم في الأفرع لضمان صحة العملاء والموظفين على حد سواء".

وأضافت العوضي "بإمكان العملاء إتمام المعاملات خلال الساعات المحددة للعمل في الأفرع الستة وأيضاً من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل أو الانترنت، كما أنه قد تم زيادة الحد الأقصى للمبلغ المسموح به للدفع من دون رقم سري لغاية 25 دينار كويتي، عند استخدام خدمة NBK Tap & Pay وذلك لتسهيل عملية الدفع للمشتريات اليومية بكل سهولة وأمان."

وأكدت العوضي أن بنك الكويت الوطني وضمن مسؤوليته الاجتماعية يحرص على تقديم كافة أساليب الدعم ونشر الوعي خصوصاً من خلال مواقع وسائل التواصل الاجتماعي، كما يسعى إلى تقديم الخدمات المصرفية للعملاء في هذه المرحلة ولكن ضمن الإطار العام لتحقيق المصلحة العامة،

واختتمت العوضي مؤكدة على ضرورة تكاتف الجميع خلال تلك المرحلة لما هو في مصلحة وخير الكويت.

وبإمكان العملاء أيضاً الاستفادة من خدمات الدفع المتطورة والآمنة التي أطلقها البنك مؤخراً Fitbit Pay وGarmin Pay، حيث بإمكان العملاء الدفع بلمسة واحدة بكل سرعة وسهولة من خلال أجهزة Fitbit وGarmin المناسبة.

هذا وبالإمكان أيضاً التواصل مع بنك الكويت الوطني في أي وقت من خلال خدمة التواصل مع الوطني 1801801 أو من خلال تطبيق WhatsApp، حيث أن موظفي الوطني جاهزون دوماً لمساعدتكم والرد على جميع استفساراتكم.



الكويت: بنك الكويت الوطني... الأقرب إلى عملائه

29.06.2020

حرص بنك الكويت الوطني منذ بداية الأزمة الصحية العالمية على تلبية احتياجات عملائه عن طريق التواصل المستمر معهم ومتابعة تقديم خدماته المصرفية، مستخدماً في ذلك قنواته المتعددة المتمثلة في الفروع التي وصلت إلى 17 فرعاً عاملاً قبل بداية الحظر الكلي، خدمة الوطني عبر الموبايل وخدمة الوطني عبر الإنترنت، إضافة إلى خدمة التواصل مع الوطني وخدمة الوطني عبر WhatsApp وأرقام الاتصال المجانية في العديد من الدول حول العالم. فضلاً عن العديد من القنوات الأخرى مثل حسابات البنك على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة، أجهزة السحب والإيداع النقدي وجهاز الصراف التفاعلي، حيث تزامن ذلك كله مع التزام البنك بكافة تعليمات وإٍرشادات التباعد الاجتماعي حرصاً منه على سلامة العملاء.

وبعد تطبيق الحظر الكلي، يواصل البنك اتخاذ العديد من التدابير والإجراءات لضمان حماية العملاء والحرص على تقديم تجربة مصرفية لهم بلا انقطاع، تمكّنهم من إنجاز معاملاتهم المصرفية على مدار الساعة وبما يتماشى مع توجيهات مجلس الوزراء ووزارة الصحة وبنك الكويت المركزي وجميع الجهات المعنية.

وتعقيباً على جهود البنك في التواصل مع العملاء خلال الأزمة الحالية أعلن مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ محمد العثمان قائلاً: "نسعى في بنك الكويت الوطني إلى التواصل مع عملائنا بشكل مستمر وخاصة خلال الأزمة الصحية الطارئة التي نمر بها والتي فرضت متغيرات جديدة على تقديم الخدمات المصرفية وزادت من أهمية قنوات التواصل غير المباشر مع العملاء، ولهذا حرصنا على تفعيل كافة تلك القنوات".

وأكد العثمان على أن تلبية احتياجات العملاء تأتي بصدارة أولويات بنك الكويت الوطني في كافة الظروف العادية والاستثنائية، والتي لن تثني البنك عن التواصل المستمر معهم وفق الإجراءات الاحترازية المطلوبة ووفق ما يضمن سلامتهم في المقام الأول. مشدداً أيضاً على حرص البنك الدائم على الالتزام بكل توجيهات وإرشادات بنك الكويت المركزي.

وأضاف قائلاً: "نجاحنا في تواصلنا مع عملائنا يُعد أحد الركائز الأساسية في التجربة المصرفية المتميزة التي يحصلون عليها، وقد شهدنا إقبالاً ملحوظاً منهم على التواصل معنا عن طريق القنوات الإلكترونية وخاصة باستخدام خدمة الوطني عبر الموبايل، والتي نحرص على تطويرها دائماً في إطار استراتيجيتنا للتحول الرقمي وريادتنا في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية لعملائنا".

ووعد العثمان عملاء بنك الكويت الوطني بالعمل على تقديم الخدمات الجديدة باستمرار وتطوير الخدمات القائمة بما يضمن إثراء التجربة المصرفية التي يحصلون عليها، كما تقدم بالشكر إلى فريق عمل الوطني وخاصة من هم في الصفوف الأمامية بالفروع وموظفي الخدمة الهاتفية ومواقع التواصل الاجتماعي لحرصهم على التواصل مع العملاء على مدار الساعة منذ بداية الأزمة.

برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل

يأتي برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل في مقدمة الخدمات التي تقدم للعملاء وسيلة سهلة ومريحة لإتمام المعاملات بكل سرعة وسهولة ومن منازلهم، لذا يعمد بنك الكويت الوطني باستمرار إلى تطوير هذه الخدمة، مما يوفّر للعملاء إمكانية القيام بالعديد من المعاملات بأنفسهم ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

وتُمكّن خدمة الوطني عبر الموبايل العملاء من القيام بالعديد من المعاملات المصرفية بسرعة وسهولة، ومن أبرز المعاملات التي يمكن إتمامها من خلال هذه الخدمة: تحويل الأموال محلياً ودولياً، خدمة الوطني للدفع السريع، خدمة المدفوعات الإلكترونية، إضافة مستفيدين جدد، زيادة حد التحويل الشهري، الاطلاع على المعاملات المصرفية، وسداد مستحقات البطاقة الائتمانية.

وتشهد خدمة الوطني عبر الموبايل إقبالاً غير مسبوق من العملاء في ظل الظروف الراهنة، حيث زاد عدد المنتسبين الجدد إلى خدمة الوطني عبر الموبايل إلى 14%. وشهدت خدمة الوطني للدفع السريع NBK Quick Pay ارتفاعاً ملحوظاً في نسبة المبالغ المحولة بواقع 29%. كما زادت نسبة العمليات عن طريق خدمة المدفوعات الإلكترونية e-Payments بنسبة 40%.

شبكة الفروع

يحرص بنك الكويت الوطني منذ بداية الأزمة الصحية على تقديم خدماته من خلال قنواته المختلفة ومنها الفروع والتي عمد إلى زيادة عددها لتصل إلى 17 فرعاً عاملاً، ولكن بناءً على تعليمات مجلس الوزراء بتطبيق الحظر الشامل في البلاد، تم إيقاف العمل في جميع فروع البنك، على أن يعاود العمل بعد الانتهاء من فترة الحظر الكلي.

وتنفيذاً لتعليمات السلطات الصحية الخاصة بتطبيق قواعد التباعد الاجتماعي وحفاظاً على سلامة الجميع، فقد تم خلال فترة الحظر الجزئي القيام بمجموعة من الإجراءات الوقائية، ومنها قياس درجة حرارة العملاء عند الوصول إلى الفروع وطلب ارتداء الكمامات والقفازات الطبية قبل الدخول، كما تم تنظيم عدد العملاء داخل الفرع وترك مسافة محددة بينهم.

ويقدم البنك خدماته للعملاء أيضاً من خلال أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوفرة في كافة أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي. كما وقام البنك قبل بدء فترة الحظر الكلي بتوفير جهاز سحب آلي متنقل في منطقة المهبولة، وذلك حرصاً منه على تلبية احتياجات عملائه في ظل الظروف الراهنة ودعماً منه للجهود الحكومية في هذا الصدد، حيث تواجد جهاز الوطني للسحب الآلي المتنقل يومياً في منطقة المهبولة من الساعة 9 صباحاً حتى 3 عصراً. وقدم خدماته أيضاً للعملاء خلال فترة الحظر الجزئي من خلال جهاز الصراف التفاعلي في مبنى الركاب  T4بمطار الكويت الدولي.

دعم العملاء

وقد قدم البنك العديد من الخدمات واتخذ العديد من القرارات والمبادرات والتي كان من أبرزها تأجيل سداد أقساط القروض من شهر أبريل وحتى سبتمبر 2020 وذلك لقروض العملاء من الأفراد (القروض الاستهلاكية والإسكانية)، فضلاً عن مدفوعات البطاقات الائتمانية (باستثناء البطاقات الائتمانية بنظام السداد الكامل)، إضافة إلى الإعفاء من رسوم الإيجارات الشهرية لأجهزة نقاط البيع لمدة 3 أشهر والإعفاء من عمولات بطاقات السحب الآلي عند استخدامها للدفع عبر الإنترنت.

كما عمد بنك الكويت الوطني إلى تحديث العديد من الخدمات المتوفرة عبر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل مثل زيادة الحد الأقصى للتحويلات من خلال خدمة الوطني للدفع السريع لتصل إلى 5,000 دينار كويتي يومياً بإجمالي 10 معاملات و10,000 دينار كويتي شهرياً وذلك بهدف خدمة العملاء بشكل أفضل، نظراً للطلب على خدمة الوطني للدفع السريع لما توفّره من إمكانية تحويل واستلام الأموال بكل سهولة. وكذلك تمت زيادة الحد الأعلى للدفع من خلال خدمة المدفوعات الإلكترونية يومياً من 250 دينار كويتي إلى 500 دينار كويتي بإجمالي 10 معاملات، وشهرياً ومن 500 دينار كويتي ولغاية 1,000 دينار كويتي.

من جهة أخرى، عمد البنك إلى زيادة المبلغ المسموح به للدفع من خلال خدمة NBK Tap & Pay ومن دون الحاجة إلى إدخال الرقم السري ليصل إلى 25 دينار كويتي، وذلك حفاظاً على سلامة العملاء وتشجيعهم على استخدام حلول الدفع من دون تلامس.

تواصل مستمر

يحرص بنك الكويت الوطني على التواصل مع العملاء باستخدام قنواته المتعددة وفي مقدمتها خدمة التواصل مع الوطني 1801801 وخدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، حيث تتابع هاتان الخدمتان العمل كالمتعاد من خلال الحرص على تلبية احتياجات العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وبإمكان العملاء التواصل مع البنك عبر الخدمتين للقيام بالعديد من المعاملات وللاستفسار عن المعاملات المصرفية المختلفة وعن مختلف أنواع خدمات البطاقات والقروض، فضلاً عن الإبلاغ عن نسيان كلمة السر، فقدان البطاقة أو طلب المساعدة في إتمام التحويل بين الحسابات، وذلك من خلال التحدث إلى أحد مسؤولي خدمة العملاء. كما ويقدم البنك أيضاً خدمة "تحدّث معنا" من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل وnbk.com، للرد على جميع استفساراتهم.

ويوفر البنك للعملاء المتواجدين خارج الكويت، أرقام هواتف مجانية في 9 دول هي: الولايات المتحدة، بريطانيا، كندا، فرنسا، ألمانيا، تركيا، إيطاليا، إسبانيا، والإمارات. كما وقدّم لهم خدمة توصيل بطاقة الوطني الائتمانية أو السحب الآلي المجددة.

ويحرص بنك الكويت الوطني أيضاً على التواصل مع عملائه من خلال حسابات البنك على كافة منصات التواصل الاجتماعي والتي يصل متابعيها إلى نحو مليون متابع، حيث يتم تقديم النصائح المتعلقة بالوضع الراهن، فضلاً عن الإرشادات لحماية العملاء من عمليات الاحتيال.

هذا ويواصل بنك الكويت الوطني تعزيز موقعه الريادي من خلال شبكته المصرفية المحلية الأكبر على مستوى الكويت، حيث يمتلك 68 فرعاً، بالإضافة إلى شبكة واسعة تتخطى 13,500 من أجهزة نقاط البيع، منها أكثر من 11,700 جهاز بتقنية الدفع قريب المدى. ويتميّز البنك بأكبر شبكة من أجهزة السحب الآلي المملوكة له على مستوى الكويت، بنحو 327 جهاز سحب آلي، من ضمنها أكثر من 100 جهاز للإيداع النقدي.



الكويت: بنك الكويت الوطني يتوجّه بالمعايدة لعملائه على طريقته الخاصة

29.06.2020

يحرص بنك الكويت الوطني ومنذ بداية الأزمة الصحية العالمية على تقديم كل ما هو جديد ومتميّز لعملائه، حيث شدد على التواصل معهم في مختلف الظروف بما يمكنهم من إجراء معاملاتهم المصرفية بلا انقطاع، فضلاً عن تقديم الدعم والإرشادات الصحية، إضافة إلى المحتوى الترفيهي من خلال قنوات البنك عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وبمناسبة عيد الفطر المبارك، يتوجه الوطني للعملاء بالمعايدة على طريقته الخاصة، حيث خصص لهم دليلاً يتضمن أبرز الخدمات التي يمكن الاستفادة منها في العيد وذلك من خلال تعريفهم بالتطبيقات التي توفر لهم خدمات مختلفة مثل طرق تحويل العيدية، كيفية إعداد مائدة العيد وتجهيز المنزل، التطبيقات التي تسمح لهم بإجراء محادثات عبر الفيديو لكي يتمكنوا من معايدة أفراد العائلة والأصدقاء، فضلاً عن التطبيقات التي تقدّم النشاطات الترفيهية للأطفال.

وبهذه المناسة، أعلن نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ هشام النصف قائلاً: :" حرصنا منذ بداية انتشار فيروس كورونا المستجد كوفيد-19 على تقديم كل الدعم للعملاء بكافة الوسائل وفي إطار سعينا لأن نمنحهم تجربة مصرفية متميزة، لا تقتصر فقط على تلبية احتياجاتهم المصرفية، بل تمتد إلى توفير الدعم المعنوي والإرشادات المختلفة التي تهمهم وقد لمسنا تفاعلاً لافتاً من قبل العملاء".

وتابع النصف قائلاً:"اليوم أردنا أن نتوجه بالمعايدة للعملاء على طريقتنا الخاصة وذلك من خلال هذا الدليل الذي نتمنى أن يساعدهم على قضاء وقت مميز، إذ نعلم أن الظروف استثنائية ولكن علينا المحافظة على تقاليد وفرحة العيد، مع الالتزام بكافة الإجراءات  التي تضمن سلامتهم".

وأضاف قائلاً:"حرصنا خلال هذه الفترة أيضاً على تقديم محتوى ترفيهياً يتناسب مع الفئات العمرية المختلفة وذلك من خلال قنواتنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي ، حيث تفاوتت المواضيع المميزة لتشمل الطهي، حصص الرياضة والدورات التدريبية التي قدمها عدد من الخبراء في  مجالات متنوعة، كما قدمنا لصغارنا كتيّب زينة للتلوين والذي يعتبر وسيلة مميزة لتنمية مهاراتهم".

واختتم النصف قائلاً:"نتوجه بالمعايدة لجميع العملاء ونتمنى لهم دوام الصحة والسلامة، كما نتمنى أن تنتهي هذه الأزمة الصحية قريباً ونعد عملائنا بالمزيد خلال الفترة المقبلة".

وكان بنك الكويت الوطني قد قدّم للعملاء دليلاً خاصاً حول كافة الخدمات الرقمية للبنك، حيث يمكن لهم التعرف على تلك الخدمات من خلال مشاهدة الفيديوهات التوضيحية حول كيفية استخدامها، فضلاً عن دليلاً خاصاً بأبرز الخدمات المتوفرة خلال فترة الحظر الشامل، وذلك لتلبية كافة احتياجات العملاء الأساسية والخدمات الصحية التي قد يحتاجون إليها.

وحرصاً منه على ترسيخ ريادته في في تقديم أكثر الخدمات تطوراً لعملائه، قام بنك الكويت الوطني بتحديث العديد من الخدمات عبر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل التي تمكن العملاء من إتمام معاملاتهم المصرفية بسرعة وسهولة، هذا بالإضافة إلى سعي البنك إلى الحفاظ على راحة العملاء وسلامتهم حيث قام البنك ولأول مرة في الكويت بتوفير فرعاً متنقلاً عبارة عن حافلة تحتوي على جهاز سحب آلي وجهاز صراف تفاعلي، حيث يصل الفرع المتنقل إلى أمام منزل العملاء لمساعدتهم على إتمام معاملاتهم المصرفية وفق إجراءات تضمن سلامتهم.



الكويت: بنك الكويت الوطني يعاود إجراء سحوبات الجوهرة ويعلن عن الفائز بالسحب الشهري لمبلغ 125,000 دينار كويتي

23.06.2020

يسعى بنك الكويت الوطني دائماً إلى مكافأة عملائه وتقديم الأفضل لهم، وتأكيداً على ذلك فهو يعمد دائماً إلى توفير الخدمات والعروض الاستثنائية ومكافأتهم بجوائز تتماشى مع تطلعاتهم. ومن هذا المنطلق أعلن البنك عن إجراء سحوبات الجوهرة التي تم تأجيلها بسبب ما تشهده البلاد من ظروف استثنائية نتيجة انتشار فيروس كورونا، وذلك بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة والصناعة بإجراء السحوبات التي تم تأجيلها خلال الفترة الماضية مع الالتزام بالمعايير الصحية الوقائية.

وعمد البنك إلى إجراء السحوبات التي تم نقلها مباشرة عبر حساب بنك الكويت الوطني عبر الإنستغرام، بحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة إلى جانب ممثلي البنك، علماً بأن سحوبات الجوهرة الشهرية والربع سنوية تتم تحت إشراف ومراقبة شركة "ديلويت" العالمية.

وقام بنك الكويت الوطني يوم الخميس 18 يونيو بإجراء سحوبات الجوهرة الأسبوعية، حيث فاز محمد مصطفى العبدالرازق بجائزة 5,000 دينار كويتي عن السحب المؤجل الخاص بتاريخ 14 أبريل 2020، كما فاز أحمد عدنان الحرز بجائزة 5,000 دينار كويتي عن السحب المؤجل الخاص بتاريخ 21 أبريل 2020.

كما قام البنك يوم الأحد الموافق 21 يونيو بإجراء سحب الجوهرة الشهري لمبلغ 125,000 دينار كويتي وذلك عن السحب المؤجل الخاص بتاريخ 28 أبريل 2020، حيث تم الإعلان عن اسم الفائز محمد خليفة بداح قريعيط. كما وتم في اليوم ذاته أيضاً إجراء السحب الأسبوعي المؤجل لتاريخ 5 مايو 2020، وأعلن عن اسم الفائز محمود جاسم الشطي بمبلغ 5,000 دينار كويتي.

ويقدم حساب الجوهرة للعملاء فرصة لدخول السحب وربح جوائز بقيمة 5,000 دينار كويتي أسبوعياً و125,000 دينار كويتي شهرياً والجائزة الكبرى بقيمة 250,000 دينار كويتي ربع سنوياً، حيث أن كل 50 دينار كويتي يقوم العميل بإيداعها في حساب الجوهرة تمنحه فرصة ليكون الفائز التالي. وفي حال عدم قيام العميل بعملية سحب نقدي أو تحويل من حساب الجوهرة خلال الفترة المطلوبة لكل سحب، فإن فرص الفوز تتضاعف مقابل كل 50 دينار كويتي في الحساب.

وتعقيباً على عودة إجراء سحوبات الجوهرة، أعلن نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ هشام النصف قائلاً: "نحرص دائماً في المحافظة على حقوق عملائنا، ولهذا عمدنا إلى إجراء سحوبات الجوهرة التي تم تأجيلها بسبب الظروف الاستثنائية الحالية، بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة والصناعة وفي إطار سعينا إلى مكافأة عملائنا على مدار العام، وهذا ما نعتبره ركيزة أساسية في هدفنا نحو إثراء التجربة المصرفية لعملائنا".

وأضاف النصف قائلاً بأن فرص الفوز متاحة أمام جميع عملاء حساب الجوهرة، مشيراً إلى أن الحساب يوفر للعملاء العديد من الخدمات والمزايا.

وأكد النصف على إمكانية فتح حساب الجوهرة بكل سهولة من خلال زيارة أقرب فرع لبنك الكويت الوطني، بينما يمكن لعملاء البنك فتح الحساب من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل أو خدمة الوطني عبر الإنترنت.

كما أكد النصف سعي بنك الكويت الوطني إلى مكافأة عملائه بشكل مستمر ومنحهم أفضل تجربة مصرفية وأكثرها تطوراً وأماناً.

ويوفر حساب الجوهرة للعملاء فرصة مميزة للإدخار والربح في الوقت ذاته، كما يقدم لهم خدمات ومزايا متعددة ومنها بطاقة الوطني للسحب الآلي مجاناً، فضلاً عن إمكانية إدارة الحساب من خلال خدمة الوطني عبر الإنترنت وخدمة الوطني عبر الموبايل.

ويقدم بنك الكويت الوطني منذ العام 2012 مكافآت لعملائه من خلال سحوبات الجوهرة الأسبوعية، الشهرية والربع سنوية، بجوائز تبلغ قيمتها الإجمالية 2,200,000 دينار كويتي سنوياً.

علماً أن البنك سيتابع خلال الفترة المقبلة إجراء المزيد من سحوبات الجوهرة الخاصة بالفترة التي تم فيها تأجيلها، وسوف يتم الإعلان مسبقاً عن جميع السحوبات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك @nbkgroup.



الكويت: بنك الكويت الوطني يقدم خدماته للعملاء من خلال 27 فرعاً

21.06.2020

يسعى بنك الكويت الوطني إلى تلبية احتياجات عملائه مع الالتزام بتطبيق تعليمات الجهات المعنية بشأن إرشادات السلامة وقواعد التباعد الاجتماعي، بما يضمن سلامة العملاء والموظفين. وفي هذا الإطار عمد الوطني إلى إضافة 8 فروع جديدة، ليصل إجمالي عدد الفروع التي تفتح أبوابها بدءاً من اليوم الأحد 21 يونيو إلى 27 فرعاً، والتي سوف تقدم خدماتها للعملاء من الساعة 8:30 صباحاً إلى الساعة 1:00 ظهراً، وفق تعليمات بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت بهذا الشأن.

ويلتزم بنك الكويت الوطني بتطبيق إرشادات السلامة من قياس درجة حرارة العملاء قبل الدخول إلى الفرع وارتداء الكمامات والقفازات الطبية وتطبيق كافة قواعد التباعد الاجتماعي، حرصاً على سلامة العملاء والموظفين.

