أدوات الوطني

أدوات الوطني

حاسبة الجوهرة

الحد الأدنى للإيداع 50 د.ك. والحد الأقصى 500,000 د.ك

في حال عدم السحب خلال المدة المطلوبة، سيتم مضاعفة فرصك

حاسبة نقاط مايلز الوطني

أوقات الصلاة

  • الفجر

  • الظهر

  • العصر

  • المغرب

  • العشاء

حاسبة القروض

حاسبة إعادة تمويل القروض

حاسبة نقاط مكافآت الوطني

حاسبة الودائع

محول العملات

إشعارات

  • إعلان هام

    عملاءنا الأعزاء، بمناسبة عيد الأضحى المبارك، سوف يُعطل بنك الكويت الوطني كافة أعماله اعتبارًا من يوم الأحد الموافق 10 يوليو ولغاية يوم الأربعاء الموافق 13 يوليو 2022. وحرصًا منا على تلبية احتياجاتكم المصرفية، نرحب بكم خلال يوم الخميس الموافق 14 يوليو 2022 في فروعنا التالية: المقر الرئيسي لبنك الكويت الوطني، أحمد الجابر، سينما السالمية، الأڤنيوز، غراند بلازا-الأڤنيوز، الرقة، مبارك الكبير، سعد العبدالله، الخيران سكوير، وفرعيْ مطار الكويت الدولي. يستأنف البنك أعماله بكافة إداراته وفروعه يوم الأحد الموافق 17 يوليو 2022. يستمر البنك في تقديم خدماته المصرفية خلال فترة العطلة عبر جهاز الصرف التفاعلي ITM ، بالإضافة إلى فرع الوطني للخدمة الذاتية في الخيران سكوير. ويمكنكم التواصل معنا أيضًا عبر خدمة الوطني الهاتفية أو عبر خدمة WhatsApp الوطني 1801801 أو حساباتنا في قنوات التواصل الاجتماعي. وكل عام وأنتم بخير.

  • ملاحظة هامة

    بنك الكويت الوطني لن يطلب منك بتاتاً أي معلومات خاصة بحسابك، بطاقتك، رمز CVV، الرقم السري أو OTP عبر الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى. يرجى عدم كشف معلوماتك المصرفية لأي جهة. أعرف المزيد

نماذج العملاء

نماذج العملاء

لأي عميل يود تقديم شكوى عن طريق موظفي خدمة العملاء

تحميل

تحميل

لكل المتسوقين الذين يعتقدون أن هناك خطأ ما عند تسديد ثمن مشترياتهم

تحميل

تحميل

نموذج شكاوى

لتقديم شكوى، يرجى تعبئة نموذج الشكاوي المرفق (والمتوفر في كافة فروع بنك الكويت الوطني) وتقديمه من خلال:

  • باليد لوحدة شكاوى العملاء الكائنة في المقر الرئيسي لبنك الكويت الوطني، الدور 25 أو من خلال زيارة أي من فروع البنك
  • البريد باسم وحدة شكاوى العملاء بالبنك (العنوان البريدي: ص.ب. 95 - الصفاة 13001 - بنك الكويت الوطني - وحدة شكاوى العملاء)
  • البريد الإلكتروني باسم وحدة شكاوى العملاء بالبنك (Customercomplaintsunit@nbk.com)

المدة المحددة لوحدة الشكاوي في البنك لتقديم الرد للعميل لا تتعدى 15 يوم عمل من تاريخ استلام وحدة الشكاوي للشكوى.

في حال عدم التوصل إلي إزالة أسباب الشكوى المقدمة، فإنه يتعين على العميل التوجة لتقديم تظلم إلى وحدة حماية العملاء لدى بنك الكويت المركزي.

دور وحدة الشكاوي هو دور فني بحت ولا يمكن الاستناد إليه أو استخدامه كدليل اذا ما تم إحالة موضوع الشكوى إلى القضاء كما لا يمكن أن تقوم بدور الرد على استفسارات العملاء باستثناء موضوع الشكوى قيد الدرس.

نموذج إقرار نقاط البيع

للإقرار بمبلغ تم سحبه من بطاقة السحب الآلي أو البطاقة الائتمانية عبر أحد نقاط البيع بالخطأ، أو تم سحبه أكثر من مرة بغرض الإحتيال، الرجاء طباعة استمارة الإقرار، وتوقيعها باستخدام توقيعك المصرفي المعتمد ثم يمكنك بعدها ارسال الطلب عبر البريد الإلكتروني:

​(Cards-Chargebacks&DisputeResolutions-Kuwait@nbk.com)

أو عن طريق الفاكس 22443979.