وسعياً منه لتلبية احتياجات العملاء على اختلاف شرائحهم، عمد بنك الكويت الوطني إلى تخصيص الفروع لخدمة العملاء الأفراد وعملاء الخدمات المصرفية للشركات وباقة العامل مقسمة إلى محافظات كالتالي:

  • محافظة العاصمة وتضم 10 فروع وهي: الروضة، الدعية، ضاحية عبدالله السالم، الشامية، كيفان، السرة،

    عبدالله الأحمد (الفرع الرئيسي سابقاً)، أحمد الجابر، شرق والغزالي

  • محافظة حولي وتضم 5 فروع وهي: بيان، جنوب السرة، سلوى، سينما السالمية والسلام مول - السالمية

  • محافظة الفروانية وتضم 3 فروع وهي: صباح الناصر، العارضية والأندلس

  • محافظة الأحمدي وتضم 5 فروع وهي: هدية، الصباحية، الرقة، الأحمدي والفنطاس

  • محافظة مبارك الكبير وتضم 3 فروع هي: مبارك الكبير، صباح السالم وصبحان

  • محافظة الجهراء وتضم فرع الجهراء

وتعليقاً على إعادة فتح مزيد من الفروع أعلن مدير إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني السيد/ علي الملا قائلاً: "عمدنا بالتنسيق مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت إلى افتتاح 8 فروع إضافية وذلك لضمان تلبية كافة احتياجات عملائنا ولحصولهم على خدماتنا بكل سرعة وسهولة، استكمالاً لجهودنا منذ بدء انتشار جائحة كورونا، حيث سعينا في المقام الأول إلى حصول عملائنا على تجربة مصرفية متكاملة بالتزامن مع الحفاظ على سلامتهم عن طريق التزامنا الكامل بتطبيق كافة إرشادات الجهات المعنية والتدابير الوقائية".

وأضاف قائلاً: "نحرص على أن نكون دائماً بالقرب من عملائنا رغم الظروف الاستثنائية وقد سعينا طوال الأزمة على توفير خدماتنا على مدار الساعة من خلال قنواتنا الإلكترونية المتنوعة والتي نواصل تطويرها وإضافة الخدمات وتحديثها وخاصةً خدمة الوطني عبر الموبايل وخدمة الوطني عبر الإنترنت، هذا بالإضافة إلى الإجراءات والخدمات الاستثنائية ومنها الفرع المتنقل".

وأكد الملا على أن بنك الكويت الوطني يقدم نموذجاً متميزاً في إدارة الأزمة وفق استراتيجية استباقية للتعامل مع الظروف الاستثنائية من خلال إجراءات سريعة وشاملة للحد من التداعيات، وبما يضمن استمرارية تقديم الخدمات بنفس الكفاءة لكافة شرائح العملاء.

واختتم الملا قائلاً "يبرهن فريق الوطني دائماً وخاصة في الظروف الاستثنائية وفي مقدمتهم موظفينا بالصفوف الأمامية على الالتزام ببذل كافة الجهود لضمان استمرار مسيرة نجاح البنك وهو ما يلقى كل التقدير من كافة الأطراف".

ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته المصرفية عبر أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوفرة في كافة أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي. كما يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني على 1801801 أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات.

هذا ويحرص البنك على نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خلال حساباته عبر مواقع التواصل الاجتماعي @nbkgroup، حيث يعمد البنك أيضاً إلى تقديم محتوى ترفيهياً مميزاً من خلال هذه القنوات، يتناسب مع الفئات العمرية المختلفة.



الكويت: بنك الكويت الوطني يقدم لعملائه فرعاً متنقلاً يصل إلى أمام بيتهم ويساعدهم على إنجاز معاملاتهم

17.06.2020

يسعى بنك الكويت دوماً إلى تقديم كل ما هو جديد واستثنائي لعملائه، لذا حرص البنك منذ بداية الأزمة الصحية العالمية على اتخاذ العديد من التدابير والإجراءات التي مكنتهم من إنجاز معاملاتهم المصرفية بكل سهولة، مع الأخذ أيضاً بعين الاعتبار الإجراءات الاحترازية والوقائية، بما يتماشى مع توجيهات وزارة الصحة والجهات المعنية وذلك حفاظاً على سلامة العملاء والموظفين.

ونظراً للظروف الراهنة ومن أجل خدمة العملاء بشكل أفضل، عمد البنك إلى تخصيص فرع متنقل يصل إلى أمام منزل العملاء ويساعدهم على إنجاز معاملاتهم المتعددة وبالتالي يصبح بنك الكويت الوطني أول بنك في الكويت يوفّر هذه الخدمة لعملائه.

الفرع عبارة عن حافلة تحتوي على جهاز سحب آلي وجهاز صراف تفاعلي، حيث سيوفر للعملاء الخدمات التالية: السحب والإيداع النقدي، إصدار بطاقة سحب آلي، إيداع وسحب شيكات بنك الكويت الوطني، علماً أن عملية السحب النقدي متوفرة لمبلغ 2,000 دينار كويتي كحد أدنى وصولاً إلى 5,000 دينار كويتي كحد أقصى والإيداع النقدي من 2,000 دينار كويتي كحد أدنى وصولاً لغاية 3,000 دينار كويتي كحد أقصى، في حين أن عملية سحب شيكات بنك الكويت الوطني متوفرة من 2,000 دينار كويتي كحد أدنى لغاية 5,000 دينار كويتي كحد أقصى. كما يقدم هذا الفرع المتنقل جهاز صراف تفاعلي والذي سيمكن العملاء من التحدث بالصوت والصورة مع أحد موظفي الوطني لمساعدتهم على إتمام معاملاتهم المصرفية.

ولضمان أعلى معايير السلامة في ظل الظروف الراهنة، فإنه تم أيضاً اتخاذ كافة التدابير الوقائية اللازمة، حيث سيتم قياس درجة حرارة العملاء قبل الدخول إلى الفرع والتقديم لهم الكمامة الطبية والقفازات. كما يتواجد أحد موظفي الوطني في هذا الفرع المتنقل لمساعدة العملاء وتسهيل إنجازهم للمعاملات. ويقدم الفرع المتنقل خدماته للعملاء من الساعة 8 مساءً إلى الساعة 12 منتصف الليل، وذلك في الوقت الأفضل لهم لإنجاز معاملاتهم بالكثير من الراحة والسهولة.

وحول هذا الموضوع أعلن مسؤول إدارة أجهزة السحب الآلي في بنك الكويت الوطني السيد/ ميثم السالم قائلاً:" ليس جديداً على بنك الكويت الوطني أن يقدم كل ما هو استثنائي لدعم عملائه، حيث نضع راحة عملائنا في أولوية اهتماماتنا. ونظراً للظروف الحالية فإننا خصصنا لهم هذا الفرع المتنقل الذي سيصل إلى أمام باب بيتهم ويوفر لهم الخدمات المتعددة".

وتابع السالم قائلاً:" بإمكان العملاء حجز موعد للحصول على هذه الخدمة من خلال خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم 1801801، حيث سيصل الفرع المتنقل إلى أمام منزل العميل ويقدم له الخدمات المصرفية المختلفة، لينتقل بعدها إلى منزل العميل التالي. مع العلم انه سيتم الإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك nbkgroup عن جدول المناطق التي سيتم زيارتها وبالتالي بإمكان العملاء حجز موعدهم مسبقاً. مشدداً على أن هذه الخدمة متوفرة فقط لعملاء بنك الكويت الوطني، وعلى العميل إحضار البطاقة المدنية حتى يتسنى له الاستفادة من هذه الخدمة".

واختتم السالم حديثه قائلاً بأن بنك الكويت الوطني يسعى بكل الطرق إلى تقديم أفضل خدمة للعملاء، والفرع المتنقل يعتبر وسيلة هامة ومميزة لإنجاز معاملاتهم الضرورية، مشيراً إلى أن البنك يعمل باستمرار لتقديم كل ما هو جديد للعملاء في مختلف الظروف واعداً إياهم بالمزيد في الفترة المقبلة.

وحرص بنك الكويت الوطني منذ بداية انتشار فيروس كورونا المستجد على تقديم كل الدعم للعملاء من خلال قنواته المختلفة وذلك من خلال عدد من الفروع التي كانت تعمل سابقاً قبل الحظر الكلي، إضافة إلى القنوات الرقمية مثل خدمة الوطني عبر الموبايل وخدمة الوطني عبر الإنترنت، فضلاً عن خدمة التواصل مع الوطني وخدمة الوطني عبر WhatsApp على 1801801 أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات بأسرع وقت ممكن. هذا ويحرص البنك أيضاً على نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خلال حسابات البنك عبر مواقع التواصل الاجتماعي nbkgroup والتي تلاقي تفاعلاً لافتاً من قبل العملاء. 



الكويت: بنك الكويت الوطني يعاود إجراء سحوبات الجوهرة ويعلن عن الفائز بالسحب الربع سنوي لمبلغ 250,000 دينار كويتي

17.06.2020

يُعلن بنك الكويت الوطني في إطار حرصه الدائم على تقديم مجموعة متنوعة من الجوائز والمكافآت لعملائه على مدار العام عن العودة لإجراء سحوبات الجوهرة والتي كانت قد توقفت بسبب ما تشهده البلاد من ظروف استثنائية نتيجة جائحة فيروس كورونا الوبائي، وذلك بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة والصناعة بإجراء السحوبات التي تم تأجيلها أثناء فترة التوقف الماضية ومع الالتزام بالمعايير الصحية الوقائية.

وعمد الوطني يوم الأحد 14 يونيو إلى إجراء سحوبات الجوهرة الأسبوعية، حيث فازت أميرة علي ابراهيم اشكناني بجائزة 5,000 دينار كويتي عن السحب المؤجل الخاص بتاريخ 17 مارس 2020، كما فاز يحيى عبدالحافظ يوسف يحيى بجائزة 5,000 دينار كويتي عن السحب المؤجل الخاص بتاريخ 24 مارس 2020.

أيضاً تم يوم الثلاثاء الموافق 16 يونيو إجراء سحب الجوهرة الربع سنوي لمبلغ 250,000 دينار كويتي وذلك عن السحب المؤجل الخاص بتاريخ 31 مارس 2020، حيث تم الإعلان عن اسم الفائز القاصر علي راشد علي القلاف.

كما وتم يوم الثلاثاء 16 يونيو أيضاً إجراء السحب الأسبوعي المؤجل لتاريخ 7 أبريل، وأعلن عن اسم الفائزة مها علي محمد الصحاف بمبلغ 5,000 دينار كويتي.

وقام البنك بإجراء السحب الذي تم نقله مباشرة عبر حساب بنك الكويت الوطني على إنستغرام بحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة، إلى جانب ممثلي البنك. علماً بأن سحوبات الجوهرة الشهرية والربع سنوية تتم تحت إشراف ومراقبة شركة "ديلويت" العالمية.

ويقدم حساب الجوهرة للعملاء فرصة لدخول السحب وربح جوائز بقيمة 5,000 دينار كويتي أسبوعياً و125,000 دينار كويتي شهرياً والجائزة الكبرى بقيمة 250,000 دينار كويتي ربع سنوياً، حيث أن كل 50 دينار كويتي يقوم العميل بإيداعها في حساب الجوهرة تمنحه فرصة ليكون الفائز التالي، وفي حال عدم قيام العميل بعملية سحب نقدي أو تحويل من حساب الجوهرة خلال الفترة المطلوبة، فان فرص الفوز تتضاعف مقابل كل 50 دينار كويتي في الحساب.

وتعقيباً على عودة إجراء سحوبات الجوهرة أعلن مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ محمد العثمان قائلاً: "نسعى في بنك الكويت الوطني إلى مكافأة عملائنا بشكل مستمر ومنحهم تجربة مصرفية متميزة، ويوفر حساب الجوهرة لجميع العملاء فرصة للفوز من خلال سحوبات أسبوعية وشهرية وربع سنوية كما يعتبر وسيلة مهمة للربح والادخار والتخطيط للمستقبل لكافة أفراد العائلة".

وأكمل العثمان قائلاً "نحرص في بنك الكويت الوطني على استمرار مكافأة عملائنا وضمان حقوقهم في الاستفادة من كافة السحوبات والمكافآت والجوائز التي تم تأجيلها بسبب ما نشهده من ظروف استثنائية لهذا نعمد الآن إلى إجراء سحوبات حساب الجوهرة التي تم تأجيلها خلال الفترة الماضية".

وأشار إلى أن بنك الكويت الوطني قد عاد إلى إجراء سحوبات الجوهرة بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة والصناعة، كما أكد على حرص الوطني على اتباع كافة تعليمات السلطات الصحية لضمان سلامة العملاء والقائمين على إجراءات السحب.

وتابع العثمان قائلاً: "يقدم حساب الجوهرة العديد من الخدمات والمزايا المتنوعة ومنها بطاقة Visa الوطني للسحب الآلي المجانية، فضلاً عن إمكانية إدارة الحساب من خلال خدمة الوطني عبر الإنترنت وخدمة الوطني عبر الموبايل".

وأكد على إمكانية فتح حساب الجوهرة بكل سهولة من خلال زيارة أقرب فرع لبنك الكويت الوطني، بينما يمكن لعملاء البنك فتح الحساب من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل أو خدمة الوطني عبر الإنترنت.

ويقدم بنك الكويت الوطني منذ العام 2012 مكافآت لعملائه من خلال السحوبات الأسبوعية والشهرية والربع السنوية لحساب الجوهرة، بجوائز تبلغ قيمتها الإجمالية 2,200,000 دينار كويتي سنوياً.

علماً أن البنك سيتابع خلال الفترة المقبلة إجراء المزيد من سحوبات الجوهرة الخاصة بالفترة التي تم من خلالها إيقاف السحوبات، وسوف يتم الإعلان مسبقاً عن جميع السحوبات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك @nbkgroup.



الكويت: خدمات "الوطني" الرقمية توفّر تحويل واستلام الأموال ودفع الفواتير بسرعة وسهولة

11.06.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على توفير أحدث الخدمات المصرفية الرقمية لعملائه والتي تلبي احتياجاتهم على مدار الساعة ومن أي مكان وذلك عن طريق برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، وخاصة في ظل الظروف الراهنة التي تمر بها البلاد والعالم مع انتشار فيروس كورونا المستجد عالمياً وما فرضه من إجراءات احترازية ووقائية.

ومما لا شك فيه أن خدمة الوطني عبر الموبايل باتت الخيار الأول للعملاء في الفترة الأخيرة وذلك أنها مكّنتهم من إتمام المعاملات بسهولة من منازلهم. ففي ظل الإجراءات الاحترازية والظروف الاستثنائية تسمح هذه الخدمة لمستخدميها بإرسال واستلام الأموال ودفع الفواتير بطريقة سهلة وسريعة وذلك من خلال خدمة الوطني للدفع السريع وخدمة المدفوعات الإلكترونية. ونظراً للإقبال الشديد على هاتين الخدمتين، فقد عمد البنك إلى زيادة الحد الأعلى للتحويل ودفع الفواتير من خلال الخدمتين وذلك حتى يتمكن العملاء من إجراء معاملاتهم المصرفية بسهولة من منازلهم.

وحول هذا الموضوع أعلنت هالة الشعيبي، مدير إدارة جودة الخدمة الرقمية في بنك الكويت الوطني قائلة: "تزداد أهمية تحويل واستلام الأموال ودفع الفواتير باستخدام الخدمات المصرفية الرقمية في الظروف الاستثنائية التي نعيشها حالياً، لذلك حرصنا في بنك الكويت الوطني على تطوير الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء وخصوصاً من خلال خدمة الوطني للدفع السريع وخدمة المدفوعات الإلكترونية المتوفرة من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل".

وأشارت الشعيبي إلى أنه وتماشياً مع الظروف الراهنة، فقد قام الوطني بزيادة الحد الأقصى للتحويلات من خلال خدمة الوطني للدفع السريع لتصل إلى 5,000 دينار كويتي يومياً بإجمالي 10 معاملات و10,000 دينار كويتي شهرياً وذلك بهدف خدمة العملاء بشكل أفضل، نظراً للطلب على خدمة الوطني للدفع السريع لما توفّره من إمكانية تحويل واستلام الأموال بكل سهولة. وكذلك تمت زيادة الحد الأعلى للدفع من خلال خدمة المدفوعات الإلكترونية يومياً من 250 دينار كويتي إلى 500 دينار كويتي بإجمالي 10 معاملات، وشهرياً ومن 500 دينار كويتي ولغاية 1,000 دينار كويتي.

وتابعت الشعيبي قائلة "يوفّر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل أيضاً للعملاء إمكانية القيام بالعديد من المعاملات بسهولة مثل التحويلات المالية المحلية والدولية، إضافة المستفيدين، زيادة حد التحويل الشهري، الاطلاع على سجل المعاملات المصرفية، سداد مستحقات البطاقة الائتمانية فضلاً عن شراء وبيع العملات، حيث بإمكان العميل التحكم بكل هذه العمليات بنفسه وبكل سرعة وسهولة. "

وأكدت على استعداد بنك الكويت الوطني لتقديم كافة أنواع الدعم للعملاء وتوفير الخدمات التي تمكنهم من القيام بمعاملاتهم المصرفية بكل راحة من منازلهم، في ظل ما يتمتع به البنك من ريادة في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية ونجاح لاستراتيجيته للتحوّل الرقمي.

واختتمت الشعيبي قائلة: "نسعى إلى مواصلة تقديم تجربة مصرفية متكاملة لعملائنا بالتزامن مع حرصنا على الحفاظ على سلامتهم في ظل الظروف الحالية، كما نعدهم بتقديم المزيد من الخدمات المصرفية الرقمية وحلول الدفع المتطورة والأكثر أماناً".

وتمكن خدمة الوطني للدفع السريع العملاء من إرسال طلب استلام الأموال من أي حساب مصرفي في بنك الكويت الوطني أو أية حسابات أخرى من البنوك المحلية وذلك بشكل سهل وسريع، حيث يمكن إرسال رابط الدفع عبر رقم الواتساب الخاص بالشخص المُرسل، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف النقال (للرسائل النصية القصيرة) لاستلام الأموال بأمان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

كذلك تمثّل خدمة المدفوعات الإلكترونية المتوفرة على برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل طريقة سهلة وسريعة للحصول على مجموعة متنوعة من الخدمات المتطورة التي تمكن العملاء من التسوّق والدفع إلكترونياً بكل راحة في أي وقت، حيث بالإمكان تسديد الفواتير التالية: الاتصالات، iTunes، Google Play، Amazon، Apple Music، Skype وSpotify.

لمزيد من المعلومات حول خدمة الوطني للدفع السريع وخدمة المدفوعات الإلكترونية، يمكن زيارة الموقع الإلكتروني nbk.com



الكويت: بنك الكويت الوطني يفتح أبوابه لعملائه من خلال 19 فرعاً

03.06.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على تلبية احتياجات عملائه وتوفير كافة الخدمات المصرفية لهم في ظل الظروف الصحية الطارئة الحالية، حيث يعاود البنك افتتاح أبوابه للعملاء من خلال 19 فرعاً منتشراً في كافة المحافظات، بما يضمن تقديم الخدمات إلى كافة عملاء البنك بالتزامن مع اتباع ارشادات السلامة الصادرة عن الجهات المعنية من قياس درجة الحرارة وارتداء الكمامات والقفازات الطبية وتطبيق كافة قواعد التباعد الاجتماعي حرصاً على سلامة العملاء والموظفين.

ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته طبقاً للقرار الصادر عن مجلس الوزراء واتباعاً لكافة توجيهات بنك الكويت المركزي واتحاد المصارف الكويتية وذلك من خلال 19 فرعاً والتي تبدأ العمل من الساعة 9:00 صباحاً وحتى الساعة 1:00 ظهراً، علماً أن بعض هذه الفروع مخصصة فقط لخدمة العملاء الأفراد وهي: الدعية، الشامية، صباح السالم، الأندلس، سعد العبدالله، سلوى، كيفان، السرة، مبارك الكبير، الرحاب والهدية. أما الفروع المخصصة لخدمة العملاء الأفراد وعملاء الخدمات المصرفية للشركات فهي: عبدالله الأحمد (الفرع الرئيسي سابقاً)، سينما السالمية، السلام مول- السالمية، أحمد الجابر، الأحمدي، شرق، الغزالي، وصبحان.

ويواصل بنك الكويت الوطني تقديم خدماته في كافة الظروف وذلك من خلال قنواته الإلكترونية المتنوعة وفي مقدمتها خدمة الوطني عبر الإنترنت وخدمة الوطني عبر الموبايل.

وتعليقاً على إعادة فتح بعض الفروع أعلن مدير إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني السيد/ علي الملا قائلاً: "نحرص في بنك الكويت الوطني على تلبية احتياجات عملائنا في كافة الظروف، واليوم نعاود فتح 19 فرعاً، لتعمل جنباً إلى جنب مع القنوات الإلكترونية لتوفير الخدمات المصرفية المتميزة لعملائنا مع الالتزام بتطبيق كافة إرشادات الجهات المعنية واتخاذ كافة التدابير الوقائية لضمان سلامة العملاء والموظفين".

وأضاف الملا "لم نكتفِ بتوفير الخدمات المصرفية وتلبية احتياجات عملائنا فقط خلال هذه الظروف الاستثنائية التي نمر بها عن طريق قنواتنا الإلكترونية على مدار الساعة ولكن حرصنا أيضاً على إضافة المزيد من التعديلات إلى هذه القنوات، لضمان سرعة وسهولة توفير الخدمات التي يحصل عليها العملاء".

وأكد الملا على سعي البنك لإثراء التجربة المصرفية التي يحصل عليها العملاء حتى أثناء الحظر الكلي، حيث قدّم لهم فرعاً متنقلاً، وبالتالي بات أول من يقدم هذه الخدمة في الكويت، وقد عمد البنك بالوصول إلى منازل العملاء ومساعدتهم على إتمام العديد من المعاملات المصرفية من خلال هذا الفرع المتنقل.

واختتم الملا قائلاً "نتمنى انتهاء الأزمة الصحية قريباً، لنعاود خدمة عملائنا في كافة فروعنا المنتشرة في كافة أنحاء البلاد، كما ندعو الله عز وجل أن يحفظ الجميع".

ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته المصرفية أيضاً عبر أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوفرة في كافة أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي. أيضاً يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني على 1801801 أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات. هذا ويحرص البنك أيضاً على نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خلال حساباته عبر مواقع التواصل الاجتماعي @nbkgroup، حيث عمد البنك أيضاً إلى تقديم محتوى ترفيهياً مميزاً من خلال هذه القنوات، يتناسب مع الفئات العمرية المختلفة وقد تفاوتت المواضيع المميزة لتشمل الطهي، حصص الرياضة والدورات التدريبية التي قدمها عدد من الخبراء في مجالهم.



الكويت: "الوطني" رائد بتوفير حلول الدفع المتطورة والأكثر جاهزية لتقديم خدمات رقمية حديثة

01.06.2020

في إطار سعيه لتوفير أكثر حلول الدفع تطوراً حول العالم لعملائه، يحرص بنك الكويت الوطني على تطوير البنية التحتية التقنية اللازمة لتشغيل تلك الخدمات المتطورة في ظل ما أحرزه من تقدم في تنفيذ استراتيجيته للتحول الرقمي والعمل بشكل وثيق مع الشركات العالمية التي تقدم تلك الخدمات، في ضوء ريادة البنك في تقديم الحلول المصرفية الرقمية في الكويت والمنطقة وما يربطه بتلك المؤسسات من علاقات راسخة، وذلك في إطار الإجراءات التنظيمية والمتطلبات الفنية التي يقرها بنك الكويت المركزي ويفرضها لتقديم تلك الخدمات.

وقد كان بنك الكويت الوطني أول بنك يوفر حلول دفع رقمية عن طريق الأجهزة الذكية مثل الساعات الرقمية وأجهزة تتبّع الأنشطة الرياضية والملصقات لعملائه مطلع العام الجاري، والتي كان آخرها  Fitbit Pay وكذلك خدمة Garmin Pay للدفع السريع باستخدام الساعات الذكية التي تدعم تلك الخاصية.

وحول هذا الموضوع أعلن مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ محمد العثمان قائلاً: "نحرص في بنك الكويت الوطني على توفير أحدث حلول الدفع الرقمية الأكثر تطوراً حول العالم لعملائنا، ليكونوا أول من يستخدمها في الكويت، والتي كان آخرها Fitbit Pay وخدمة Garmin Pay، وهو ما يعكس ريادتنا في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية التي نسعى من خلالها إلى إثراء التجربة المصرفية التي يحصل عليها عملائنا".

وأضاف العثمان "نحن على أتم الاستعداد لتوفير المزيد من خدمات الدفع الرقمية المتطورة بفضل جهودنا الاستباقية في تنفيذ استراتيجية التحول الرقمية والتي أرست لدينا دعائم قوية من البنية التحتية التكنولوجية اللازمة لتوفير تلك الخدمات".

وأشاد العثمان بجهود بنك الكويت المركزي الداعمة لتوفير القطاع المصرفي لأحدث الخدمات المصرفية الرقمية بشكل عام وخاصة خدمات حلول الدفع الرقمية المتطورة إلى السوق الكويتي من بيئة تنظيمية ورقابية مناسبة.

وأكمل العثمان قائلاً "لن نتوانى في استكمال ما بدأناه من جهود حثيثة لتوفير الخدمات المصرفية الرقمية وحلول الدفع الأكثر تطوراً لعملائنا، كما أؤكد أننا نعمل على توفير المزيد من حلول الدفع الرقمية المتطورة في أقرب وقت في ظل ما نمتلكه من إمكانات هائلة وبنية تحتية تكنولوجية متطورة، ما يجعلنا على استعداد دائم لتوفير تلك الخدمات لعملائنا في الكويت والمنطقة في حال توفيرها في الكويت".

وأكد العثمان على أن مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية تضع التحول الرقمي والتطور التكنولوجي أساساً لما تقدمه المجموعة من خدمات ومنتجات مصرفية جديدة للعملاء، وهو ما ستواصل التركيز عليه خلال الفترة المقبلة، حيث اتخذت بالفعل خطوات كبيرة خاصة على صعيد المنصات والبرامج الرقمية التي يستخدمها عملاء البنك.

وأشار العثمان إلى أن البنك يواصل خدمة عملائه في الظروف الاستثنائية الحالية من خلال قنواته  الإلكترونية وخدماته الرقمية المتنوعة، إلى جانب ما يوفره للعملاء من خدمات جديدة والتي كان آخرها خدمة الفرع المتنقل والتي لاقت استحساناً وقبولاً كبيراً من كافة العملاء.

وقد أطلقت المجموعة خلال الأشهر الأولى من العام الجاري العديد من حلول الدفع الأكثر تطوراً، والتي تساهم في الحد من استخدام الأوراق النقدية وأبرزها Fitbit Pay  وGarmin Pay .

وتوفر خدمة الدفع من خلال الساعة الذكية Fitbit بأنواعها المتعددة التي تدعم الخدمة إمكانية الدفع بلمسة واحدة وبطريقة آمنة.

 وكذلك، يمكن لعملاء بنك الكويت الوطني باستخدام خدمة Garmin Pay إتمام المدفوعات بلمسة واحدة من خلال ساعة "جارمن" الخاصة بهم على أجهزة نقاط البيع التي تدعم هذه الخدمة، حيث يمكن لهم تفعيل الخدمة عن طريق إضافة تفاصيل بطاقتهم الائتمانية إلى الساعة الذكية "جارمن" الخاصة بهم، وبالتالي يمكنهم إتمام عمليات الدفع المختلفة بكل سرعة وسهولة.

وقد منحت مجلة «جلوبل فاينانس» العالمية بنك الكويت الوطني جائزة "أفضل بنك في تقديم الخدمات المصرفية الشخصية الرقمية" وجائزة "أفضل بنك في تقديم الخدمات المصرفية عبر الموبايل" على مستوى الكويت للعام 2019.

ويواصل بنك الكويت الوطني تعزيز موقعه الريادي من خلال شبكته المصرفية المحلية الأكبر على مستوى الكويت، حيث يمتد انتشار البنك، من خلال 68 فرعاً على مستوى الكويت، بالإضافة إلى شبكة واسعة تتخطى 13,500 جهاز نقطة بيع، منها أكثر من 11,700 جهاز بتقنية الدفع قريب المدى. ويتميز البنك بأكبر شبكة من أجهزة السحب الآلي المملوكة له على مستوى الكويت، بنحو 327 جهاز سحب آلي، من ضمنها أكثر من 100 جهاز للإيداع النقدي.



الكويت: الصقر: "إن إم سي" مازالت لديها أصول وتدفقات نقدية قويه واتخذنا الإجراءات اللازمة لضمان حقوقنا كدائنين

14.05.2020

قال الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عصام الصقر تعليقاً على انكشاف البنك على شركة إن أم سي للرعاية الصحية أن بنك الكويت الوطني كغيره من البنوك قام باقراض الشركة وفق الشروط والمعايير الرقابية والإئتمانية التي يقتضي استيفائها حال تقديم الائتمان لأي شركة سواء من فحص الوضع القانوني و المالي للشركة وغيره من المتطلبات الائتمانية وفق اللوائح والشروط المعمول بها لدى المجموعة والتى تأتي متماشيه مع تعليمات بنك الكويت المركزي بهذا الشأن.

وأشار الصقر في مقابلة مع قناة سي إن بي سي عربية أن الشركة تعمل في احد القطاعات الاستراتيجية وهو القطاع الصحي منذ العام 1975 وقد شهدت العديد من التوسعات على مدار سنوات عديدة، فضلاً عن ادراج مجموعة NMC بسوق المال بلندن في العام 2012، كما وأصبحت فى عام 2018 مكوناً لمؤشرFTSE 100. كما وحصلت المجموعة على تقييم ائتماني Ba1 من مؤسسة Moody’s، وقد بلغت القيمة السوقية لأسهم المجموعة  (Market Cap) 10 مليار دولار أمريكي، حيث سجل السهم أفضل أداء لشركة عربية عام 2018.

وأوضح الصقر أن الأصول والتدفقات النقدية للشركة قوية والدليل على ذلك استمرارها في سداد اقساط القروض وخدمة الديون عليها وأن الشركة مستمرة في العمل في العديد من البلدان التي تقدم خدماتها فيها وخاصة الإمارات وذلك في ظل الأزمة الصحية التي نمر بها في الوقت الحالي.

وفيما يخص التقارير الصادرة حول وجود تلاعب في البيانات المالية للشركة أكد الصقر على أن البنك وبدوره كأحد الدائنين للشركة قام بمراقبة التطورات الأخيرة واتخاذ كافة الاجراءات اللازمة في ذلك الصدد لحماية حقوق مصرفنا، حيث بادر مصرفنا بوضع تسهيلات الشركة تحت التصفية بحيث تسدد الالتزامات وفقاً لمواعيد استحقاقها وهو ما نتج عنه انخفاض مديونيتها إلى 91,3 مليون دولار أمريكي.

وكان بنك الكويت الوطني قد أفصح في بيان لبورصة الكويت الأسبوع الماضي عن انكشاف المجموعة على شركة إن إم سي للرعاية الصحية في الإمارات بقيمة 91.3 مليون دولار أمريكي أي ما يعادل نحو 28.18 مليون دينار كويتي كما وأنه لا يوجد أية انكشافات للبنك على اي شركة أخرى تابعة لمجموعة إن إم سي للرعاية الصحية ويمثل ذلك الانكشاف 0.14% فقط من إجمالي محفظة القروض للبنك وبالتالي ليس له أي تأثير يذكر على الوضع المالي لمصرفنا.

يسعى بنك الكويت الوطني دائماً إلى تطبيق استراتيجية استباقية للمساهمة في تقليل المخاطر حيث التزم البنك بتنفيذ استراتيجيته من أجل تنويع مصادر الدخل عن طريق التوسع والانتشار الجغرافي وذلك بالتزامن مع تطبيق استراتيجية التحول الرقمي التي تمكن البنك من التوسع وزيادة حصته السوقية في الأسواق التي يعمل بها.

كذلك يلتزم بنك الكويت الوطني بتطبيق كافة اللوائح والإجراءات الصادرة عن الجهات الرقابية والتنظيمية كما يسعى الوطني دائماً إلى تعزيز القدرات المتعلقة بإدارة المخاطر المصاحبة للمنتجات الجديدة.

ويحتفظ بنك الكويت الوطني بأعلى تصنيفات ائتمانية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بإجماع كبرى مؤسسات التصنيف العالمية ما يعكس متانة مؤشرات البنك المالية وجودة أصوله المرتفعة ورسملته القوية وتوفر قاعدة تمويل مستقرة، وخبراته الإدارية العالية ووضوح رؤيته الاستراتيجية، فضلاً عن السمعة الممتازة التي يتميز بها.

هذا ويتمتع بنك الكويت الوطني بشبكة محلية وعالمية واسعة، كما يمتد التواجد العالمي للبنك في العديد من المراكز المالية العالمية في كل من لندن، باريس، جنيف، نيويورك، سنغافورة والصين (شنغاهاي). هذا بالإضافة إلى تواجده في بلدان الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بما فيها لبنان، الأردن، العراق، مصر، البحرين، السعودية، الإمارات وتركيا.



الكويت: بنك الكويت الوطني يتبرع بـ مليون دينار لصالح جمعية الهلال الأحمر الكويتي

12.04.2020

أعلن بنك الكويت الوطني عن تبرعه بمبلغ مليون دينار كويتي لصالح جمعية الهلال الأحمر الكويتي، وذلك انطلاقاً من دوره الإنساني والمجتمعي في مواجهة تفشي فيروس كورونا.

وسيوجه تبرع البنك لدعم جهود الهلال الأحمر في توفير أجهزة تنفس صناعي وتخصيص عيادات طبية متنقلة بكافة تجهيزاتها ومستلزماتها المكتبية في المناطق المحجورة صحيا.

ويأتي هذا التبرع التزاماً بمسؤولية البنك المجتمعية في دعم كافة الجهود لمكافحة وباء فيروس كورونا المستجد، كما يشكل تأكيدا على دعمه الدائم للمبادرات والأعمال التطوعية والإغاثية.

من جهة أخرى أثنى بنك الكويت الوطني على جهود الهلال الأحمر الكويتي الإغاثية والإنسانية التي يقدمها للنازحين داخل الكويت وتميزه بالعطاء الإنساني خارجياً، خصوصاً في تلك الدول التي تضرر اللاجئين بها من ويلات الحروب والنزاعات.

كما عبر البنك عن اعتزازه وتقديره للجهود الدؤوبة الذي تقوم بها جمعية الهلال الأحمر الكويتي بصفتها من أعرق الجمعيات العاملة في المجال الإنساني والخيري، فضلا عن دورها الإغاثي في العديد من دول العالم مما يبرز وجه الكويت الحضاري ويعبر عن روح التضامن الإنساني لشعبها.

الجدير بالذكر أن بنك الكويت الوطني هو الشريك الاستراتيجي لجمعية الهلال الأحمر الكويتية في عدد كبير من الحملات الخيرية والمبادرات من بينها حملة كسوة الشتاء ومشروع تعليم أطفال الأسر من محدودي الدخل بالإضافة إلى برامج الرعاية الاجتماعية التي تعنى بالأطفال.

هذا ويؤكد البنك على مواصلة دعمه للجمعيات الخيرية ومؤسسات رعاية الأطفال، بالإضافة إلى برامج الرعاية الاجتماعية بالتعاون مع العديد من الجهات وذلك انطلاقاً من دوره الريادي في مجال المسئولية الاجتماعية. كما يحافظ على موقعه القيادي بين مؤسسات القطاع الخاص من خلال التزامه برعاية البرامج الاجتماعية الهادفة في مجالات الصحة ورعاية الأطفال والتنمية الاجتماعية والبيئية والرياضية والتوعوية مكرساً بذلك موقعه الريادي كأكبر مساهم في مجال المسؤولية الاجتماعية في الكويت.
 



الكويت: خدمة الوطني عبر الموبايل... الوجهة الأولى للعملاء

11.04.2020

في ظل الظروف الراهنة التي تمر بها البلاد والعالم ومع انتشار فيروس كورونا عالمياً وما فرضه من إجراءات احترازية ووقائية، حرص بنك الكويت الوطني على البقاء بالقرب من العملاء وتقديم خدمات مصرفية لهم على مدار الساعة. حيث تمكن عملاء البنك من إتمام المعاملات المصرفية بكل سرعة وسهولة ومن منازلهم وذلك من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل.

وكان بنك الكويت الوطني وقبل بدء الأزمة قد حرص على تقديم تجربة مصرفية متطورة للعملاء من خلال قنواته الرقمية المتنوعة مثل خدمة الوطني عبر الموبايل وخدمة الوطني عبر الإنترنت، فضلاً عن خدماته الأخرى المتوفرة للعملاء على مدار الساعة مثل خدمة التواصل مع الوطني، حيث يعمل موظفو الخدمة الهاتفية على مدار الساعة لمساعدة العملاء والإجابة على جميع استفساراتهم، فضلاً عن خدمة الوطني عبر WhatsApp ومواقع التواصل الاجتماعي التي تعمد إلى الرد على أسئلة واستفسارات العملاء على مدار الساعة.

وتأتي خدمة الوطني عبر الموبايل في مقدمة الخدمات التي تقدم للعملاء وسيلة سهلة ومريحة لإتمام المعاملات بكل سرعة وسهولة ومن منازلهم، لذا يعمد بنك الكويت الوطني باستمرار إلى تطوير هذه الخدمة، فقد تم العام الماضي إضافة أكثر من 17 تحديثاً جديداً إلى البرنامج، مما وفّر للعملاء إمكانية القيام بالعديد من المعاملات بأنفسهم ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

وقد برزت أهمية هذه الخدمة في ظل الظروف الراهنة، حيث بلغت نسبة الزيادة في عدد المنتسبين الجدد إلى خدمة الوطني عبر الموبايل إلى 14%. أيضاً فقد زادت نسبة التحويلات المالية من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل بواقع 12%. أما خدمة الوطني للدفع السريع NBK Quick Pay فقد شهدت ارتفاعاً ملحوظاً في نسبة المبالغ المحولة بواقع 29%. وهذا الأمر ينطبق أيضاً على خدمة المدفوعات الإلكترونية e-Payments مع زيادة في نسبة العمليات وصلت إلى 24%. علماً أن بنك الكويت الوطني قد عمد بسبب الأوضاع الراهنة إلى زيادة الحد الأعلى للتحويلات عبر خدمة الوطني للدفع السريع ليصل إلى 5,000 د.ك يومياً بإجمالي 10 معاملات، و10,000 د.ك شهرياً، وذلك للتسهيل على العملاء خدمة إرسال واستلام الأموال.

وقد فرضت الظروف الراهنة تغييراً جذرياً في طبيعة التعاملات المصرفية وخصوصاً الاعتماد على السيولة النقدية، حيث بات الاعتماد على استخدام بطاقة السحب الآلي أو البطاقة الائتمانية، وخصوصاً تلك المدعّمة بتقنية الدفع من دون تلامس. وقد حرص بنك الكويت الوطني على زيادة المبلغ المسموح به للدفع من خلال خدمةNBK Tap & Pay  بدون رقم سري ليصل إلى 25 دينار كويتي، حيث يتم حالياً تحديث جميع أجهزة نقاط البيع المدعّمة بتقنية التلامس قريب المدى وذلك لتشجيع العملاء على تفادي استخدام السيولة النقدية في هذه الفترة. علماً أن 86% من شبكة نقاط البيع الخاصة ببنك الكويت الوطني توفر تقنية التواصل قريب المدى NFC وهي الأكبر في الكويت.

وبهذه المناسبة أعلن مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ محمد العثمان قائلاً:" حرصنا منذ بداية الأزمة على اتخاذ التدابير الاحترازية والوقائية وذلك امتثالاً لقرار مجلس الوزراء وتعليمات بنك الكويت المركزي لحماية العملاء والموظفين ومنها تحديد العمل من خلال 9 فروع، وتشجيع العملاء على استخدام خدمة الوطني عبر الموبايل لإتمام معاملاتهم المصرفية وذلك حفاظاً على سلامتهم. وبالفعل فقد لمسنا تجاوباً كبيراً من العملاء، حيث زاد بشكل ملحوظ عدد المنتسبين الجدد إلى الخدمة، فضلاً عن عدد العمليات التي تمت من خلال خدمة الوطني للدفع السريع أو خدمة المدفوعات الإلكترونية".

وأكد العثمان على أن الإقبال الكبير من العملاء على استخدام برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل يؤكد رؤيتنا الاستباقية في تطبيق استراتيجية التحول الرقمي ويرسخ من ريادتنا في تقديم الخدمات الرقمية محلياً وإقليمياً.

وتابع قائلاً: "نحن نحرص باستمرار على تطوير برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل وذلك بهدف تقديم خدمة مصرفية متميزة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع للعملاء، بكل راحة وسهولة ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع، وخصوصاً في ظل تقليل ساعات عمل الفروع وذلك حفاظاً على سلامة الجميع. وقد تمكّن العملاء أكثر من التعرف إلى أهمية هذه الخدمة خلال الفترة الحالية، لذا فإننا نعمد أيضاً إلى توفير فيديوهات توضيحية عن كيفية استخدام الخدمة وذلك من خلال مواقع التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني الخاص بالبنك nbk.com".

وأضاف العثمان قائلاً:" شكلنا منذ بداية الأزمة فريق عمل متخصص لمتابعة كافة المستجدات والحرص على تقديم أفضل خدمة للعملاء وأيضاً الحرص على الالتزام بقرارات الحكومة والجهات الرقابية. ونحن نسعى إلى تقديم الإرشادات المختلفة للعملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك والتي تشهد تفاعلاً ملحوظاً من قبل العملاء، حيث زادت نسبة تواصل العملاء من خلال جميع قنوات مواقع التواصل الاجتماعي وخدمة الواتساب لما يصل إلى 50%، وقد حرصنا على الرد على جميع الأسئلة والاستفسارات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع".

كما وأشاد العثمان بالجهود المبذولة من قبل موظفي الوطني قائلاً:" وهنا لا بد من التوجه بكلمة شكر إلى كل موظفي الوطني وخصوصاً العاملين في الصفوف الأمامية، فهم بمثابة الجنود الذين يعملون بشكل متواصل من أجل تقديم أفضل خدمة للعملاء، إن كان من خلال الفروع العاملة أو خدمة الوطني الهاتفية أو مواقع التواصل الاجتماعي والإدارات المختلفة والذين يحرصون على راحة وسلامة العملاء وتلبية جميع احتياجاتهم في ظل الظروف الراهنة".

وتابع حديثه قائلاً: "فرضت الأزمة الحالية تغيّرات جذرية على صعيد الخدمات المصرفية عالمياً ومنها التوجه إلى القنوات الرقمية، فضلاً عن الحد من استخدام الكاش، لذا نشجع العملاء في الاعتماد على خدمة الوطني عبر الموبايل للقيام بالمعاملات المصرفية، لما توفره لهم من سهولة وأمان وحفاظاً على سلامتهم ونحن نعد العملاء بمتابعة الاستثمار بالتقنيات الرقمية".

واختتم العثمان قائلاً:"نحن جاهزون دوماً إلى تقديم كل الدعم للعملاء وتوفير الخدمات التي تمكنهم من القيام بالمعاملات المصرفية بكل راحة من منزلهم وذلك حفاظاً على سلامتهم خصوصاً في ظل الأوضاع الراهنة، ونتمنى السلامة للجميع وأن تنتهي هذه الأزمة قريباً وحفظ الله الكويت وشعبها من كل مكروه".
هذا وبإمكان عملاء الوطني القيام بالعديد من المعاملات المصرفية بكل سهولة وراحة من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل، ومن أبرز المعاملات التي يمكن إتمامها من خلال هذه الخدمة:

- تحويل الأموال محلياً ودولياً
- خدمة الوطني للدفع السريع
- خدمة المدفوعات الإلكترونية
- إضافة مستفيدين
- زيادة حد التحويل الشهري
- الاطلاع على المعاملات المصرفية
- سداد مستحقات البطاقة الائتمانية

وكان بنك الكويت الوطني على أتم الجهوزية والاستعداد لتقديم الخدمات للعملاء وذلك من خلال قنواته المتعددة، إن كان من خلال 9 فروع العاملة لخدمة العملاء، أو من خلال أجهزة الإيداع النقدي والسحب الآلي المنتشرة في كافة أنحاء الكويت وأيضاً من خلال خدمة التواصل مع الوطني 1801801، أو خدمة الوطني عبر WhatsApp أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات بأسرع وقت ممكن. هذا ويحرص البنك أيضاً إلى نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خلال حسابات البنك عبر مواقع التواصل الاجتماعي nbkgroup والتي تلاقي تفاعلاً لافتاً من قبل العملاء.
 



الكويت: بنك الكويت الوطني يواصل الحملات التوعوية لعملائه للحد من مخاطر عمليات الاحتيال

08.04.2020

في إطار حرصه المتواصل على نشر الوعي وسبل الحماية والأمان من مخاطر عمليات الاحتيال بين العملاء، يواصل بنك الكويت الوطني إطلاق الحملات التوعوية التي تقدم النصائح والارشادات حول عمليات الاحتيال المصرفي.

وواصل البنك مؤخراً تكثيف الحملات التوعوية عبر قنواته المختلفة والتي تضمنت تقديم الارشادات والنصائح بهدف توعية العملاء من مخاطر عمليات سرقة واحتيال تستخدم أساليب مغرية عبر الهاتف أو الإنترنت.

وفي ظل الظروف الراهنة مع انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، يعمد البعض إلى استغلال الوضع المتعلق بالفيروس أو قرار تأجيل مدفوعات أقساط القروض والبطاقات الائتمانية لستة أشهر للحصول من العملاء على معلومات حول حساباتهم المصرفية. لذا، ينوّه البنك إلى ضرورة التنبّه للرسائل الواردة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو المكالمات الهاتفية والتي تطلب مشاركة معلومات تتعلق بالحساب، بطاقة السحب الآلي، البطاقة الائتمانية أو تقديم مدفوعات فورية. ويشدد بنك الكويت الوطني إلى ضرورة عدم مشاركة هذه المعلومات مع أحد، مثل المعلومات المتعلقة بالحساب أو البطاقات مثل الرقم السري أو رمز التحقق للبطاقة CVV، فضلاً عن كلمة السر الخاصة بخدمة الوطني عبر الموبايل أو خدمة الوطني عبر الإنترنت أو كلمة التأكيد لمرة واحدة OTP.

وحذر البنك العملاء أيضاً من محاولات مشبوهة تتضمن إرسال رسائل نصية أو عبر تطبيقات التواصل واتساب وفايبر والتي توهم العملاء بفوزهم بجوائز مالية قيّمة تستهدف الاستيلاء على أرصدتهم المالية.
وبيّن البنك أن الأساليب الخادعة التي ينفذها هؤلاء الأشخاص المتحايلون تشمل إبلاغ العميل بإيقاف بطاقة السحب الآلي الخاصة به لعدم قيامه بتحديث بياناته، ثم يُطلب منه التواصل مع رقم هاتف للقيام بتحديثها الأمر الذي يتيح لهم التعرّف على بيانات العميل وبالتالي سرقة أمواله عن طريق إجراء معاملات على الإنترنت أو تحويل إلى حسابات وسيطة لتمرير تلك الأموال داخل وخارج الكويت، مما يصعب تعقبها واستردادها.

ودعا البنك إلى توخى الحذر من حدوث بعض عمليات الاحتيال عبر اختراق البريد الإلكتروني الخاص بالموردين الذين يتعاملون مع عملاء أفراد أو شركات، مشدداً على ضرورة إتباع أقصي درجات الحيطة والحذر عند الحصول على بيانات المستفيد من التحويل التي تشمل (اسم المستفيد، رقم الحساب، بيانات البنك المستفيد وغيره) عن طريق البريد الإلكتروني.

وطالب البنك العملاء بضرورة مراعاة الحصول على تعزيز لهذه البيانات من المستفيد بطريقة أخرى مثل المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة، وذلك قبل تقديم تلك البيانات إلى البنك لتنفيذ التحويلات الخارجية، وذلك للتأكد من أن تلك البيانات التي يتم تقديمها إلى البنك صحيحة.

وشدد البنك على ضرورة استخدام قنواته الرقمية التي تشمل خدمة الوطني عبر الإنترنت للشركات أو خدمة الوطني عبر الإنترنت للأفراد أثناء تنفيذ أوامر التحويلات المالية، عوضاً عن الطرق التقليدية التي تشمل إرسال مندوبي الشركات لما تحمله من بعض أنواع المخاطرة، حيث من الممكن أن يتعرض أمر التحويل للسرقة والتزوير من قبل أحد الأشخاص عبر تعديل معلومات المستفيد الموجودة عليها، وذلك من خلال تغيير رقم الحساب المصرفي الدولي IBAN / رقم الحساب الذي سيتم إرسال الدفعة إليه.

وتجدر الإشارة إلى أنه وفور إجراء التحويل من قبل البنك فإنه في معظم الأحوال لا يمكن الرجوع فيه أو العدول عنه، والعميل مسؤول بشكل تام عن صحة البيانات المذكورة في طلب التحويلات سواء بيانات المستفيد أو المرفقات الداعمة لعملية التحويل من فواتير وما شابه.

وتعقيباً على الحملات التي يطلقها البنك باستمرار قال المدير التنفيذي في مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد /علي الملا" إن الوطني حريص على زيادة الوعي وتثقيف العملاء حول الأساليب والطرق المبتكرة في عمليات الاحتيال وسبل الوقاية منها".

وأضاف الملا: "يسعى هؤلاء الأشخاص باستمرار إلى تجاوز إجراءات الأمان التقليدية عبر سرقة البيانات الشخصية، وجمع البيانات والحصول على معلومات تتمتع بالخصوصية لذلك نسعى إلى البقاء دوماً بالقرب من العملاء لنقدم لهم الارشادات والنصائح التي تحمى حساباتهم من تلك العمليات المشبوهة التي تتزايد ويقع ضحيتها بعض العملاء".

وأوضح الملا بالقول: "لقد تم ابتكار العديد من أساليب الاحتيال في الفترة الأخيرة منها عبر الهاتف، بحيث يتم إيهام العميل بفوزه بجائزة ثم يطلب منه بياناته المصرفية الشخصية، لذا كثّفنا في الفترة الأخيرة حملات توعية العملاء وتحذيرهم من أي رسائل نصية أو مكالمة هاتفية تطلب معلومات شخصية أو مالية بالإضافة إلى التوضيح بأن البنك لن يطلب بياناتهم. كما يستغل البعض الأزمة الصحية العالمية المتعلقة بفيروس كورونا للحصول على معلومات حول حساب العميل، لذا ننصح جميع العملاء بعدم مشاركة أي من بياناتهم المصرفية مع أحد".

وطالب الملا عملاء البنك بضرورة الإبلاغ بشكل فوري عبر الاتصال على 1801801 في حال شكوكهم بتعرضهم لعملية احتيال، حيث سيكون البنك على أهبة الاستعداد دوماً لمساعدتهم. كما نطالب العملاء بمتابعة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، والتي تعمل بشكل مستمر على نشر المعلومات والارشادات بهذا الخصوص، كما بإمكانهم زيارة موقع البنك nbk.com للتعرف على أساليب الاحتيال وسبل الوقاية منه.

هذا وحرص بنك الكويت الوطني في فترات سابقة إلى تنظيم الفعاليات التي ساهمت في توعية المجتمع بكافة القضايا التي تهم القطاع المصرفي، كما عمد إلى تنظيم العديد من الدورات التدريبية لموظفيه لرفع خبراتهم في مجال عمليات الاحتيال ومكافحة الجرائم المالية.



الكويت: بنك الكويت الوطني أول من يقدم خدمة التحويل الإلكتروني للتوزيعات النقدية لمساهميه في الكويت

04.04.2020

حرصاً منه على حصول مساهمي البنك على التوزيعات النقدية للعام 2019 بطريقة أسهل وأسرع وأكثر راحة يقدم بنك الكويت الوطني خدمة التحويل الإلكتروني الخاصة بتوزيع الأرباح النقدية والتي تسمح بإيداع مبلغ التوزيعات في حسابات المساهمين من عملاء بنك الكويت الوطني المسجلين في خدمة الوطني عبر الإنترنت.

ويُعد بنك الكويت الوطني أول من يقدم خدمة التحويل الإلكتروني الخاصة بتوزيع الأرباح النقدية على المساهمين وذلك بالتعاون مع الشركة الكويتية للمقاصة.

ويمكن للمساهمين من الأفراد التسجيل في خدمة التحويل الإلكتروني الخاصة بتوزيع الأرباح النقدية من خلال خدمة الوطني عبر الإنترنت كما يمكن للمساهمين من الشركات التسجيل في الخدمة عبر خدمة الوطني عبر الإنترنت للشركات WOLC حيث يعد الوطني أول بنك يقدم خدمة الاشتراك في تلك الخدمة لدى الشركة الكويتية للمقاصة.

وقد بدأ المساهمون المستحقين للتوزيعات النقدية من حائزي السهم بتاريخ 23 مارس والمسجلين في الخدمة لدى المقاصة في الحصول على مبلغ التوزيعات الخاص بهم من يوم الاثنين 30 مارس.

وبهذه المناسبة قال مدير عام مجموعة العمليات في بنك الكويت الوطني، السيد/ محمد يوسف الخرافي "نحرص في بنك الكويت الوطني دائماً على راحة مساهمينا وكافة عملائنا وفي هذا الإطار قمنا بتقديم خدمة التحويل الإلكتروني الخاصة بتوزيع الأرباح النقدية والتي تضمن للمساهمين الحصول على مبالغ التوزيعات النقدية وايداعها في حساباتهم المصرفية بسرعة وسهولة بعد التسجيل في الخدمة".

وأكد الخرافي على سعي البنك للحفاظ على سلامة كافة عملائه ومساهميه في ظل الظروف الصحية الاستثنائية التي تعيشها البلاد والعالم نتيجة انتشار فيروس كورونا الوبائي حيث تضمن الخدمة الجديدة الحصول على توزيعات الأرباح النقدية من خلال خطوات بسيطة للتسجيل في الخدمة دون الحاجة للحضور إلى فرع البنك.

وأضاف الخرافي "يمثل تقديم خدمة التحويل الإلكتروني الخاصة بتوزيع الأرباح النقدية خطوة في رحلتنا نحو التحول الرقمي والتي نسعى من خلالها إلى حصول كافة أصحاب المصالح من عملائنا ومساهمينا وغيرهم على كافة خدمات ومنتجات بنك الكويت الوطني عبر قنواتنا الإلكترونية والمتمثلة في خدمة الوطني عبر الإنترنت وخدمة الوطني عبر الموبايل ما يعكس ريادتنا في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية محلياً وإقليمياً".

وقد قامت الشركة الكويتية للمقاصة بتقديم خدمة التحويل الآلي للأرباح في عام 2016 وذلك بشكل اختياري وقد كان بنك الكويت الوطني أول مؤسسة تشارك في تقديم الخدمة لعملائها ومساهميها آنذاك. وقد قامت المقاصة وبالتعاون مع البنوك بتطوير الخدمة لتشمل جميع البنوك وشريحة كبيرة من الشركات المصدرة للأرباح. وفي هذا العام أصبحت الخدمة الزامية لكل الشركات التي تحتفظ المقاصة بسجلاتها لتصبح الآلية الوحيدة لدفع الأرباح في المستقبل.

وفي هذا الاطار، قال الرئيس التنفيذي للشركة الكويتية للمقاصة السيد/ خلدون الطبطبائي: "نحن نقدر دور بنك الكويت الوطني في دعم جهود الشركة الكويتية للمقاصة نحو التحول الرقمي لخدماتها، ونثمن العلاقة العملية والتعاون الذي يجمعنا مع هذه المؤسسة الرائدة في أعمالها".

وأضاف الطبطبائي قائلآ: "التحول الرقمي لخدمات الشركة يقع في صلب استراتيجية الشركة لدينا، ونحن عازمون على المضي قدمآ في جميع خططنا الاستراتيجية حتى يتمتع المستثمرون بأفضل الخدمات في هذا المجال. وسوف نستمر بالعمل مع شراكئنا في سوق المال الكويتي لتقديم هذه الخدمات بالشكل الأمثل".

واختتم الطبطبائي قائلآ: "نطلب من جميع المستثمرين الكرام الاشتراك في أقرب وقت ممكن من خلال الخطوات البسيطة التي تقدمها البنوك عبر قنواتها الرقمية المتاحة لذلك. تتطلب العملية الاشتراك مرة واحدة فقط لتمكين المساهمين من استلام ارباحهم النقدية من كل الشركات المصدرة التي تحتفظ المقاصة بسجلاتها لديها بكل سهولة".

وكانت الجمعية العامة العادية التي انعقدت في 7 مارس 2020 قد وافقت على توزيع أرباح نقدية عن العام المالي 2019 بواقع 35 فلساً للسهم و 5 % أسهم منحة للمساهمين>
ويمكن للمساهمين الأفراد التسجيل في خدمة التحويل الإلكتروني للتوزيعات النقدية عن طريق خدمة الوطني عبر الإنترنت عن طريق الموقع الإلكتروني للبنك https://online.nbk.com.kw/WOLWebUI/PMlogin.aspx
كما يمكن للمساهمن من الشركات التسجيل في خدمة التحويل الإلكتروني للتوزيعات النقدية عن طريق خدمة الوطني عبر الإنترنت للشركات https://wolcorp.nbk.com/wolcotp/ والتواصل مع فريق العمل المختص عن طريق الايميل الالكتروني WOLCUnit@nbk.com  لمساعدتهم على التسجيل في الخدمة.
 



الكويت: الجمعية العامة لبنك الكويت الوطني أقرت توزيع 35% نقداً و5% أسهم منحة على المساهمين

08.03.2020

عقدت الجمعية العامة العادية وغير العادية لبنك الكويت الوطني للعام 2019 اجتماعها اليوم (السبت 7 مارس 2020) بنسبة حضور بلغت 77.86 %، وقد وافقت الجمعية على توصية مجلس الإدارة بتوزيع أرباح نقدية بنسبة 35% من قيمة السهم الإسمية (أي بواقع 35 فلساً لكل سهم) وتوزيع أسهم منحة مجانية بواقع 5% (خمسة أسهم لكل مائة سهم).

نمو مستدام

وقد أكد رئيس مجلس إدارة بنك الكويت الوطني السيد/ ناصر مساعد الساير في كلمته التي ألقاها خلال الاجتماع على أن العام 2019 قد شهد تحقيق أداء متميز على صعيد كافة مجالات الأعمال وفي كافة الأسواق التي يعمل بها البنك، الأمر الذي انعكس على استمرار نمو معدلات الربحية وتسجيل نتائج مالية قوية، وهو ما يؤكد أن الوطني على المسار الصحيح لترسيخ ريادته محلياً وانتشاره إقليمياً وذلك بفضل استراتيجيات تنويع مصادر الدخل والتحول الرقمي التي تمثل ركائز أساسية في رحلة النمو المستقبلي للبنك.

وأضاف الساير أن نمو الأرباح السنوية للبنك للعام 2019 والتي فاقت 401 مليون دينار كويتي يأتي بدعم من استمرار نمو حجم الاعمال والأنشطة الرئيسية وهو ما انعكس على نمو القروض والسلف بنحو 7 % مقارنة بالعام الماضي ما يزيد من قوة ميزانية البنك ويؤكد جودة وتنوع الإيرادات والعمليات التشغيلية كما يؤكد نجاح استراتيجيات البنك الشاملة التي تستهدف تحقيق التنوع على صعيد الأسواق والخدمات المصرفية وبما يضمن التفوق في ظل ما يشهده القطاع المصرفي من تغيرات والبيئة التشغيلية من تحديات.

وأعرب الساير عن سعادته باستضافة مبنى المقر الرئيسي الجديد للجمعية العمومية هذا العام والذي اعتبره علامة فارقة في ممارسات البنك المتعلقة بالاستدامة والتي توجت بإدراج مؤسسة فوتسي راسل بنك الكويت الوطني ضمن المؤشر الدولي الرائد في مجال الاستدامة  FTSE4Good حيث يعد المبنى الجديد نموذجاً للمباني الخضراء في ظل تطبيقه لمعايير LEED الذهبية الخاصة بتصميمات الطاقة والبيئة، مؤكداً على تفاؤله بتحسن هائل في معدلات استهلاك الطاقة والمياه وانبعاثات الغازات الدفيئة خلال العام 2020.

وأكد الساير على قوة الاقتصاد الكويتي الذي يرتكز لأسس صلبة ساهمت في استقرار البيئة التشغيلية على الرغم من توترات التجارة الدولية والجيوسياسية في المنطقة والتي أبدى الوطني مرونة كبيرة في التعامل معها معتمداً على مكانته الريادية وحصته السوقية المهيمنة وصلابة مركزه المالي ما يجعله الخيار الأول لتمويل المشروعات الحكومية والخاصة في ظل التزام البنك بدوره التنموي والمساند لجدول أعمال خطة التنمية.

ميزانية قوية

من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عصام جاسم الصقر أن ما تم تحقيقه خلال العام الماضي من نمو الأرباح على الرغم من التباطؤ الذي شهدته البيئة التشغيلية على خلفية تقلبات أسعار النفط يمثل إنجازاً يجعلنا نشعر بالفخر، حيث عكس أداء البنك خلال العام 2019 قوة نموذج الأعمال والتركيز الاستراتيجي القائم على التنويع في ظل النمو القوي للميزانية، حيث سجلت الموجودات الإجمالية نمواً بواقع 6.7% على أساس سنوي لتبلغ 29.3 مليار دينار كويتي، كما ارتفعت حقوق المساهمين لتبلغ 3.21 مليار دينار كويتي وشهدت القروض والتسليفات الإجمالية نمواً بنسبة 6.8% لتصل إلى   16.6مليار دينار كويتي، وزادت ودائع العملاء بواقع 10.7% إلى 15.9 مليار دينار كويتي.

وأكد الصقر على أن النمو في الميزانية تزامن مع الحفاظ على مستويات عالية من الرسملة حيث بلغ معدل كفاية رأس المال 17.8% متجاوزاً الحد الأدنى المطلوب من الجهات الرقابية ومتطلبات اتفاقية بازل 3. كما واصلت معايير جودة الأصول تحسنها مع بلوغ نسبة القروض غير المنتظمة 1.1% فيما وصلت نسبة التغطية إلى نحو 272.2% وزاد متوسط العائد على حقوق المساهمين إلى 12.3% فيما ارتفع العائد على متوسط الموجودات إلى 1.42%.

وأشار الصقر إلى أن نهاية العام 2019 شهدت إصدار البنك أوراق مالية دائمة ضمن الشريحة الأولى لرأس المال بقيمة 750 مليون دولار، والذي شهد طلباً قوياً من قبل مستثمري أدوات الدخل الثابت والمؤسسات المالية على مستوى العالم وهو ما يمثل شهادة عالمية على قوة سمعة البنك ومكانته المرموقة وتأكيداً على ثقة المستثمرين وانعكاساً لتصنيفات البنك الائتمانية الأقوى في الكويت والمنطقة.

استراتيجية التنوع

وبين الرئيس التنفيذي للمجموعة أن الأداء المالي والتشغيلي الذي يشهده بنك الكويت الوطني يؤكد الارتكاز إلى أسس صلبة ويرسخ قدرة البنك على تحقيق النمو على المدى المتوسط والطويل وذلك في ظل تركيز كافة استراتيجيات المجموعة على التطلع إلى المستقبل وتحقيق نمو مستدام.

وأكد الصقر على أن استراتيجية الوطني تواصل تحقيق عوائد قوية عامًا تلو الآخر في ظل ارتكازها إلى التنويع من خلال تنمية وتعزيز التمويل الإسلامي عبر بنك بوبيان الذراع الإسلامي للمجموعة، وكذلك التوسع المستمر لقاعدة عملاء المجموعة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ليتم البناء على ما تم تحقيقه في هذا الإطار من تنامي مساهمة مجموعة الفروع الخارجية والشركات التابعة في صافي أرباح المجموعة وبلوغها في 2019 نحو 28%. وهو ما يمثل خطوة في طريق بناء شبكة مصرفية عالمية تلبي حاجة الاقتصاد الكويتي إلى بنك قوي لديه شبكة مصرفية دولية وسمعة كبيرة تدعم خطة التنمية الحكومية 2035.

وفيما يخص النظرة المستقبلية أكد الصقر على أن الأولوية لزيادة الكفاءة التشغيلية من خلال الاستثمار في التكنولوجيا والتحول الرقمي بهدف الوصول لأداء تشغيلي أكثر كفاءة وتوفير أفضل الحلول لعملاء البنك بما يدعم المكانة الريادية للوطني في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد والشركات.

مستقبل رقمي

ومن جانبها قالت نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني السيدة/ شيخة خالد البحر أن العام 2019 لم يكن متميز على صعيد استمرار نمو أرباح البنك فقط وإنما شمل كافة الأصعدة، حيث نجح الوطني في إحراز تقدم هائل في طريقه لبناء مستقبل رقمي وترسيخ ريادته بمجال التكنولوجيا المصرفية على مستوى المنطقة، كما واصل البنك جني ثمار الاستراتيجية الاستباقية لتنويع مصادر الدخل والحد من المخاطر عن طريق التوسع في العمليات الدولية التي تعد من أبرز المميزات التنافسية للمجموعة.

وأضافت البحر أن تلك النجاحات قد انعكست على النتائج المالية، حيث استمر نمو الأرباح على الرغم من التحديات التشغيلية وزيادة الاستثمار في تنفيذ خارطة التحول الرقمي من أجل المحافظة على التفوق عن باقي المنافسين في سباق التطور التكنولوجي المتسارع، كما استمر اتساع ونمو حجم ميزانية البنك وتزامن ذلك مع تحسن في معايير جودة الأصول ما يؤكد الحرص على استمرار النمو ولكن بما يتماشى مع سياسات البنك المتحفظة تجاه إدارة المخاطر.

وأشارت البحر إلى نجاح البنك في إطلاق المختبر الرقمي، الذي يتوقع أن يكون له دور حيوي في صياغة المستقبل الرقمي للمجموعة، ودعم تفوق البنك في تقديم الخدمات الرقمية على مستوى المنطقة، في ظل فلسفة عمل المختبر التي ترتكز في الأساس على وضع العميل وتلبية احتياجاته في بؤرة الاهتمام، ولهذا حرص البنك على اختيار فريق عمل المختبر بعناية فائقة من بين أفضل المواهب والكفاءات داخل الكويت وخارجها.

توسع دولي

وأكدت نائب الرئيس التنفيذي للمجموعة على أن استمرار نمو العمليات الدولية يمثل أبرز المميزات التنافسية للمجموعة لما توفره من خدمات استثنائية تميز البنك عن باقي المنافسين، لذلك تعد ركيزة أساسية للحفاظ على ريادة البنك وضمان استمرار نموه في المستقبل حيث وصلت مساهمتها من صافي أرباح المجموعة إلى 28 % على الرغم من انخفاض تكلفة المخاطر في السوق الكويتي. كما ارتفعت مساهمتها إلى 25% من إجمالي الإيرادات التشغيلية.

وأوضحت البحر أن المجموعة تواصل التركيز على توسيع عملياتها واستثماراتها الرقمية في الأسواق الرئيسية التي تعمل بها وفي مقدمتها مصر والسعودية.

وفيما يخص السوق المصري أشارت إلى سعي البنك إلى تأسيس منصات رقمية تدعم زخم أنشطة التجزئة بهدف تحقيق التكامل مع نموذج الخدمات التقليدي من الفروع هذا بالإضافة إلى تطوير استراتيجية البنك التوسعية هناك في ظل الاستقرار الذي يشهده السوق عقب نجاح البرنامج الحكومي للإصلاح الاقتصادي، مع التركيز على زيادة حصة الوطني – مصر في قطاع التجزئة، ومواصلة الانتشار بين كافة المدن المصرية.

وفي السعودية، بينت البحر أن البنك يعمل على إطلاق نموذج مصرفي غير تقليدي سوف يمثل ركيزة أساسية تدعم استراتيجيته التوسعية في السوق هذا إلى جانب مواصلة البنك توسعه بافتتاح فرعين إضافيين في إطار سعيه لترسيخ تواجده في ثلاث مدن كبرى وهي جدة والریاض والخٌبر، إلى جانب استهداف زيادة قاعدة الأصول المدارة من خلال شركة الوطني لإدارة الثروات.

وعلى صعيد باقي الأسواق أشارت البحر إلى إنشاء هيكل مصرفي على مستوى المجموعة تتمثل مهمته الأساسية في تنسيق وتنمية الخدمات المصرفية الخاصة في كافة العمليات الدولية التي تمتد عبر 4 قارات وتنتشر داخل 15 دولة. هذا بالإضافة إلى مواصلة التوسع بأسواق دول الاتحاد الاوروبي والتركيز على دعم التبادل التجاري بين أوروبا ودول المنطقة عن طريق الوطني- فرنسا.

تميز تشغيلي

من جهته، قال الرئيس التنفيذي لبنك الكويت الوطني – الكويت السيد/ صلاح يوسف الفليج إن العام 2019 كان عاماً متميزاً على الصعيد التشغيلي حيث تم تحقيق معدلات نمو مريحة في قطاعات الأعمال الرئيسية وذلك على الرغم من بعض التحديات التي أثرت على معدلات نمو القطاع غير النفطي وتراجع وتيرة ترسية وتنفيذ المشروعات الحكومية ويأتي ذلك بفضل مواصلة تطوير نموذج أعمال البنك في السوق الكويتي الذي يشكل جوهر استراتيجية المجموعة بما يمثله من 44% من إجمالي الموجودات بالإضافة إلى استحواذه على 63% من صافي الأرباح.

وأشار الفليج إلى أن العام الماضي قد شهد تركيز على الخدمات المصرفية للشركات في إطار السعي للحفاظ على حصة الوطني المهيمنة بالسوق المحلية من خلال البراعة في الحفاظ على العلاقات الوثيقة مع العملاء السابقين والحاليين وذلك بفضل المستوى الاستثنائي لخدمة العملاء وما يتم تقديمه من استشارات مهنية متخصصة إلى جانب الانتشار الدولي، بالإضافة إلى الدعم الذي تقدمه شركة الوطني للاستثمار بما يساهم في توفير مجموعة أكثر شمولاً واتساعاً من فرص التمويل والاستثمار ليدعم كل ذلك مكانة البنك الرائدة في كبري صفقات التمويل.

وأضاف الفليج أن الوطني يواصل الاستفادة من تنامي استثمارات القطاع النفطي بصفته الممول الرئيسي لمشروعات مؤسسة البترول وشركاتها التابعة، حيث نجح العام الماضي في ترتيب وإصدار تمويل مشترك لصالح مؤسسة البترول الكويتية بقيمة 350 مليون دينار كويتي.

كما بين الرئيس التنفيذي لبنك الكويت الوطني – الكويت نجاح مجموعة الخدمات المصرفية الخاصة في الحفاظ على مكانتها كمزود رائد لخدمات إدارة الثروات على مستوى الكويت بدعم من تحسن مستويات السيولة لدى العملاء ونمو الأصول المدارة، بما مكنًها من تسجيل نمواً قوياً في الإيرادات.

تفوق تكنولوجي

وعلى صعيد المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية، أكد الفليج أن الوطني اليوم يمتلك أفضل التطبيقات المصرفية عبر الموبايل على مستوى الكويت والمنطقة بفضل التطوير والتحسينات المستمرة، فخلال العام 2019، تم إطلاق 17 خدمة جديدة وتحديثاً تشمل فتح وديعة الوطني الثابتة بمختلف العملات  بالإضافة إلى إطلاق خدمة NBK Geo Alerts الأولى من نوعها في الكويت، والتي تمكن العملاء من استلام الإشعارات الخاصة بالخصومات والعروض أثناء التسوق وكذلك تطوير خدمة الوطني للدفع السريع وهو ما انعكس على تسجيل زيادة كبيرة في عدد المشتركين بلغت 55% على أساس سنوي، كما قفز معدل رضا العملاء للخدمات المصرفية عبر الموبايل إلى 95%.

وعلى صعيد المسؤولية الاجتماعية أعرب الفليج عن سعادته بإن بنك الكويت الوطني أصبح اليوم أكبر مساهم في مجال المسؤولية المجتمعية وفي مقدمة المؤسسات المحلية والاقليمية التي أدخلت مفاهيم الاستدامة البيئية والاجتماعية والاقتصادية ضمن المبادرات العديدة التي يتبناها، حيث أشار إلى زيادة استثمارات البنك المجتمعية بنحو 11% خلال العام 2019 بما فيها مساهماته في مستشفى بنك الكويت الوطني للأطفال وكذلك عدد من المبادرات التي تضم مختلف القطاعات من بينها: الصحة، التعليم، الشباب، البيئة، الرياضة، الثقافة.

روح الفريق

واختتم الفليج كلمته مؤكداً على دور موظفي البنك في تحقيق تلك النجاحات وترسيخ مكانة الوطني كعلامة تجارية رائدة في ظل صدارته لمؤسسات القطاع الخاص الجاذبة للمواهب من ذوي الخبرة والكفاءة والاستثمار بقوة في موظفيه حيث استثمر البنك 1.5 مليون دينار كويتي في برامج تدريبية بالتعاون مع أعرق الجامعات والمعاهد حول العالم من بينها جامعة هارفارد وكلية إنسياد لإدارة الأعمال خلال العام الماضي.

كما أكد الفليج على ريادة الوطني في توظيف العمالة الوطنية والتي بلغت نسبتها 70.6% متخطية بذلك المطلوب من الجهات التنظيمية، كما أعرب عن شعوره بالفخر تجاه حجم تنوع فريق العمل حيث تستحوذ الموظفات على 45.2% من القوى العاملة لدى المجموعة، فيما يعد إنجازاً مشهوداً على مستوى القطاع المصرفي وسوق العمل محلياً وإقليمياً.



الكويت: بنك الكويت الوطني يعلن عن اسم الفائز بجائزة الـ 125 ألف دينار كويتي في سحب حساب الجوهرة الشهري

03.03.2020

تأكيداً على سعيه المتواصل لتقديم أفضل الخدمات والعروض لعملائه ومكافأتهم بجوائز تتماشى مع تطلعاتهم، أعلن بنك الكويت الوطني عن اسم الفائز في السحب الشهري لحساب الجوهرة لشهر فبراير 2020، حيث فازت إسراء علي عبد الله الهاجري بمبلغ 125,000 دينار كويتي.

وقد تم إجراء السحب في مبنى الركاب T4 بمطار الكويت الدولي وبحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة، إلى جانب ممثلي بنك الكويت الوطني. علماً أن السحوبات الشهرية والربع سنوية لحساب الجوهرة تتم تحت إشراف ومراقبة شركة "ديلويت" العالمية.

ويقدم حساب الجوهرة للعملاء فرصة لدخول السحب وربح جوائز بقيمة 5,000 دينار كويتي أسبوعياً و125,000 دينار كويتي شهرياً والجائزة الكبرى بقيمة 250,000 دينار كويتي ربع سنوياً، حيث أن كل 50 دينار كويتي يقوم العميل بإيداعها في حساب الجوهرة تمنحه فرصة ليكون الفائز التالي، وفي حال عدم قيام العميل بعملية سحب نقدي أو تحويل من حساب الجوهرة خلال الفترة المطلوبة، فان فرص الفوز تتضاعف مقابل كل 50 دينار كويتي في الحساب.

وبهذه المناسبة أعلن نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ هشام النصف قائلاً: "يعد حساب الجوهرة ركيزة أساسية ضمن جهود الوطني لنشر ثقافة الادخار لدى كافة شرائح المجتمع، كما يقوم بدور محوري في ظل سعينا لتقديم تجربة مصرفية متكاملة لعملائنا والتي تتيح لهم إمكانية الادخار والحصول على فرصة لتحقيق الأرباح والتخطيط لمستقبلهم بنجاح".

وأضاف النصف "نلتزم في بنك الكويت الوطني بمكافأة عملائنا وتقديم أفضل الخدمات المتميزة والعروض والجوائز الاستثنائية لهم، كما نسعد بالإعلان عن اسم الفائزة بالسحب الشهري لحساب الجوهرة".

وأكد النصف حرص الوطني على سهولة وسرعة إنهاء إجراءات فتح حساب الجوهرة عن طريق زيارة أقرب فرع لبنك الكويت الوطني بالإضافة إلى إمكانية فتح الحساب من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل أو خدمة الوطني عبر الإنترنت وذلك في إطار استراتيجيتنا للتحول الرقمي والتي توفر تجربة مصرفية رقمية متكاملة لعملائنا تمكنهم من إجراء كافة معاملاتهم المصرفية دون زيارة الفرع".

أما الرابحون في السحب الأسبوعي لحساب الجوهرة فهم: محمد جواد محمد تقي، غانم فرج سالم بريسم الظفيري ومساعد حميد محمد العازمي.

ويقدم بنك الكويت الوطني منذ العام 2012 مكافآت لعملائه من خلال السحوبات الأسبوعية والشهرية والربع السنوية لحساب الجوهرة، بجوائز تبلغ قيمتها الإجمالية 2,200,000 دينار كويتي سنوياً.

إلى جانب تقديمه أفضل الخدمات المصرفية وأكثرها تطوراً وأماناً، يحرص بنك الكويت الوطني على التقديم للعملاء مجموعة متنوعة من العروض والمكافآت والجوائز التي تمتد على مدار العام وتتماشى مع اهتمامات جميع العملاء.
 



الكويت: "الكويت تنادي" عرض استثنائي بدعم من بنك الكويت الوطني يقدمه مركز جابر الأحمد الثقافي

02.03.2020

في إطار دعمه للثقافة والفنون، يقدم بنك الكويت الوطني رعايته لعرض "الكويت تنادي" الذي يطلقه مركز جابر الأحمد الثقافي ضمن فعاليات موسمه الثقافي الثالث. ويتميز هذا العمل بأنه عرض خارجي ستتم إقامته بين مباني المركز ويتضمن مزيجا مبتكرا بين الموسيقى المعاصرة والتقليدية إضافة إلى الأداء الحركي والتقنيات الحديثة.

ويبدأ العرض في 11 مارس 2020 ويستمر لمدة أربعة أيام. ويأتي دعم بنك الكويت الوطني لهذه الفعالية التزاماً منه بواجبه الاجتماعي لدعم المبادرات التي تهدف إلى الحفاظ على الإرث الثقافي وتطويره من خلال فتح جسور تواصل بين الأجيال وإرساء أهداف التنمية المستدامة والمساهمة في تعزيز وترسيخ العمق والبعد الثقافي للمجتمع.

وقالت مساعد مدير عام إدارة التواصل والعلاقات العامة في بنك الكويت الوطني منال المطر إن بنك الكويت الوطني لطالما كان سباقاً في دعم المبادرات والفعاليات الثقافية الهادفة، ونحن نعتز بالمبادرات التي يطلقها مركز جابر الأحمد ومشروعه الثقافي الرائد الذي يهدف إلى بناء جسور تواصل بين الأجيال من أجل تعزيز ارتباط الشباب بالتراث الثقافي لبلدنا.

وأضافت المطر أن المبادرات الثقافية لطالما كانت راسخة ضمن أولويات المسؤولية الاجتماعية لبنك الكويت الوطني، ولطالما كان الوطني حاضراً لدعم العديد من الفعاليات الثقافية والتراثية المميزة والتي لاقت نجاحاً لافتاً.

كما أوضحت المطر أن التعاون مع مركز جابر الأحمد الثقافي ليس الأول حيث سبق أن شاركنا في عرض "عودة الثمانينات والذي لاقى نجاحا لافتا، ونحن ملتزمون بمواصلة ترسيخ جسور التعاون بيننا دعماً وإثراء للحياة الثقافية، لاسيما أن ذلك يأتي ضمن برنامج البنك لدعم الثقافة.

وتجدر الإشارة إلى أن "الكويت تنادي" هو الإنتاج الأول من نوعه من حيث استلهام الموسيقى التقليدية الكويتية، فهو ينقل الجمهور في رحلة زمنية سريعة، تنطلق من الصحراء، حيث نشأت الثقافة الكويتية، إلى البحر حتى تعود ثانية إلى المدينة والكويت المعاصرة.

ويُقدَّم هذا العرض في الهواء الطلق على مسرح صُمِّم خصيصًا ليتناسب مع هذا العمل الضخم، ويستعين للمرة الأولى وعلى نطاق واسع بتقنية الصور الرقمية المتقدمة لبث الرقصات الحية.

كما يجسد هذا العمل قصة الكويت وفنونها من خلال تجربة فريدة غير مسبوقة تجمع بين الموسيقى المبتكرة والفلكلور التقليدي الكويتي المعاصر، يبُث مباشرةً أمام الجمهور على سطح المبنى الخارجي لمركز جابر مستغلةً التصميم المعماري الأشبه بالجوهرة. كما يستعان للمرة الأولى وعلى نطاق واسع بتقنية الصور الرقمية المتقدمة لسرد حكاية تاريخية ومثيرة للخيال، كاشفة عن براعة الفلكيين والعلماء العرب في تسخير معارفهم عن حركة السماء وأجرامها لفهم وتنمية الإنسان.

ويذكر أن مركز الشيخ جابر الأحمد الثقافي هو معلم معماري وثقافي كويتي بارز، يهدف إلى تسليط الضوء على الفنون المسرحية وإلى خلق عالم مسرحي داخل مساحات خضراء فسيحة.
 



الكويت: بنك الكويت الوطني يستقبل عملاءه في فرعي المطار خلال عطلة الأعياد الوطنية

23.02.2020

حرصاً منه على توفير كافة الخدمات المصرفية بدون توقف وعلى مدار الساعة، يستقبل بنك الكويت الوطني عملاءه في فرعي مطار الكويت الدولي بمبنى الركاب T1 ومبنى الركاب T4 خلال عطلة الأعياد الوطنية، ويقدم لهم مختلف الخدمات المصرفية التي توفرها فروع البنك المنتشرة في الكويت.

وينفرد فرع بنك الكويت الوطني في المطار بتوفير أجهزة السحب الآلي المتعددة العملات والمتاحة أمام المسافرين بــــ 6 عملات عالمية رئيسية وهي: الدينار الكويتي، الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الإسترليني، الدرهم الإماراتي والريال  السعودي، حيث تم اختيار موقع هذه الأجهزة في منطقتي الوصول والمغادرة وذلك لضمان توفير الخدمة لجميع المسافرين سواء كانوا من عملاء الوطني أو البنوك الأخرى.

ويوفر بنك الكويت الوطني أجهزة السحب الآلي المتنقلة في العديد من المناطق خلال أيام عطلة الأعياد الوطنية، كما يوفر البنك جهاز الصراف التفاعلي يومياً من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 11 مساءً في مطار الكويت الدولي مبنى الركاب T4 والأفنيوز.

كذلك قام الوطني بتوفير إمكانية السحب بعملتين إضافيتين وهما الريال السعودي والدينار البحريني من أجهزة الوطني للسحب الآلي المتعددة العملات المتواجدة عند منفذ النويصيب الحدودي.

هذا ويوفر بنك الكويت الوطني أرقام هواتف مجانية للتواصل مع عملائه خلال سفرهم إلى خارج الكويت، وذلك لمساعدتهم والرد على استفساراتهم المصرفية. وبالإمكان التواصل مع البنك على مدار الساعة في 9 دول وهي: الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، كندا، فرنسا، ألمانيا، تركيا، إيطاليا، اسبانيا والإمارات العربية المتحدة.  كما يمكن التواصل مع البنك في أي وقت من خلال خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم +965 1801801.

كما يتيح بنك الكويت الوطني لعملائه التحكم بحساباتهم وإدارة شؤونهم المالية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل وخدمة الوطني عبر الإنترنت، إلى جانب خدمة التواصل مع الوطني التي تعمل على مدار الساعة لتلبية جميع احتياجات واستفسارات العملاء.

وبهذه المناسبة قالت مديرة إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني السيدة/ غدير العوضي: " أود أن أهنئ عملائنا بمناسبة الأعياد الوطنية وأؤكد لهم حرصنا على توفير كافة الخدمات المصرفية والمتاحة على مدار الساعة دون توقف من خلال فرعي المطار خلال أيام العطلة هذا بالإضافة إلى استعدادنا لزيادة عمليات السحب من أجهزة السحب الآلي والتي يتم تحديثها باستمرار لتتضمن أحدث التقنيات المتطورة وتتمتع بأعلى درجات الأمان".

وأضافت العوضي "نحرص على حصول عملائنا من محبي السفر على تجربة سفر متميزة خلال فترة العطلات من خلال توفيرنا باقة متميزة من الخدمات التي تضمن لهم الحصول على العملات الرئيسية التي يحتاجون إليها أثناء السفر والبقاء على تواصل دائم معهم من خلال الخدمة الهاتفية وتلبية احتياجاتهم من إجراء كافة المعاملات المصرفية في فرعي المطار".

وأكدت العوضي على أن البنك يعمل على متابعة أجهزة السحب الآلي ومراقبة الحدود النقدية بها وتغذيتها بشكل مستمر، خاصة في المناطق التي تتسم بزيادة إقبال العملاء على عمليات السحب مثل المجمعات التجارية والأسواق وأماكن التنزه.

ويسعى بنك الكويت الوطني إلى توفير أفضل تجربة سفر لعملائه من خلال الخدمات والعروض الحصرية المتكاملة ليقدم لهم تجربة مصرفية فريدة ومميزة ومختلفة تلبي احتياجاته بشكل متكامل وتبدأ مع اتخاذه قرار العميل بالسفر وترافقه أثناء رحلته حتى يعود إلى الكويت مرة أخرى.

ويواصل بنك الكويت الوطني تعزيز موقعه الريادي في السوق المصرفية من خلال شبكته المصرفية المحلية الأكبر على مستوى الكويت، حيث يمتد انتشار مجموعة بنك الكويت الوطني من خلال 68 فرعاً على مستوى الكويت، بالإضافة إلى شبكة واسعة تتخطى 13,500 من أجهزة نقاط البيع منهم أكثر من 11,700 جهاز بتقنية الدفع قريب المدى، الأكبر على مستوى الكويت. كما يتميز بنك الكويت الوطني بأكبر شبكة من أجهزة السحب الآلي المملوكة للبنك على مستوى الكويت، بنحو 327 من أجهزة السحب الآلي من ضمنها أكثر من 100 من أجهزة الإيداع النقدي. 



الكويت: بنك الكويت الوطني يوفر لعملائه أكبر شبكة نقاط بيع في الكويت بتقنية التواصل قريب المدى

22.02.2020

في إطار حرصه على توفير أحدث حلول الدفع وأكثرها تطوراً بما يضمن لعملائه الحصول على تجربة مصرفية أكثر راحة وسرعة، يعلن بنك الكويت الوطني عن تغطية 86% من شبكة نقاط البيع الخاصة به بتقنية التواصل قريب المدى NFC بما يوفر أكبر شبكة نقاط بيع بتلك الخاصية في الكويت.

ويمتلك الوطني أكبر شبكة نقاط بيع في الكويت، حيث يستهدف زيادة معدل تغطيتها بتقنية التواصل قريب المدى لتصل إلى 95% في العام 2020.

وتعتمد خدمات تقنية التواصل قريب المدى NFC على إتمام المدفوعات عن طريق تمكين البطاقة المصرفية من التواصل مع أجهزة نقاط البيع أو أجهزة السحب الآلي من خلال تمرير البطاقة دون إدخالها في الجهاز. 

وبهذه المناسبة أعلن نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ هشام النصف قائلاً: "نتواصل بشكل مستمر مع عملائنا للتعرف على احتياجاتهم، والتي نسعى إلى تلبيتها من خلال توفير أحدث تكنولوجيا الصناعة المصرفية والتي تضاهي أكثر المستويات العالمية تطوراً وذلك في إطار استراتيجيتنا للتحول الرقمي وتأكيداً لريادتنا في مجال تقديم الخدمات المصرفية الرقمية المتميزة في الكويت والمنطقة".

وأضاف النصف قائلاً "نحرص على تقديم وسائل دفع متطورة توفر للعملاء والمتاجر خدمة تتميز بالراحة والسرعة ولذلك نسعى إلى زيادة تغطية شبكتنا من نقاط البيع والتي تعد الأكبر في الكويت بتقنية التواصل قريب المدى NFC، لما لها من مميزات عديدة إضافة إلى حرصنا على كونها وسيلة آمنة لإتمام المدفوعات".

وأكد النصف على سعي الوطني إلى تقديم المزيد من الخدمات المتطورة والتحسينات المستمرة على مستوى كافة الخدمات المصرفية الرقمية المتميزة التي يوفرها البنك لعملائه وذلك في إطار استراتيجية البنك التي تهدف إلى إثراء التجربة المصرفية للعملاء من خلال تعريفهم بعصر جديد من أساليب الدفع والخدمات المصرفية الرقمية الأكثر تطوراً.

وسعياً منه إلى تقديم وسائل الدفع المتطورة والسهلة للعملاء، عمد البنك أيضاً إلى إطلاق خدمتين جديدتين وهما Fitbit Pay وGarmin Pay، واللتان توفران للعملاء طريقة سريعة وآمنة لإتمام المدفوعات بلمسة واحدة. وبإمكان العملاء الدفع بكل سهولة من خلال أجهزة Fitbit وGarmin  المناسبة، وبذلك يصبح البنك أول من يطلق هاتين الخدمتين محلياً.

ويواصل بنك الكويت الوطني تعزيز موقعه الريادي في السوق المصرفية من خلال شبكته المصرفية المحلية الأكبر على مستوى الكويت، حيث يمتد انتشار مجموعة بنك الكويت الوطني من خلال 68 فرعاً على مستوى الكويت، بالإضافة إلى شبكة واسعة تتخطى أكثر من 13,500 جهاز نقطة بيع منهم أكثر من 11,700 جهاز بتقنية الدفع قريب المدى. كما يتميز بنك الكويت الوطني بأكبر شبكة من أجهزة السحب الآلي المملوكة للبنك على مستوى الكويت، بنحو 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز للإيداع النقدي. 



الكويت: السفر حول العالم أسهل وأكثر متعة مع عروض الموسم من الوطني

17.02.2020

يحرص بنك الكويت الوطني على تقديم العروض والخصومات المميزة للعملاء على مدار العام والتي تتماشى مع اهتماماتهم وتلبي احتياجاتهم المختلفة، ولذلك أطلق البنك موسماً جديداً من العروض الفريدة والحصرية التي يوفرها لعملائه والتي تم تصميمها خصيصاً لمحبي السفر وذلك عند استخدامهم بطاقات الوطني الائتمانية أو مسبقة الدفع المؤهلة لحجز رحلاتهم على مدار العام 2020.

وتمنح عروض الموسم من الوطني عملاء البنك فرصة السفر إلى كافة الوجهات المختلفة حول العالم على متن كبرى شركات الطيران العالمية وذلك عن طريق الاستمتاع بالعروض والخصومات التي تصل إلى 20% عند حجز رحلاتهم باستخدام بطاقات الوطني الائتمانية أو مسبقة الدفع المؤهلة.

الخطوط الجوية الكويتية

يحصل عملاء بنك الكويت الوطني على خصم 10% من قيمة حجز رحلاتهم على متن الخطوط الجوية الكويتية وذلك لجميع الدرجات السياحية والأولى ورجال الأعمال، عند استخدام بطاقات الوطني الائتمانية أو مسبقة الدفع من خلال الرابط المخصص لذلك والتمتع بتجربة سفر استثنائية حتى موعد أقصاه الأول من يوليو 2020.

الخطوط الجوية البريطانية

كما يحصل عملاء الوطني على خصم لغاية 15% على جميع الدرجات على متن الخطوط الجوية البريطانية وذلك عند الحجز باستخدام بطاقات الوطني الائتمانية، السحب الآلي أو مسبقة الدفع المؤهلة عبر الرابط المخصص لذلك، فيما يصل الخصم إلى 10% على الدرجة الأولى عند حجز الرحلات من الكويت إلى المملكة المتحدة، أوروبا، الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والتمتع بالسفر حتى موعد أقصاه 30 يونيو 2021.

طيران الإمارات

سيتمكن عملاء الوطني من الاستفادة من خصومات حصرية عند حجز تذاكر سفرهم مع طيران الإمارات باستخدام بطاقات الوطني الائتمانية، السحب الآلي أو مسبقة الدفع. ويحصل مسافرو درجة رجال الأعمال على خصم لغاية 12% وعلى خصم لغاية 6% لمسافري الدرجة الأولى على أسعار التذاكر العادية إلى أي وجهة ضمن الشبكة الناقلة العالمية، باستثناء جدة والمدينة المنورة. ويتمكن العملاء من حجز تذاكرهم عبر رابط مخصص باستخدام الرمز الترويجي KWNBK17. ويسري العرض للسفر حتى 30 أكتوبر 2020.

 

الاتحاد للطيران

كذلك يمكن لعملاء الوطني الحصول على خصم 10% على كافة الدرجات عند السفر على متن شركة الاتحاد للطيران والقيام بالحجز باستخدام بطاقات الوطني الائتمانية أو مسبقة الدفع عبر الرابط المخصص لذلك وحتى موعد أقصاه 30 ابريل 2022.

طيران الجزيرة

كما يصل الخصم إلى 12% على درجة رجال الأعمال (إلى القاهرة فقط) ولغاية 15% على الدرجة السياحية وذلك عند السفر حتى موعد أقصاه 31 مارس 2020، على متن طيران الجزيرة باستخدام بطاقات الوطني الائتمانية أو مسبقة الدفع عبر الرابط المخصص وباستخدام الرمز الترويجي NBK20.

 

الهولندية

ويحصل عملاء الوطني عند السفر على متن الخطوط الجوية الملكية الهولندية على خصم %15 على درجة رجال الأعمال و20% على الدرجة السياحية عند الحجز عن طريق الرابط المخصص لذلك. وللحجز على درجة رجال الأعمال يجب استخدام الرمز الترويجي KLM4NBKBUS، في حين انه للحجز عبر الدرجة السياحية يجب استخدام الرمز الترويجي KLM4NBKECO وذلك عند السفر حتى موعد أقصاه 31 ديسمبر 2020.

وبهذه المناسبة قالت مديرة إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني السيدة/ غدير العوضي: "نحرص على مكافأة عملائنا من خلال تقديم عروض فريدة وحصرية تلبي احتياجاتهم وتتماشى مع تطلعاتهم، ولهذا تحظى عروض الموسم من الوطني للربع الأول من العام بخصومات استثنائية تصل إلى 20 % عند السفر مع كبرى شركات الطيران العالمية بما يوفر لهم تجربة سفر متميزة في ضوء تواصلنا معهم وابداء اهتمامهم البالغ بعروض السفر ورحلات الطيران".

وأضافت العوضي "نسعى إلى تقديم أفضل العروض الفريدة لعملائنا والتي تمثل ركيزة أساسية لحرصنا على إثراء التجربة المصرفية التي يحصلون عليها، ولهذا نعدهم بتقديم عروض موسمية متميزة خلال العام 2020 يتم تصميمها وفقاً لاحتياجاتهم وأنماط حياتهم المتنوعة والتي تأتي استكمالاً لما قدمناه على مدار العام 2019، حيث نأخذ بعين الاعتبار كافة تطلعات عملائنا والعمل على تلبيتها".

كما وأكدت العوضي على أن بطاقات الوطني الائتمانية ومسبقة الدفع توفر مزايا متعددة لحامليها، إضافة إلى العروض والخصومات الحصرية والتي تجعلها تسهم في توفير أسلوب حياة فريد ومميز بما تقدمه لحاملها من مزايا على مدار العام.

هذا ويقدم بنك الكويت الوطني مجموعة متنوعة وواسعة من المنتجات والخدمات المصرفية التي تتناسب مع أنماط حياة العملاء، إذ بإمكانهم الاختيار من بين بطاقات الوطني الائتمانية المصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتهم المختلفة والتي توفر لهم العديد من المزايا والمكافآت.

وللمزيد من التفاصيل حول البطاقات الائتمانية لبنك الكويت الوطني يمكن زيارة nbk.com



الكويت: بنك الكويت الوطني يرعى مسابقة النادي العلمي للعلوم والهندسة الثامنة

17.02.2020

قدم بنك الكويت الوطني دعمه لمسابقة النادي العلمي للعلوم والهندسة الثامنة والتي تشمل 22 مجالاً في البحث العلمي والتصميم الهندسي (الابتكار) وذلك تحت رعاية سمو الشيخ ناصر المحمد الأحمد الصباح.

ويأتي دعم بنك الكويت الوطني لهذه الجائزة انطلاقاً من حرصه على دعم البحث والابتكار وتنمية المهارات البشرية ولاسيما الطاقات الوطنية الشابة بما يتماشى مع خطة التنمية الوطنية ورؤية الاستدامة.

وقال المدير في إدارة العلاقات العامة في بنك الكويت الوطني طلال التركي إن بنك الكويت الوطني يؤمن بأهمية هذا النوع من المسابقات في تشجيع وتنمية المواهب الشابة والطلاب، ومن هنا جاء دعمه للمسابقة تشجيعاً للطلبة على البحث العلمي وإتاحة المجال أمامهم لإبراز ابداعاتهم في مختلف المجالات.

كما نوه التركي إلى أن أهداف البرنامج تلتقي مع أهداف بنك الكويت الوطني في الاستثمار في الكوادر والكفاءات الوطنية الشابة وتنميتها، وتوفير الدعم للباحثين والمبتكرين من فئة الشباب إلى جانب توفير بيئة تنافسية لهم. يضاف إلى ذلك ان المسابقة تقدم مواهب جديدة وتساهم باكتشافها.

وأكد التركي أن البحث العلمي هو أحد الركائز الأساسية في تطور المجتمعات وأنه لا بد لنا كمؤسسات لديها مسؤولية تجاه المجتمع الذي تنتمي إليه أن نأخذ على عاتقنا تشجيع الاهتمام بالبحث العلمي لأنه أساس تطور المجتمعات لما له من أثر مباشر وفعّال في خلق شباب مبدع، واعداده بالقدرات التنافسية والإنتاجية وتوجيهها بالشكل الأمثل.

ويستمر التسجيل في المسابقة طوال فترة العام الدراسي. وتقوم فكرة المسابقة على تبنى طلبة مشاريع لحل مشكلة في مجال التكنولوجيا أو العلوم أو الهندسة أو الرياضيات. وتخضع هذه المشاريع لتقييم لجنة تحكيم تضم في عضويتها أكاديميين. وتتوجه المسابقة للطلبة دون المرحلة الجامعية وهي تشهد اقبالا من طلبة المرحلتين المتوسطة والثانوية بمدارس الوزارة والتعليم الخاص والمعهد الديني. وفي ختام البرنامج، سيتم تنظيم معرض للمشاريع والأبحاث المشاركة يليه حفل تكريمي للفائزين.

 وسيتم منح الفائزين شهادات مشاركة وشهادات تقدير وجوائز مالية وميداليات، فضلاً عن المشاركات الخارجية لتمثيل الكويت في المحافل الدولية على ان يتم منح ثلاثة جوائز كبرى لأفضل 3 مشاريع علمية.

وتأتي مسابقة الكويت للعلوم والهندسة الثامنة ضمن البرنامج الوطني لرعاية الباحثين والمبتكرين الشباب 2020 للنادي العلمي، ويشتمل البرنامج كذلك على دورات تدريبية وورش عمل تتناول البحث العلمي والتصميم الهندسي.



الكويت: بنك الكويت الوطني يقدم فرصة ربح رحلة الأحلام وحضور المباراة النهائية لدوري أبطال أوروبا 2020

17.02.2020

ضمن سعيه الدائم إلى التقديم للعملاء أفضل تجربة مصرفية حصرية طوال العام، أعلن بنك الكويت الوطني عن إطلاق حملة UEFA Champions League بالتعاون مع Mastercard، والتي ستخول العملاء للدخول في سحب وربح رحلة مدفوعة التكاليف لحضور المباراة النصف نهائية والمباراة النهائية لدوري أبطال أوروبا UEFA Champions League Istanbul 2020 والتي ستقام في 30 مايو 2020 بمدينة اسطنبول في تركيا.

وسوف يتمكن عملاء الوطني من الحصول على فرصة لدخول السحب تلقائياً عند استخدام بطاقات Mastercard الوطني الائتمانية المؤهلة، حيث أن كل دينار كويتي يتم إنفاقه محلياً يؤهل العملاء للحصول على فرصة واحدة لدخول السحب، بينما يتم الحصول على فرصتين عند استخدام البطاقة لدى المطاعم، المقاهي وخدمة توصيل الطلبات وعلى ثلاث فرص عند استخدام البطاقة خارج الكويت.

إضافة إلى ذلك، تمنح الحملة العملاء فرصة أكبر للربح وذلك من خلال الحصول على 100 نقطة إضافية عند المشاركة في مسابقة البنك والإجابة بشكل صحيح على اسم الفريق الرابح في مباريات UEFA Champions League Istanbul 2020 من خلال موقع nbk.com.

وسيتمكن عملاء الوطني من حاملي بطاقات Mastercard الوطني الائتمانية المؤهلة بالحصول على فرصة ربح واحدة من 4 رحلات، اثنتين منهما لحضور المباراة النصف نهائية واثنتين لحضور المباراة النهائية.

هذا وسوف يتم السحب على الأسماء الأربعة الرابحة في السابع من أبريل 2020، علماً أن كل رابح سوف يحصل على رحلة لشخصين والتي تشمل تذاكر سفر ذهاباً وإياباً على درجة رجال الأعمال، تذاكر لحضور المباراة النصف نهائية أو النهائية، الإقامة في فندق 5 نجوم، التنقلات، إضافة إلى هدية مالية بقيمة 1,000 دينار كويتي يتم إيداعها في حساب البطاقة الائتمانية للفائز.

وبهذه المناسبة أعلن نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ هشام النصف قائلاً:"نحرص على مكافأة عملائنا من خلال توفير العروض الحصرية والاستثنائية التي تسهم في إثراء التجربة المصرفية التي يحصلون عليها، إلى جانب الخدمات والمنتجات المصرفية المميزة التي يقدمها لهم البنك على مدار العام".

وأضاف النصف "نقدم أكبر الحملات الاستثنائية في الكويت للعملاء وذلك في إطار متابعتنا لكافة احتياجات عملائنا، حيث نسعى من وراء ذلك إلى تلبية تلك الاحتياجات عن طريق تقديم باقة من العروض المتنوعة التي تتماشى مع طموحاتهم وتسهم في ترسيخ ريادتنا في مكافأة العملاء".

وأكد النصف على أن إطلاق حملة UEFA Champions League Istanbul 2020 مجدداً هذا العام بالتعاون مع Mastercard، يأتي في ظل ما لاقته الحملة من استحسان العملاء على مدار العامين الماضيين وفي ظل حرص بنك الكويت الوطني على حصول الفائزين على تجربة استثنائية تتضمن رحلة مميزة وإقامة فاخرة وعيش تجربة لا تنسى.

بينما أعلن المدير العام لشركة Mastercard في قطر، الكويت والعراق السيد/ سامو روي قائلاً:" نشعر بالفخر للتعاون مرة جديدة مع بنك الكويت الوطني شريكنا الدائم، وذلك للتقديم لحاملي بطاقات الوطني Mastercard الائتمانية في الكويت تجربة استثنائية خصوصاً لمحبي كرة القدم. لقد ارتبط اسم Mastercard عن قرب مع الـ UEFA منذ أكثر من 25 عاماً، ونحن سعداء لمشاركة شغفنا نحو كرة القدم مع عملاء الوطني من محبي كرة القدم".

وتشمل بطاقات Mastercard الوطني الائتمانية المؤهلة لدخول السحب: بطاقة World Elite Mastercard، World Mastercard، مايلز World Mastercard، Platinum Mastercard، لكِ Titanium Mastercard  وTitanium Mastercard الوطني الائتمانية.

وتوفر بطاقات Mastercard الوطني الائتمانية العديد من المزايا والعروض الحصرية للعملاء والتي تتضمن برنامج مكافآت الوطني مع أكثر من 850 محلاً مشاركاً، الدخول مجاناً إلى قاعات الانتظار الفخمة في المطارات حول العالم، تأمين السفر مجاناً، خدمة الوطني للتسوق الآمن، خدمة إيقاف السيارات مجاناً، خدمة المساعدة الشخصية "الكونسيرج" محلياً، فضلاً عن العروض الحصرية المميزة.



الكويت: بنك الكويت الوطني ينظم رحلة عمرة للموظفين وعائلاتهم

06.02.2020

نظم بنك الكويت الوطني رحلة العمرة السنوية الخاصة إلى بيت الله الحرام لموظفي البنك وعائلاتهم، وذلك في إطار النشاطات الاجتماعية التي دأب على تنظيمها سنوياً. كما أنها تأتي انطلاقاً من حرصه على تعزيز روح الأسرة الواحدة ضمن عائلة بنك الكويت الوطني.

وقال المدير في إدارة العلاقات العامة في بنك الكويت الوطني يعقوب الباقر إن بنك الكويت الوطني دأب على تنظيم هذه الرحلة منذ أكثر من 20 عاماً، وهي تندرج في إطار المبادرات والنشاطات الاجتماعية التي يحرص بنك الكويت الوطني على تنظيمها لموظفيه وذلك بهدف تعزيز روح الاسرة الواحدة بينهم.

وأضاف الباقر أن الموظفين من مختلف الإدارات وعائلاتهم قد انضموا إلى هذه الرحلة لأداء مناسك العمرة، وقد اشتملت هذه الرحلة على زيارة المدينة المنورة والمسجد النبوي الشريف، وجبل أحد وشهداء غزوة أحد بالإضافة الى زيارة أول مسجد بني في الاسلام وهو مسجد قباء، ومن ثم كانت الزيارة المسجد الحرام في مكة المكرمة.

وأشار الباقر إلى أن تنظيم رحلة العمرة يندرج في إطار البرامج السنوية التي يعدها بنك الكويت الوطني لموظفيه. وقام بنك الكويت الوطني بتنظيم عدد من اللقاءات والندوات الدينية المفيدة التي تسلط الضوء على المراحل المشرقة في الدين الحنيف والشريعة الإسلامية السمحاء.



الكويت: بنك الكويت الوطني يطلق سلسلة حلقات نقاشية عن التكنولوجيا والابتكار في حديقة الشهيد

05.02.2020

أطلق بنك الكويت الوطني سلسلة حلقات نقاشية عن التكنولوجيا والابتكار في حديقة الشهيد، للإضاءة على آخر ما توصلت اليه الاستراتيجيات الحديثة في المجتمع الرقمي لاسيما مع احتدام المنافسة في السوق من أجل تقديم خدمات ومنتجات رقمية متطورة.

وتأتي هذه الحلقات في إطار الشراكة السنوية مع حديقة الشهيد وحرص بنك الكويت الوطني على دعم كل ما من شأنه يدخل في صلب تنمية المجتمع والاقتصاد الوطني وتمكين أصحاب المشاريع ودعمهم وفتح جسور تواصل وإرساء التنمية الهادفة والمساهمة في تعزيز وترسيخ العمق والبعد الثقافي للمجتمع.

واستضاف بنك الكويت الوطني في الحلقة النقاشية الأولى يوم الثلاثاء الماضي والتي أقيمت في القاعة المتعددة الأغراض-المرحلة رقم 2 ، الرؤساء التنفذيون في كل من : فلاورد -عبد العزيز اللوغاني، وتونز -علي المتروك ويو بايمنتس- ناصر الحميدي حيث استعرضوا تجاربهم في مجال التكنولوجيا الرقمية.

وقال المدير في إدارة العلاقات العامة في بنك الكويت الوطني يعقوب الباقر إن بنك الكويت الوطني لطالما كان سباقاً في تبني التكنولوجيا الرقمية وتوفير المعايير العالمية لخدماته الرقمية، ونحن من خلال سلسلة الحلقات التي تستضيفها حديقة الشهيد نسعى إلى توفير مساحة نقاشية نستعرض فيها تجارب رقمية كويتية رائدة من عملائنا في الخدمات المصرفية للأعمال.

وأضاف الباقر بأن هذا النوع من النقاشات الذي نطرحه ليس الأول، فلطالما تواجدنا في إطار شراكتنا مع حديقة الشهيد في العديد من الفعاليات المشابهة والتي لاقت نجاحاً لافتاً. وهو ما يمثل تأكيدا على الدور الذي يلعبه بنك الكويت الوطني في ندعم التجارب الوطنية الشابة تمشيا مع استراتيجيتنا الرقمية التي تهدف إلى خلق مجتمع رقمي بين بنك الكويت الوطني وعملائه.

كما أوضح الباقر بأن هذا التعاون هو دعم وإثراء للشباب من أصحاب المشاريع الطامحين لبناء تجارب مفيدة، ويشارك فيه إدارات مختلفة في بنك الكويت الوطني مثل الخدمات المصرفية للأعمال والإدارات الرقمية.

كما تأتي هذه الحلقات في إطار الدعم السنوي الذي يقدمه بنك الكويت الوطني لحديقة الشهيد. وتجدر الإشارة إلى أن حديقة الشهيد تعتبر مركزاً ثقافياً رائداً في الكويت تحت إدارة مؤسسة لوياك التطوعية، وهي مشروع استراتيجي لتمكين الشباب من خلال تقديمها العديد من الأنشطة والأعمال ذات القيمة الثقافية والأدبية والفنية، التي تفيد في نقل الموروث الشعبي والتراثي وتقديمه إلى الشباب ليبادروا بدورهم إلى ترسيخه والحفاظ عليه وتطويره.



الكويت: بنك الكويت الوطني يعلن عن اسم الفائز بجائزة الـ 125 ألف دينار كويتي في سحب حساب الجوهرة الشهري

04.02.2020

تأكيداً على سعيه المتواصل لتقديم أفضل الخدمات والعروض لعملائه ومكافأتهم بجوائز تتماشى مع تطلعاتهم، أعلن بنك الكويت الوطني عن اسم الفائز في السحب الشهري لحساب الجوهرة لشهر يناير 2020، حيث فاز أحمد عبد الهادي مرزوق أحمد بمبلغ 125,000 دينار كويتي. وقد تم إجراء السحب مباشرة عبر إذاعة نبض الكويت FM 88.8 وبحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة، إلى جانب ممثلي بنك الكويت الوطني. علماً أن السحوبات الشهرية والربع سنوية لحساب الجوهرة تتم تحت إشراف ومراقبة شركة "ديلويت" العالمية.

ويقدم حساب الجوهرة للعملاء فرصة لدخول السحب وربح جوائز بقيمة 5,000 دينار كويتي أسبوعياً و125,000 دينار كويتي شهرياً والجائزة الكبرى بقيمة 250,000 دينار كويتي ربع سنوياً، حيث أن كل 50 دينار كويتي يقوم العميل بإيداعها في حساب الجوهرة تمنحه فرصة ليكون الفائز التالي، وفي حال عدم قيام العميل بعملية سحب نقدي أو تحويل من حساب الجوهرة خلال الفترة المطلوبة، فان فرص الفوز تتضاعف مقابل كل 50 دينار كويتي في الحساب.

وتعقيباً على السحب الشهري أعلن نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ هشام النصف قائلاً: "سعداء بالإعلان عن اسم الفائز بالسحب الشهري لحساب الجوهرة، حيث يعتبر هذا الحساب وسيلة مهمة للربح والادخار والتخطيط للمستقبل وهو مناسب لجميع أفراد العائلة".

وتابع النصف قائلاً بأن فرص الفوز متاحة أمام جميع عملاء حساب الجوهرة، ومشيراً إلى أن الحساب يوفر للعملاء العديد من الخدمات والمزايا.

وشدد النصف على انه بالإمكان فتح حساب الجوهرة بكل سهولة من خلال زيارة أقرب فرع لبنك الكويت الوطني، بينما بإمكان عملاء بنك الكويت الوطني فتح الحساب من خلال خدمة الوطني عبر الموبايل أو خدمة الوطني عبر الإنترنت.

كما وأكد النصف على سعي بنك الكويت الوطني إلى مكافأة عملائه بشكل مستمر ومنحهم أفضل تجربة مصرفية وأكثرها تطوراً وأماناً. 

أما الرابحون في السحب الأسبوعي لحساب الجوهرة فهم: إسراء خضير أحمد خضير عبدالله، زاهر يوسف محمود الحمادي وفضة سليمان جاسم الغانم.

ويقدم بنك الكويت الوطني منذ العام 2012 مكافآت لعملائه من خلال السحوبات الأسبوعية والشهرية والربع السنوية لحساب الجوهرة، بجوائز تبلغ قيمتها الإجمالية 2,200,000 دينار كويتي سنوياً.

إلى جانب تقديمه أفضل الخدمات المصرفية وأكثرها تطوراً وأماناً، يحرص بنك الكويت الوطني على التقديم للعملاء مجموعة متنوعة من العروض والمكافآت والجوائز التي تمتد على مدار العام وتتماشى مع اهتمامات جميع العملاء.



الكويت: بنك الكويت الوطني أول من يطلق خدمة Garmin Pay في الكويت

03.02.2020

أعلن بنك الكويت الوطني عن إطلاق خدمة Garmin Pay، والتي تمكن العملاء من إتمام المدفوعات بلمسة واحدة من خلال ساعة "جارمن" الخاصة بهم والتي تدعم هذه الخدمة. ويأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن سعي بنك الكويت الوطني إلى التقديم للعملاء أحدث وسائل الدفع الرقمية، والتي تتماشى مع تطلعاتهم وتلبي احتياجاتهم المختلفة.  

ويُعد بنك الكويت الوطني أول بنك يدعم خدمة Garmin Pay في الكويت، وذلك تأكيداً لريادته في إطلاق الخدمات التكنولوجية المتطورة وتوفير وسائل الدفع المبتكرة لعملائه.

ويمكن لعملاء الوطني تفعيل الخدمة عن طريق إضافة تفاصيل بطاقتهم الائتمانية إلى جهاز "جارمن" الخاص بهم، وبالتالي يمكنهم إتمام عمليات الدفع المختلفة من خلال الساعة الذكية بكل سرعة وسهولة.

وبهذه المناسبة أعلن مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ محمد العثمان قائلاً:" سعداء بتقديم هذه الخدمة الجديدة والتي تأتي في إطار مواصلة بنك الكويت الوطني لجهوده الحثيثة من أجل تقديم حلول دفع سهلة وسريعة ومبتكرة، وذلك بهدف توفير الوقت والجهد على عملائنا الذين نعدهم بالمزيد من الخدمات المصرفية الفريدة والاستثنائية التي تلبي احتياجاتهم وتوفر لهم نمط حياة متميز".

وأشار العثمان إلى أن خدمة Garmin Pay تناسب محبي الخروج للمهام اليومية من دون الاحتفاظ بالبطاقات البنكية، كما أنها مناسبة تماماً للتسوق وللاستخدام في المشتريات اليومية، حيث أن الخدمة تعمل في جميع الأماكن التي تقبل عمليات الدفع بدون تلامس.

وأضاف العثمان: "نسعى في بنك الكويت الوطني دائماً إلى تقديم الحلول المصرفية المتكاملة والمتطورة للعملاء، حيث نحرص على توسيع باقة المنتجات والخدمات وتوفير حلول دفع سهلة وآمنة، كما نحرص على بناء شراكات استراتيجية مع المؤسسات العالمية الرائدة بهدف تقديم أفضل الخدمات المصرفية وأكثرها تطوراً وأماناً، وهو ما يساهم في الحفاظ على ريادة بنك الكويت الوطني للقطاع المصرفي محلياً وإقليمياً".

أما السيد أحمد العميري مدير عام شركة "سيز أند دزرتس" الوكيل الحصري لشركة "جارمن" في الكويت فقد أعلن قائلاً: "نحتفل اليوم بإطلاق خدمة الدفع المبتكرة Garmin Pay المميزة للمرة الأولى في الكويت بالشراكة مع البنك الأفضل في الشرق الأوسط وهو البنك الوطني الرائد محلياً وإقليمياً، والجدير بالذكر أن هذه الخدمة ستحدث نقلة نوعية في نمط حياة مستخدميها حيث ستكون الساعة دليل المستخدم في التنقل من خلال الـ GPS ومنبهه لإشعارات الهاتف ورفيقه الرياضي ومحفظته في نفس الوقت."

وأضاف إن شركة "سيز أند دزرتس" الرائدة في مجالها سباقة بتقديم كل جديد لعملائها وللسوق الكويتي بالإضافة إلى أرقى الخدمات وأكثرها تطوراً بمستوى عالمي، وإن إطلاق خدمة Garmin Pay مع شريك متميز كالبنك الوطني إنما يندرج ضمن سياستها المذكورة.

وتابع العميري قائلاً: "إن شراكتنا مع البنك الوطني ليست بجديدة، فثقتهم الدائمة بمنتجاتنا وخدماتنا إنما هي تجديد لشراكة استراتيجية طويلة الأمد."

ولقد نجح بنك الكويت الوطني على مدار السنوات الماضية في الحفاظ على تقديم أعلى مستوى من الخدمات المصرفية المميزة، كما سعى باستمرار إلى توفير أحدث المنتجات المصرفية وحلول الدفع الأكثر ابتكاراً لعملائه والتي تتماشى دائماً مع احتياجاتهم المتزايدة والمتغيرة وهو ما ساعده في الحفاظ على موقعه الإقليمي الرائد.



الكويت: بنك الكويت الوطني يفوز بجائزة التميز في برامج المسؤولية الاجتماعية وأفضل بنك في خدمة العملاء

30.01.2020

فاز بنك الكويت الوطني بجائزتي التميز في برامج المسؤولية الاجتماعية وأفضل بنك في خدمة العملاء المقدمة من جمعية العلاقات العامة الكويتية، وذلك في حفلها السنوي لجوائز العلاقات العامة وخدمة العملاء الذي نظمته مؤخراً تحت رعاية سمو الأمير الشيخ صباح الأحمد الجابر الصباح وحضور وزيرة الشؤون الاجتماعية غدير عسيري ورئيس مجلس إدارة جمعية العلاقات العامة الكويتية جمال النصرالله في مركز الشيخ جابر الحمد الثقافي.

وفي هذه المناسبة، قال مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني محمد العثمان "إن اختيار بنك الكويت الوطني لهاتين الجائزتين هو تأكيد جديد على المكانة الريادية التي يحتفظ بها في السوق كأكبر وأعرق مؤسسة مالية في الكويت، وهو ما يعكس حرص البنك على إطلاق العديد من الخدمات والمبادرات والمنتجات لخدمة عملائه ومجتمعه على حد سواء.

واعتبر العثمان أن جائزة التميز في خدمة العملاء تعكس حرص البنك على أن يتخطى توقعات عملائه من خلال قدراته التنافسية الفائقة ليس فقط على صعيد المنتجات المصرفية وجودة الخدمة التي لطالما تميزنا بها، وإنما أيضاً من خلال مواكبة المتطلبات العصرية وما تفرضه من انتشار على مواقع التواصل الاجتماعي إلى جانب تعزيز الخدمات الرقمية.

أضاف العثمان أن جائزة جمعية العلاقات العامة تكتسب أهمية متزايدة بفضل التزامها بمعايير الاحتراف والمهنية حيث يشارك في تقييمها خبراء عالميين. وتعتبر مثل هذه الجوائز دافعاً حقيقياً للشركات والمؤسسات من أجل مواصلة تقدمها في مجالات تميزها والمحافظة على ريادتها والبقاء في دائرة التنافس والريادة.

وبدورها قالت مساعد مدير عام إدارة العلاقات العامة في بنك الكويت الوطني منال فيصل المطر "إن بنك الكويت الوطني يفخر بسجله الحافل بالمبادرات الاجتماعية، وتأتي هذه الجائزة اليوم لتعطينا دافعاً آخر لمواصلة رسالتنا وجهودنا من أجل تعزيز وتطوير هذه المبادرات لخدمة جميع شرائح المجتمع".

ولفتت المطر إلى أن بنك الكويت الوطني واصل خلال العام إطلاق ورعاية البرامج الاجتماعية الهادفة في مجالات الصحة ورعاية الأطفال والتنمية الاجتماعية والبيئية والرياضية والتوعوية ليكرس بذلك موقعه الريادي كأكبر مساهم في مجال المسؤولية الاجتماعية في الكويت وذلك في إطار سعيه إلى ترسيخ أسس التنمية المستدامة تماشياً مع خطة التنمية الوطنية.

وأشارت المطر إلى أن بنك الكويت الوطني قد نجح في تحقيق نتائج مذهلة فيما يتعلق بجهوده تجاه تحقيق الاستدامة في العديد من الخدمات والمساهمات والمبادرات التي غطت مختلف الجوانب البيئية والصحية والاجتماعية والتعليمية وخلافها.

ويذكر أن هذه الجائزة تنظمها جمعية العلاقات العامة الكويتية، وقد خصصت لإبراز الجهود المميزة في مجالات العلاقات العامة وخدمة العملاء في القطاعين العام والخاص على مستوى الكويت فضلا عن مصاحبة الجائزة لمعرض ومجموعة من ورش العمل التي تستهدف موظفي قطاعات العلاقات العامة وخدمة العملاء في الوزارات والهيئات.



الكويت: بنك الكويت الوطني أول من يطلق محلياً خدمة الدفع من خلال الساعة الذكية "فيتبيت"Fitbit®

30.01.2020

أعلن بنك الكويت الوطني اليوم بأن خدمة الدفع من خلال الساعة الذكية "فيتبيت"Fitbit® باتت متوفرة للعملاء، وبذلك يصبح البنك أول من يطلق هذه الخدمة محلياً.

ومن المتعارف عليه أن الساعة الذكية "فيتبيت" تساعد في الحصول على نمط حياة صحي من خلال التشجيع على القيام بالنشاطات الرياضية وتوفير البيانات اللازمة والتي تحفّز على الوصول إلى الأهداف الرياضية.

ويأتي إطلاق الخدمة الجديدة في إطار حرص الوطني على تقديم أحدث الخدمات التكنولوجية المتقدمة وحلول الدفع المتطورة التي تتميز بالسهولة وسرعة الاستخدام، وذلك ضمن سعي البنك إلى تلبية احتياجات عملائه المتنوعة. وإطلاق خدمة الدفع من خلال الساعة الذكية "فيتبيت" يعزز أكثر سعي البنك الدائم إلى مواكبة التطورات التكنولوجية لعمليات الدفع.

وتوفر هذه الخدمة للعملاء إمكانية الدفع بلمسة واحدة ومن خلال طريقة آمنة عن طريق استخدام الساعة الذكية "فيتبيت" بأنواعها المتعددة وهي Fitbit Iconic وFitbit Versa 2 وFitbit Versa 2 بالنسخة المميزة وFitbit Versa وFitbit Versa بالنسخة المميزة وFitbit Charge 3 بالنسخة المميزة.

وبهذه المناسبة أعلن مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني السيد/ محمد العثمان قائلاً: “نلتزم بتقديم أفضل الحلول التكنولوجية وأكثرها تطوراً وذلك لضمان توفير وسائل دفع أكثر سهولة وراحة لعملائنا بما يساهم في تلبية احتياجاتهم المتنوعة الأمر الذي توفره الخدمة الجديدة، لما تقدمه من طريقة آمنة وسريعة لإتمام المدفوعات اليومية".

وأضاف العثمان قائلاً: “بإمكان العملاء إتمام عملية الدفع لمشترياتهم بكل سرعة وسهولة وأمان بمجرد تمرير الساعة على أجهزة نقاط البيع التي تدعم هذه الخدمة وذلك بعد إضافة البطاقات الائتمانية المناسبة إلى محفظة "فيتبيت" عن طريق تطبيق "فيتبيت" الخاص".

وبإمكان عملاء بنك الكويت الوطني الآن ومن خلال الساعة الذكية "فيتبيت" المناسبة، استخدام تطبيق "فيتبيت" المجاني (متوفر عبر أندرويد وiOS) وإضافة 6 بطاقات بحد أقصى إلى محفظة "فيتبيت". فالدفع للمنتجات في المتاجر التي توفر هذه الخدمة لم يكن أكثر سهولة، حيث بإمكان العملاء بكل بساطة الضغط على الزر الأيسر لجهاز التعقب أو الساعة الذكية حتى تظهر البطاقة على الشاشة، ثم يقوم العميل بوضع معصمه بجوار جهاز الدفع حتى يتم عرض التأكيد على شاشة الساعة. وتوفر الساعة الذكية "فيتبيت" معايير دفع متطورة، تتطلب اختيار رقم سري لتفعيل الدفع من خلال الساعة الذكية " فيتبيت".

ويحرص بنك الكويت الوطني بشكل مستمر على تطوير خدمة الوطني عبر الموبايل وذلك لتمكين العملاء من إتمام المعاملات المصرفية بكل سهولة وراحة وفي أي وقت ومنها: فتح الحسابات، طلب الحصول على قرض أو بطاقة ائتمانية وزيادة الحد الائتماني للبطاقة، خدمات دفع متطورة مثل خدمة المدفوعات الإلكترونية  للتسوق والدفع عبر الإنترنت لجهات متعددة وخدمة الوطني للدفع السريع لاستلام الأموال بسرعة، إدارة الحسابات والبطاقات أثناء السفر، الاطلاع على نقاط مايلز الوطني ونقاط برنامج مكافآت الوطني، تفعيل الحسابات المجمدة، إنشاء استقطاع شهري، تحديد مواقع فروع الوطني ومواقع أجهزة الوطني للسحب الآلي وأجهزة الإيداع النقدي في الكويت والخارج، فضلاً عن تقديم طلب كشف حساب ودفتر شيكات وغيرها من المزايا التي تجعل برنامج الوطني عبر الموبايل خير صديق داخل الكويت وأثناء السفر.

يذكر أن مجلة "جلوبل فاينانس" العالمية منحت بنك الكويت الوطني جائزة أفضل بنك في تقديم الخدمات المصرفية الشخصية الرقمية وجائزة أفضل بنك في تقديم الخدمات المصرفية عبر الموبايل على مستوى الكويت للعام 2019.



الكويت: stc توقع اتفاقية تمويل طويلة الأمد مع مجموعة "الوطني" بقيمة 40 مليون دينار كويتي

23.01.2020

وقعت شركة الاتصالات الكويتية stc ومجموعة بنك الكويت الوطني اتفاقية تمويل طويلة الآجل ، بقيمة 40 مليون دينار كويتي تمتد لفترة 10 سنوات، بهدف تنفيذ خطط التوسع في الاعمال التشغيلية وتغطية المصروفات الرأسمالية للشركة.

وحضر مراسم توقيع العقد ممثلي الادارة التنفيذية من كلا المؤسستين، حيث تم اتمام الاتفاق في حضور كل من الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات الكويتية stc السيد/ المهندس مزيد الحربي والرئيس التنفيذي لبنك الكويت الوطني – الكويت السيد/ صلاح الفليج، والرئيس التنفيذي للقطاع المالي لشركة الاتصالات الكويتية stc السيد/ محمد العساف ومدير عام بنك الكويت الوطني – البحرين السيد/ علي فردان.

وبهذه المناسبة، علق الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات الكويتية stc المهندس/ مزيد الحربي قائلا": "يكلل توقيع الصفقة مجهودات التعاون المشترك والثقة المتبادلة التي تتمتع بها المؤسستين، ويسطر لأكثر من عقد العمل الثنائي بين stc والوطني، وأود أن أتقدم الى الإدارة التنفيذية وفريق عمل الوطني بالشكر على مجهوداتهم وكفاءتهم في ترتيب واتمام الصفقة".

وأضاف: "تزامناً مع اطلاق العلامة التجارية الجديدة، تسطر صفقة التمويل هذه خطوة جديدة وانجاز ملموس في سبيل تنفيذ استراتيجية stc للنمو المستدام ودعم النمو التشغيلي وتماشياً مع استراتيجيتنا للتوسع في نطاق الاعمال، حيث يستهدف الائتمان تغطية المصروفات التشغيلية والرأسمالية المترتبة على تنفيذ الخطط المستقبلية للشركة".

وأكد الحربي، "لن نأل جهداً في سبيل تعزيز تكاملية الاعمال والعروض والخدمات المقدمة الى عملاءنا بما يفوق توقعاتهم، وكذلك دعم خدماتنا في مجال تمكين التحول الرقمي بما يعود بالنفع على جميع اصحاب المصلحة من مساهمين وحملة اسهم".

ومن ناحيته، قال الرئيس التنفيذي لبنك الكويت الوطني – الكويت السيد/ صلاح الفليج: "يمثل بنك الكويت الوطني الخيار الأول لتمويل الصفقات والمشروعات الكبرى لدى شركات القطاع الخاص في الكويت في ظل ما يتمتع به البنك من ميزانية ضخمة وخبرات واسعة تجعله الأجدر دائمأ في قيادة التمويلات كبيرة الحجم وطويلة الآجل والذي يأتي انعكاساً لريادتنا للقطاع المصرفي".

وأكد الفليج على أن توقيع صفقة التمويل مع شركة stc يمثل تأكيداً للعلاقات المتميزة التي تجمع مجموعة بنك الكويت الوطني والشركة، والممتدة على مدار سنوات طويلة.

وأضاف الفليج "نسعى إلى ترسيخ ريادتنا في تقديم الخدمات المصرفية المتميزة للشركات المحلية معتمدين في ذلك على العلاقات الوثيقة مع عملائنا والمستوى الاستثنائي لخدمة العملاء وما نقدمه من استشارات مهنية متخصصة إلى جانب القيمة المضافة التي نكتسبها من انتشار عمليات المجموعة في الأسواق الرئيسية بالمنطقة بالإضافة إلى تركيزنا على تنويع المنتجات المصرفية المقدمة للشركات من خلال تطوير الخدمات القائمة على التكنولوجيا الحديثة".

 ريادة محلية وانتشار دولي

هذا ويعد بنك الكويت الوطني أكبر مؤسسة مالية في الكويت ويتمتع بهيمنة على قطاع البنوك التجارية ويحافظ في الوقت نفسه على أعلى التصنيفات الائتمانية على مستوى كافة البنوك في المنطقة بإجماع وكالات التصنيف الائتماني المعروفة: موديز، وستاندر آند بور وفيتش. كما يتميز بنك الكويت الوطني بانتشار شبكته محلياً وعالمياً، والتي تمتد في 4 قارات لتشمل أفرع وشركات تابعة في كل من الصين، وجينيف، ولندن، وباريس، ونيويورك، وسنغافورة، بالإضافة إلى تواجدها الإقليمي في كل من لبنان، والأردن، ومصر، والبحرين، والسعودية، والعراق، وتركيا، والامارات.

خدمات فريدة وانجازات عديدة

تسعى stc  جاهدة لتزويد عملائها، سواء الأفراد أو الشركات(stc  business) ، بمجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تلبي تطلعاتهم واحتياجاتهم. توفر stc  العديد من الفرص في مجالات الإتصالات والترفيه والمعلومات والخدمات الرقمية ونقل البيانات، وتقدم أفضل تجربة للعملاء على مدار الساعة.

نجحت stc  في جذب استثمارات القطاع الخاص، ودفع الاقتصاد وإعادة تموضع قطاع الاتصالات باعتباره من القطاعات الأكثر حيوية في تطور التكنولوجيا العالمية، وتوفير أفضل تغطية لاسلكية في الكويت، ولعب دور رئيسي في تحسين البنية التحتية العصرية في الكويت.

منذ عام 2008، غيّرت إنجازات stc  مفهوم سوق الاتصالات الكويتي، بما في ذلك نمط تعرفة الإتصال. في عام 2016، أصبحت stc  عضواً في الإتحاد الدولي للاتصالات ITU. وفي عام 2018، أصبحت أول شبكة تقدم لعملائها خدمة الجيل الخامس 5G  وتمكين الشركات في مجال الإتصالات. استثمرت stc في بناء الشبكة الأكثر تقدماً، وتمتلك بفخر أكبر عدد من المواقع التي تغطيها خدمة 5G  في الكويت.



الكويت: بنك الكويت الوطني يدعم برنامج "تمكّن" لتدريب الجامعيين الكويتيين وتأهيلهم إلى سوق العمل

23.01.2020

يقدم بنك الكويت الوطني دعمه لبرنامج "تمكّن" لتدريب حملة الشهادات الجامعية من الكويتيين وتأهيلهم لدخول سوق العمل في إطار شراكته الاستراتيجية مع شركة "Creative Confidence". ويشارك البنك الوطني في هذا البرنامج كداعم استراتيجي حيث يقدم للمتدربين الدورات التي تعمل على تطوير مهاراتهم ليتحولوا إلى قوى عاملة فاعلة.

وبإمكان الراغبين في المشاركة في هذا البرنامج من الكويتيين والكويتيات الجامعيين حديثي التخرج ، تقديم طلب المشاركة من خلال هذا الرابط: www.creativeconfididence.co/tamakan.

ويستمر البرنامج لمدة 10 أسابيع، ابتداء من 10 فبراير ولغاية 20 أبريل 2020 ويستضيف البنك الوطني المتدربين في مواقع تدريب البنك. ويتطلب هذا البرنامج التزامًا كاملاً من المتدربين فهو بمثابة تجربة وظيفية بدوام كامل.

وفي تعليقها بهذه المناسبة، أكدت مساعد مدير عام العلاقات العامة والتواصل في بنك الكويت الوطني منال فيصل المطر أن برنامج "تمكّن" يمثل فرصة استثنائية للكويتيين الجامعيين حديثي التخرج الذين هم بأمس الحاجة في هذه المرحلة إلى هذا النوع من التجربة العملية المكثفة الغنية بالتجارب والتحديات التي يتطلب منهم اجتيازها ليتحولوا إلى قوى عاملة حقيقية.

كما لفتت المطر إلى أن القيمة المضافة الحقيقية لهذا البرنامج ستنعكس نتائجها مباشرة على سوق العمل باعتباره يوفر قوى عاملة كفوءة وذات خبرة جاهزة لخوض غمار الأعمال. 

وأضافت المطر أن البرنامج تم إعداده لاستيعاب 30 متدرباً. وتكفل بنك الكويت الوطني بدعمه انطلاقاً من إيمانه بأهمية دعم شباب الكويت والتزامه بتبني مثل هذه البرامج الهادفة إلى تطوير مهاراتهم وامكاناتهم وتمكينهم. وتؤكد مشاركة البنك على تقديم فرص فريدة واستثنائية لكفاءاتنا الوطنية.

كما اعتبرت المطر أن هذا البرنامج يلتقي مع توجه البنك الهادف إلى دعم الشباب، وفتح المجال أمامهم ليكتسبوا الخبرات اللازمة وليرتقوا بمعرفتهم ويوسعوا آفاق مداركهم التي تؤهلهم لمواجهة متطلبات سوق العمل.

وبدورها، قالت سمية محمد الجاسم، مؤسس Creative Confidence ، إننا في Creative Confidence نفخر بمشاركة بنك الكويت الوطني في برنامج "تمكّن"، وندعو الجامعيين حديثي التخرج إلى استغلال هذه الفرصة الاستثنائية التي نقدمها بالتعاون مع أعرق مؤسسة مالية في الكويت لما لذلك من قيمة تدريبية مضافة سيوفرها للمشاركين.

ولفتت الجاسم إلى أن برنامج تمكّن يعتبر تجربة تدريبية مبتكرة للخريجين الكويتيين الشباب الذين بمعظمهم يحتاجون إلى دعم في مواجهة تحديات التوظيف أو تأسيسهم لأعمالهم الخاصة وذلك بسبب تطوير المهارات المطلوبة والخبرة. وتكتسب هذه الفرصة أهميتها باعتبارها جسر عبور إلى قوى عاملة حقيقية.

وتعتبر Creative Confidence  شركة استشارات وتدريب كويتية متخصصة في الابتكار والإبداع والتعاون. ويشارك بنك الكويت الوطني في البرنامج من خلال التدريب و تقديم الأعمال وتحدياتها وصولاً إلى المراحل النهائية للاختبار، لاسيما وان برنامج تمكَّن يمثل تجربة تدريبية مبتكرة للخريجين الكويتيين الشباب و فرصة تطوير فريدة قبل البدء بعملهم الأول. ومن المهم توفير هذه الفرصة التي هي جسر عبور بين المرحلة الدراسية والمرحلة المهنية لاسيما انه قد يكون من الصعب العثور على فرص عمل كبيرة للخريجين من دون اكتساب خبرة سوق العمل المطلوبة.  وللاطلاع على المريد من التفاصيل يمكن للراغبين زيارة موقع البرنامج.



الكويت: بنك الكويت الوطني يشارك في الموسم السادس من برنامج "تحدي الابتكار"

22.01.2020

أعلن بنك الكويت الوطني عن مشاركته في الموسم السادس من برنامج تحدي الابتكار الذي تنظمه مؤسسة الكويت للتقدم العلمي وذلك بالتعاون مع مركز التعليم التنفيذي في كلية وارتون- جامعة بنسلفانيا.

وحضر حفل استقبال المشاركيين الجدد الرئيس التنفيذي لبنك الكويت الوطني – الكويت السيد/ صلاح الفليج، ومدير عام الموارد البشرية لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عماد أحمد العبلاني.

ويهدف البرنامج الذي يمتد على مدار أربعة أشهر إلى تطوير وتنمية الطاقات البشرية الابتكارية في مؤسسات القطاع الخاص وذلك بهدف تعزيز ثقافة الإبداع والنمو المعرفي التي تساهم في تحويل اقتصاد الكويت إلى اقتصاد قائم على المعرفة.

ويتضمن البرنامج العديد من المحاور التي تشمل التنفيذ الناجح للمبادرات الابتكارية وعملية التخطيط للابتكار وقياس تأثير الابتكار، وبجانب ذلك سُتعقد ورشة عمل حول قيادة الابتكار كما سيقوم المتدربون بزيارة شركات التكنولوجيا في وادي السيليكون في مدينة سان فرانسيسكو بولاية كاليفورنيا الأمريكية.

ويعد برنامج تحدي الابتكار الذي أطلقته مؤسسة الكويت للتقدم العلمي في العام 2015 من أبرز برامج التعليم التنفيذي التي تقيمها المؤسسة سنويا ، حيث تعمل مجموعة صغيرة من الشركات المختارة مع كليات إدارة الأعمال المرموقة لتطوير مبادرات ومشاريع جديدة تعزز ثقافة الابتكار داخل كل شركة. وبعد عملية تقديم طلبات تنافسية ، يقضي المشاركين أربعة أشهر في التعلم والتدريب ، واستكشاف طرق لصناعة التغيير الإيجابي داخل شركاتهم. ثم يقوم بعد ذلك كل فريق بمعالجة تحدٍ خاص بالشركة ومحاولة حل مشكلة خلال فترة التدريب في البرنامج.

وقد صممت المؤسسة هذا البرنامج خصيصا لشركات القطاع الخاص في الكويت، بالتعاون مع مؤسسات أكاديمية مرموقة مثل جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس (UCLA) كلية أندرسون للإدارة، وجامعة كاليفورنيا، بيركلي، والكلية الملكية للفنون في لندن وجامعة كامبريدج.

ويولي بنك الكويت الوطني أهمية كبرى بتطوير كوادره البشرية التي تعد الدعامة الأساسية لتميز وريادة البنك وذلك عبر توفير أفضل البرامج التدريبية المتخصصة التي توافق أعلى المعايير العالمية بغية الارتقاء بالكوادر المهنية لتصبح مؤهلة للقيادة مستقبلاً.
 



الكويت: بنك الكويت الوطني يحقق أرباحاً صافية بقيمة 401.3 مليون دينار كويتي للسنة المالية 2019

20.01.2020

أعلن بنك الكويت الوطني عن نتائجه المالية للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2019. حيث حققت المجموعة نتائج مالية قوية بارتفاع الأرباح الصافية إلى 401.3 مليون دينار كويتي (1.3 مليار دولار أميركي) في العام 2019، مقابل 370.7 مليون دينار كويتي (1.2 مليار دولار أميركي) في العام 2018، بنمو بلغت نسبته 8.2 % على أساس سنوي.

ونمت الموجودات الإجمالية كما في نهاية العام 2019 بواقع 6.7 %على أساس سنوي، لتبلغ 29.3 مليار دينار كويتي (96.6 مليار دولار أميركي). فيما ارتفعت ودائع العملاء بواقع 10.7 % على أساس سنوي لتصل إلى 15.9 مليار دينار كويتي ( 52.6 مليار دولار أميركي)، كما بلغت القروض والتسليفات الإجمالية 16.6 مليار دينار كويتي (54.6 مليار دولار أمريكي) بنهاية العام 2019، مرتفعة بنسبة 6.8 % عن مستويات العام السابق.

أما على صعيد التوزيعات، فقد قرر مجلس الإدارة التوصية بتوزيع 35 فلس للسهم كأرباح نقدية للمساهمين وتمثل بذلك إجمالي قيمة التوزيعات النقدية 56.4 % من صافي الأرباح. كما أوصي مجلس الإدارة بتوزيع أسهم منحة بنسبة 5%. وتخضع تلك التوزيعات المقترحة لموافقة الجمعية العمومية العادية المقرر انعقادها في مارس 2020.

وقد بلغت ربحية السهم 60 فلس للسهم الواحد بنهاية العام مقابل 55 فلس بنهاية العام 2018، في حين بلغت حقوق المساهمين 3.21 مليار دينار كويتي (10.6 مليار دولار أمريكي) بنهاية العام 2019، بنمو بلغت نسبته 8.8 % على أساس سنوي.

وفي سياق تعليقه على النتائج المالية السنوية للبنك، قال رئيس مجلس إدارة بنك الكويت الوطني السيد/ ناصر مساعد الساير "واصلنا تسجيل نتائج قوية في العام 2019، حيث تمكننا من تحقيق أرباحاً جيدة بالتزامن مع نجاحنا في الحفاظ على ميزانية قوية ما يؤكد جودة وتنوع إيراداتنا وعملياتنا التشغيلية.

وأكد الساير على التزام الوطني بدعم ومساندة خطة التنمية الوطنية "كويت جديدة 2035" من خلال اتخاذ خطوات ثابتة لضمان تنفيذها.

وأضاف الساير "تستند نتائجنا المالية القوية على الالتزام بتنفيذ إستراتيجيتنا لمواصلة النمو والابتكار، إلى جانب مساهماتنا في تعزيز جهود الدولة الرامية إلى تحقيق التنمية الاجتماعية والاقتصادية".

وأشار الساير إلى أن الاقبال الكبير على إصدار الوطني من الأوراق المالية الدائمة ضمن الشريحة الأولى لرأس المال بقيمة 750 مليون دولار كان من أبرز الأحداث خلال العام 2019 حيث شهد الاكتتاب إقبال كبير من قبل مستثمري الدخل الثابت على مستوى العالم وهو ما يعكس بشكل واضح ثقة المستثمرين القوية في البنك.

 وأوضح الساير أن صافي الإيرادات التشغيلية للمجموعة قد ارتفع بنسبة 1.4 %على أساس سنوي ليبلغ 895.5 مليون دينار كويتي (3.0 مليار دولار أمريكي)،  بدعم من ارتفاع صافي إيرادات غير الفوائد بنسبة 7.0 %، والتي بلغت 206 مليون دينار كويتي ( 675 مليون دولار أمريكي).

واختتم الساير تعليقه قائلاً "واصلت مجموعة الفروع الخارجية والشركات التابعة للمجموعة القيام بدور حيوي في الحد من المخاطر إضافة إلى تنويع مصادر الدخل عبر المناطق الجغرافية المختلفة. حيث ساهمت العمليات الخارجية بنسبة 28 % من صافي أرباح المجموعة في العام 2019 ".  

من جهته قال الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني، السيد/ عصام الصقر:"تمكننا مجدداً من تسجيل نتائج مالية قوية وذلك على الرغم من التباطؤ الذي شهدته البيئة التشغيلية في ظل تقلبات أسعار النفط، وقد ساهم في تحقيق تلك النتائج اتساع نطاق عملياتنا وانتشارنا الجغرافي على مستوى العالم ما ساهم في الحد من المخاطر".

وأشار الصقر إلى أن نمو الناتج المحلي الإجمالي في الكويت قد شهد تباطؤ في العام 2019، إلا انه من المتوقع أن يصل معدل نمو الناتج المحلي الإجمالي للقطاع غير النفطي إلى 2.5 % في العام 2020، بالتزامن مع توقعات بأن تسير عملية اسناد المشاريع التنموية بوتيرة جيدة. كما أن هناك توقعات واسعة النطاق تؤكد بأن البيئة التشغيلية في العام الحالي ستكون إيجابية في ظل مواصلة الحكومة جهودها الدؤوبة لتحفيز النشاط الاقتصادي وتحسن معدلات الإقبال على الائتمان.

وأضاف الصقر "نحرص في بنك الكويت الوطني على التزامنا باستراتيجية التحول الرقمي في إطار سعينا الدائم لترسيخ مكانتنا الريادية في الأسواق الإقليمية والدولية. كما نعتز بقيامنا خلال العام 2019 بتأسيس منصتنا الخاصة بالتقنيات الرقمية الحديثة والتي تعد الأولى من نوعها في الكويت، والتي ستلعب دوراً حيوياً في دفع خارطة الطريق الرقمية للمجموعة. وهو ما سوف يمنحنا قريباً ميزة تنافسية متفردة على مستوى المنطقة".

وأكد الصقر على استمرار قوة معايير جودة الأصول، إذ بلغت نسبة القروض المتعثرة من إجمالي المحفظة الائتمانية للبنك 1.10 % في العام 2019 مقابل 1.38 % في العام 2018، في حين بلغت نسبة تغطية القروض المتعثرة 272.2 % مقابل 228.1 % في العام 2018. هذا بالإضافة إلى تمكن البنك من الحفاظ على مستويات رسملة جيدة، حيث بلغ معدل كفاية رأس المال بنهاية العام ما نسبته 17.8 % مقابل 17.2% في العام 2018، بما يتماشى مع مستويات المخاطر المقبولة من البنك ومتجاوزاً الحد الأدنى للمستويات المطلوبة من بنك الكويت المركزي.

واختتم الصقر قائلاً "لن تحيد استراتيجيتنا في العام 2020 عن مسارها الحالي، حيث ستواصل المجموعة زيادة تنويع مصادر الدخل عبر المناطق الجغرافية والقطاعات المختلفة سعياً منا لتحقيق هدفنا الرئيسي في الحفاظ على نمو إيراداتنا وتحييد المخاطر مع تقديم خدمة مميزة لعملائنا."

وقد حظي بنك الكويت الوطني خلال العام 2019 بتقدير مجلة "جلوبل فاينانس" تأكيداً على تميز خدماته المصرفية المقدمة للشركات، حيث حصد جائزتي "أفضل بنك في إدارة السيولة" على مستوي الشرق الأوسط و"أفضل مزود لخدمات الخزينة وإدارة النقد" في الكويت للعام 2019. وتؤكد تلك الجوائز قوة المركز المالي للبنك وريادته للقطاع المصرفي ما يدعم قدرته على تلبية احتياجات عملائه المتغيرة باستمرار.



الكويت: معهد الدراسات المصرفية يكرم 20 موظفا من بنك الكويت الوطني

20.01.2020

كرم معهد الدراسات المصرفية 20 موظفا من بنك الكويت الوطني والمنتسبين في مجموعة من البرامج التدريبية التي يوفرها المعهد لموظفي المؤسسات المصرفية، وذلك ضمن برامج شهادات الاعتماد المهني الاحترافية لعام 2018-2019، والمعتمدة من معهد لندن المصرفي والمالي، الذي يعد واحداً من أعرق المؤسسات العالمية المتخصصة في مجال التعليم المهني، والخاصة بالخدمات المصرفية والمالية.

جاء التكريم خلال حفل تخريج المتدربين الذي أقيم في قاعة مؤسسة الكويت للتقدم العلمي بغرفة تجارة وصناعة والكويت، برعاية محافظ بنك الكويت المركزي د. محمد الهاشل، وحضور الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/عصام الصقر والمدير العام لمعهد الدراسات المصرفية الدكتور يعقوب الرفاعي ومدير عام الموارد البشرية لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عماد أحمد العبلاني ومدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية السيد/محمد العثمان ومدير عام مجموعة العمليات السيد/ محمد الخرافي.

وشملت الشهادات التي حصل عليها موظفو البنك: شهادة مدير فرع مصرفي معتمد (CBBM) ، شهادة أداء الإدارة الاستراتيجية(SMPS)، شهادة مدير معتمد (CM)، إدارة المخاطر(RMC).

وبهذه المناسبة قال مدير عام الموارد البشرية لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عماد العبلاني "إن استراتيجية البنك تشجع الموظفين على استكمال دراستهم واستمرارهم في تنمية وتطوير مهاراتهم وخبراتهم، إذ قام البنك بربط نظام الترقيات والحوافز المالية بالشهادات العلمية والدورات التدريبية التي يحصل عليها الموظف، وذلك حرصاً على ضمان التطوير المستمر لموظفي البنك".

وأوضح العبلاني أن الوطني بصفته مؤسسة مالية رائدة، يقدًر بشكل كبير أهمية حصول موظفيه على شهادات الاعتماد المهني الاحترافية، ويسعى دائماً لتحفيزهم على مواصلة التطوير الدائم لقدراتهم ومهاراتهم، حيث أصبحت هذه الشهادات من أهم أدوات وأساليب التعلم والتدريب المستمر والمطبقة عالمياً، إضافة إلى دورها في رفع الكفاءة المهنية للموارد البشرية العاملة بالقطاع المصرفي لتواكب التطورات العالمية في هذا المجال".

وأشاد العبلاني بالدور الحيوي والمهم الذي يقوم به معهد الدراسات المصرفية، في تقديم هذه النوعية من الشهادات الاحترافية التي تثري العمل المصرفي، وكذلك جهوده المتواصلة في تعزيز وتطوير الكوادر الوطنية، داعياً المكرًمين إلى مواصلة العمل الجاد والدؤوب وتكريس جهودهم لصنع مستقبل مالي ومصرفي أفضل للكويت.

وتأتي برامج شهادات الاعتماد المهني ضمن استراتيجية معهد الدراسات المصرفية الرامية إلى صقل مهارات وقدرات الكوادر الوطنية العاملة في المؤسسات المصرفية الكويتية، والتي تستهدف رفع كفاءتهم وتنمية قدراتهم، وذلك لضمان مواكبتهم لكل ما هو جديد في الصناعة المصرفية عالمياً، وتأهيلهم ليكونوا مساهمين فاعلين في عملية التنمية الاقتصادية للكويت.

وتتلاقى المبادرات التي يقدمها معهد الدراسات المصرفية مع استراتيجية بنك الكويت الوطني الهادفة إلى الاستثمار في الموارد البشرية، وسعي البنك الدائم لدعم الكوادر الوطنية وتمكينها وتأهيلها وتوفير الفرص الوظيفية الملائمة لها، وذلك التزاماً بدوره كأحد أكبر مؤسسات القطاع الخاص توظيفاً للعمالة الوطنية، إلى جانب حرص البنك على توفير البرامج التدريبية التي تساعد في تطوير أداء موظفيه، والتي يتم إعدادها وفقاً لمعايير منهجية وعلمية حديثة.

 



الكويت: أكاديمية بنك الكويت الوطني تستقبل أولى متدربي عام 2020

14.01.2020

استقبلت أكاديمية بنك الكويت الوطني الدفعة الثالثة والعشرين والأولى لها في عام 2020 من الموظفين الجدد بعد اجتيازهم بنجاح شروط ومعايير الاختيار لهذا البرنامج المكثّف والمصمم خصيصاً لحملة الشهادات الجامعية من الكوادر الكويتية الشابة.

ويندرج البرنامج الذي يمتد لنحو 12 عاماً ضمن إطار استراتيجية الوطني الهادفة إلى استقطاب وتوظيف الكفاءات الوطنية، وتطوير وتأهيل الكوادر من حديثي التخرج، واستقطابهم للعمل في القطاع المصرفي.

وحضر حفل استقبال المتدربين الجدد مدير عام الموارد البشرية لمجموعة بنك الكويت الوطني السيد/ عماد أحمد العبلاني ومدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية السيد/محمد العثمان ومدراء تنفيذيون ومسئولي إدارة المواهب والتدريب والتطوير.

ويمتد البرنامج التدريبي للأكاديمية الذي يضم 20 متدرباً لمدة أربعة أشهر، ويتضمن مختلف جوانب العمل المصرفي، مثل المبادئ المصرفية، وإدارة المخاطر، والمحاسبة المالية، والتسويق، والتفاوض، والإقراض الاستهلاكي والتجاري بجانب التدريب على الإبداع والابتكار والتفكير التصميمي.

والجدير بالذكر أن محتوى البرنامج يشهد على نحو مستمر عمليات مراجعة وإضافة للمحتوى من أجل مواكبة أحدث الأبحاث والدراسات العالمية التي تختص بالقطاع المصرفي والعلوم الإدارية.

وتعكس الأكاديمية رؤية بنك الكويت الوطني في وضع مبدأ التنمية المستدامة للموارد والكوادر البشرية في مقدمة أولوياته، بوصفه هدفاً استراتيجياً ومسؤولية مشتركة بين الدولة ممثلة بأجهزتها المختلفة والقطاع الخاص.

وتم افتتاح أكاديمية الوطني في العام 2008 بهدف تمهيد الطريق للخريجين الجامعيين الجدد من الشباب الكويتي للالتحاق بالعمل في قطاع الخدمات المصرفية، وتوفر الأكاديمية للخريجين أفضل البرامج التدريبية التي تم وضعها بالتعاون مع أكبر المؤسسات والجامعات حول العالم لتواكب متطلبات سوق العمل.



الكويت: بنك الكويت الوطني يشارك متطوعي لوياك رحلتهم إلى كمبوديا

08.01.2020

شارك بنك الكويت الوطني في رحلة مؤسسة لوياك التطوعية إلى كمبوديا، وذلك بمشاركة نحو 12 متطوعاً من الفئة العمرية ما بين 14 و18 عاماً، وتأتي هذه الرحلة في إطار رعاية بنك الكويت الوطني المستمرة لفعاليات وأنشطة مؤسسة لوياك، والتزاماً من البنك بمسؤوليته الاجتماعية تجاه الكوادر الوطنية الشابة.

وتخللت الرحلة مجموعة من الفعاليات والأنشطة الهادفة إلى التعرف على الثقافة المحلية من خلال العمل الميداني، إلى جانب الزيارات إلى المعالم الحيوية والحضارية في كمبوديا. وقد تضمنت الرحلة برنامجاً ثقافياً متنوعاً شمل زيارة عدة مدن مثل بنوم بنيه وميونغ تشام وسيام ريب وعدداً من المراكز الاجتماعية.

وتأتي هذه المبادرة بهدف تعزيز التفاعل الاجتماعي والثقافي بين الشباب من حضارات مختلفة مما يساهم في إثراء تحصيلهم العلمي والمعرفي والثقافي.

وبهذه المناسبة قالت مسؤولة العلاقات العامة في بنك الكويت الوطني أسماء بن حسين " يحرص الوطني باستمرار على دعم فئة الشباب من خلال رعاية مثل هذه البرامج التعليمية والتدريبية الهادفة، لتشجيعهم على الانفتاح على الثقافات الأخرى ليطوروا خبراتهم ومداركهم، كما تمنحهم هذه الرحلات التشجيع الكافي للتفكير بمستقبلهم وبناء خياراتهم الأكاديمية والعملية من خلال ما يكتشفونه من قدرات جديدة لديهم.

ولفتت بن حسين إلى أن رعاية بنك الكويت الوطني لهذه الرحلة تأتي في إطار دعمه المتواصل لفعاليات وأنشطة مؤسسة لوياك التطوعية غير الربحية الهادفة إلى تمكين الشباب الكويتي وتعزيز خبرته في مجالات التطوع.

وأضافت بن حسين أن الرحلة حققت أهدافها من خلال تفاعل الشباب مع برامج الرحلة، حيث اكتسبوا العديد من الخبرات والمهارات التي تنمي شخصيتهم وتزيد من اعتمادهم على أنفسهم، إضافة إلى أنها قدمت ورش عمل للتنمية الذاتية والتطوعية والترفيهية.

وأشارت بن حسين إلى أن البنك الوطني لطالما دأب على مشاركة المتطوعين رحلاتهم الثقافية والتي سبقها رحلات متنوعة شملت عديد من الدول في افريقيا وآسيا، وفي كل مرة لدينا تجربة مختلفة حيث يكتسب الشباب كل مرة تجربة مختلفة وفريدة من خلال السفر وتبادل الثقافات مع الحضارات المختلفة.

وأكدت بن حسين أن هذه الرحلات لها أثر مباشر على شخصية الشباب وتطورها وتعزيز ثقتهم بنفسهم.  فقد زارالطلبة معالم تاريخية ومؤسسات تعليمية ومعامل صناعة الحرير. كما شاركوا في حوارات ونقاشات حول عدد من المواضيع الاجتماعية وأهمية العمل التطوعي والمجتمع المدني.

ويحرص بنك الكويت الوطني على الالتزام بمسؤولياته الاجتماعية ومواصلة رسالته الهادفة إلى دعم كافة شرائح المجتمع ومؤسساته التطوعية غير الربحية وخاصة المؤسسات التي تعنى بالشباب وتواكب احتياجاتهم ومتطلباتهم لمستقبل أفضل.

وتهدف مؤسسة لوياك التطوعية إلى دعم الشباب من خلال توفير الفرص التدريبية لتمكينهم وإشراكهم في البرامج التنموية. وتستهدف الشباب من خلال البرامج والمشاريع التعليمية والتدريبية والتطوعية المخصصة لهم.



الكويت: الموارد البشرية للمجموعة في بنك الكويت الوطني تبحث سبل تعزيز أواصر الشراكة الاستراتيجية مع نفط الكويت

06.01.2020

زار وفد من الموارد البشرية للمجموعة في بنك الكويت الوطني شركة نفط الكويت وذلك لبحث سبل تعزيز أواصر الشراكة الاستراتيجية بين الجانبين خاصة في مجالات التطوير.
 
وخلال الزيارة اطلع وفد بنك الكويت الوطني نظيره في شركة نفط الكويت على منظومة العمل التي تنتهجها مجموعة الموارد البشرية في البنك، فضلاً عن الأساليب التي تتبعها في مجال التطوير والتأهيل وأفضل الطرق لتعزيز السلوك الإيجابي والمحددات التحفيزية للموظفين بالإضافة إلى تعزيز سلوكيات العمل الجماعي والإنتاجية ونظام الجودة الشاملة وأفضل الحلول الرقمية المتبعة في البنك.
 
وعقب اللقاء قام وفد مجموعة الموارد البشرية في بنك الكويت الوطني الذي ضم أنوار السبتي مسئول في خدمات شؤون الموظفين، وحنين المنصور مسؤول أول نظم المعلومات، وسارة الريس مسؤول علاقات الموظفين، وفيصل دشتي مدير في مجموعة الشركات الاجنبية النفط والتمويل التجاري بزيارة معرض أحمد الجابر للنفط والغاز والذي يعد منارة ثقافية تساهم في توثيق تاريخ النفط في دولة الكويت والتعريف بمسيرتها الناجحة في الصناعة النفطية.
 
هذا ويتمتع بنك الكويت الوطني بعلاقات وثيقة ومميزة مع القطاع النفطي باعتباره البنك الرئيسي لتعاملات مؤسسة البترول الكويتية والشركات التابعة لها إضافة إلى دوره الفعّال في تطوير القدرات والطاقات البشرية داخل المؤسسات الحكومية بصفته الشريك المصرفي الاستراتيجي للقطاع الحكومي".
 
كما يأخذ البنك على عاتقه تنمية وتطوير العنصر البشري ضمن شراكاته مع جميع المؤسسات وخاصة الحكومية وذلك انسجاماً مع التزامات البنك المجتمعية والتنموية، إضافة إلى العديد من مبادرات البنك التي تتواصل سنوياً إيماناً منه بالأثر الفعال لهذه البرامج الهادفة في خدمة المجتمع وأبنائه، كما إنها تترجم الدور القيادي الذي يلعبه البنك الوطني في هذا المجال منذ عقود طويلة.
 
الجدير بالذكر أن البنك اختتم العام الماضي ومن خلال الموارد البشرية للمجموعة برنامجاً تدريبياً لموظفي مؤسسة البترول الكويتية وشركاتها التابعة شمل التعريف بالأعمال المصرفية التي يقدمها البنك لعملائه من الشركات الأجنبية بهدف صقل وتنمية إمكانات وقدرات العنصر البشري في القطاع النفطي.

 



الكويت: بنك الكويت الوطني يعلن عن اسم الفائز بجائزة 250,000 دينار كويتي في سحب حساب الجوهرة الربع سنوي

05.01.2020

أعلن بنك الكويت الوطني عن اسم الفائز في السحب الربع سنوي لحساب الجوهرة، حيث فازت أمنة عبد اللطيف محمد عبد الجادر بمبلغ 250,000 ألف دينار كويتي، وقد تم الإعلان عن اسم الفائز عبر إذاعة نبض الكويت FM 88.8 وبحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة، إلى جانب ممثلي بنك الكويت الوطني. علماً بأن سحوبات الجوهرة الشهرية والربع سنوية تتم تحت إشراف ومراقبة شركة "ديلويت" العالمية.  

ويدخل عملاء الجوهرة تلقائياً في السحب على جوائز بقيمة 5,000 دينار كويتي أسبوعياً و125,000 دينار كويتي شهرياً والجائزة الكبرى بقيمة 250,000  دينار كويتي ربع سنوياً، حيث أن كل 50 دينار كويتي يقوم العميل بإيداعها في حساب الجوهرة تمنحه فرصة ليكون الفائز التالي. علماً بأن الحد الأدنى لفتح الحساب هو 400 دينار كويتي والحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن الاحتفاظ به في الحساب هو 500,000 دينار كويتي. وفي حال عدم قيام العميل بعملية سحب نقدي أو تحويل من حساب الجوهرة خلال الفترة المطلوبة، فان فرص الفوز تتضاعف مقابل كل 50 دينار كويتي في الحساب.

وتعقيباً على السحب الربع سنوي أعلن بدر الجناح من الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني قائلاً:"نسعى في بنك الكويت الوطني إلى مكافأة عملائنا وخاصة عملاء حساب الجوهرة في إطار حرصنا على تقديم مجموعة متنوعة من الجوائز والمكافآت التي تمتد على مدار العام وتتماشى مع اهتمامات جميع العملاء وذلك إلى جانب منحهم أفضل الخدمات المصرفية وأكثرها تطوراً وأماناً".

وتابع الجناح قائلاً: "نحرص على ترسيخ ثقافة الادخار لدى الأفراد على اختلاف شرائحهم العمرية ما ينعكس على جهود تطويرنا للخدمات والمنتجات المصرفية التي نقدمها لعملائنا ويُعد حساب الجوهرة أحد أبرز تلك المنتجات التي تمنحهم العديد من المزايا بما يساهم في تشجيعهم على الادخار".

وأضاف الجناح "نتواصل مع عملانئا بشكل مستمر للتعرف على احتياجاتهم كما نعمل على قياس مدى رضاهم عن ما نقدمه من منتجات وقد لمسنا زيادة ملحوظة في مستوى رضا العملاء عن الخدمات والمميزات التي يقدمها حساب الجوهرة والتي تأتي في إطار التزامنا بإثراء التجربة المصرفية المميزة التي يحصلون عليها".

هذا ويوّفر حساب الجوهرة الخدمات والمزايا المتعددة للعملاء ومنها بطاقة Visa للسحب الآلي المجانية، إدارة الحساب من خلال خدمة الوطني عبر الإنترنت وخدمة الوطني عبر الموبايل وغيرها".

ويقدم بنك الكويت الوطني منذ العام 2012 مكافآت لعملائه من خلال السحوبات الأسبوعية والشهرية وربع السنوية لحساب الجوهرة، بجوائز تبلغ قيمتها الإجمالية 2,200,000 دينار كويتي سنوياً.